7月26日16點30分，在湖北省鄖西縣土門郵政支局ATM前，支局大堂經(jīng)理顏橋正竭力勸說一位客戶不要倉促辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，可無論如何勸說，客戶卻始終堅持要立刻轉(zhuǎn)賬?！斑@是我自己的錢，你們憑什么不讓我轉(zhuǎn)賬？”抱著孫子慌忙前來轉(zhuǎn)賬的李阿姨激動不已。

　　半個小時前，滿頭大汗的李阿姨抱著小孫子頂著39攝氏度的高溫，神情焦急地來到土門支局，想通過ATM將自己卡內(nèi)2萬多元的活期現(xiàn)金全部轉(zhuǎn)入另一個陌生賬戶。操作過程中，由于懷抱小孩，并且對ATM操作不熟練，于是她向支局員工請求幫忙，正在大堂的顏橋欣然同意，和李阿姨來到自助機具區(qū)域。可當(dāng)李阿姨得知使用ATM轉(zhuǎn)賬匯款，資金要次日才能到達對方賬戶后，她越發(fā)顯得急躁。她說：“這錢等著急用呢，我要立刻就轉(zhuǎn)啊?！辈⒁箢仒驇退龔墓衽_辦理。李阿姨的催促引起了顏橋的警惕，出于職業(yè)習(xí)慣，他開始和李阿姨聊家常，但當(dāng)問及轉(zhuǎn)款原因時，李阿姨卻支支吾吾不肯說明，這更加印證了顏橋心中的疑惑。為了安撫李阿姨的情緒，他端來一杯溫水，并接過小孩幫她看帶，暖心的服務(wù)和耐心的問詢讓李阿姨終于說出了實情。

　　原來，這天上午，李阿姨接到自稱是某省公安廳打來的電話，對方稱李阿姨的兒子劉某涉嫌販毒，要求李阿姨當(dāng)天務(wù)必將自己銀行卡內(nèi)的全部資金轉(zhuǎn)入指定安全賬戶接受審查，否則公安部門將會凍結(jié)其全部資產(chǎn)，并再三叮囑李阿姨不要將此事告訴任何人。由于撥打兒子的電話處于關(guān)機狀態(tài)，情急之下，李阿姨抱起孫子便帶著銀行卡，來到附近的土門支局。

　　李阿姨的講述讓長期從事代理金融業(yè)務(wù)的顏橋判斷其是碰上了電信詐騙，但不管如何勸說，李阿姨始終堅信自己的判斷。無奈，為保證客戶資金安全，土門支局員工只得報了警，這才發(fā)生了文章開頭的一幕。

　　10分鐘后，民警到達現(xiàn)場，經(jīng)過核實，李阿姨接到的電話確定為詐騙電話，兒子的手機關(guān)機是因為恰好沒電了。得知實情后，冷靜下來的李阿姨這才意識到自己受騙了，打消了匯款的念頭?！拔艺媸遣恢勒f什么好了，太感謝土門支局的員工了，這2萬多元可是我這幾年來的辛苦積蓄啊，要是沒了，我都不知道怎么面對家里人，幸好有他們勸阻了我?！笔潞?，李阿姨心有余悸地說道。

　　8月1日，李阿姨再次來到了土門支局，這次她不是來匯款的，而是將兒子的5萬元存到土門支局，并報名參加了支局舉辦的“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識”農(nóng)家夜宣講，希望可以用自己的親身經(jīng)歷提醒身邊人。自7月以來，十堰市郵政分公司各網(wǎng)點通過農(nóng)家夜宣講、金融知識進社區(qū)等多種方式，積極開展“普及金融知識萬里行”活動，進一步提高了社區(qū)居民的金融安全防范意識。