6月末,巫山脆李在萬眾期待中進入了采摘期。
重慶市巫山縣郵政分公司與縣郵政速遞物流分公司通力合作,在“統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一運作模式”的基礎(chǔ)上,通過郵樂網(wǎng)、“極速鮮”雙平臺發(fā)力,共同做大脆李寄遞項目。
至7月下旬項目收官,寄遞端累計攬收包裹6.13萬件,實現(xiàn)收入138.87萬元,規(guī)模較去年同期翻了2番,寄遞市場占有率達70%;電商端累計實現(xiàn)銷售金額86.5萬元,其中以郵樂網(wǎng)為主的自有平臺累計銷售2880件,銷售金額為16.42萬元;代理銷售2282件,銷售金額達23.36萬元;向社會電商供貨3718件,訂單金額為46.72萬元。
解決“痛點”
為脆李保駕護航
小脆李,大市場。今年,巫山縣進入豐產(chǎn)期的脆李達10萬畝,產(chǎn)值達10億元。
“脆李是全縣支柱產(chǎn)業(yè),集聚性強,經(jīng)濟效益高,且與郵政農(nóng)村電商、寄遞、分銷、代理金融等多種業(yè)務(wù)屬性相吻合。開展脆李寄遞項目,既切入政府重點工作,又能有效促進農(nóng)戶、企業(yè)雙增收,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。”巫山縣郵政分公司總經(jīng)理楊家遠在脆李項目啟動會上如是說。
脆李要出山,面臨著高溫天氣多、保鮮期短、運輸距離長等諸多“痛點”。巫山郵速瞄準(zhǔn)空運、縮短時限,促成了巫山脆李上線“極速鮮”總控平臺,并從專業(yè)包裝、科學(xué)保鮮、收寄前置、全程客服跟進等全環(huán)節(jié)切入打造“大服務(wù)”,為脆李寄送保駕護航。
“為郵政點個贊!寄巫山脆李到西藏拉薩,僅僅用了28個小時到手!”時限是郵件的生命線,生鮮類寄遞更是如此。7月2日,巫山縣三峽豆美農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司段總在微信朋友圈為郵政速度點贊,并引起轉(zhuǎn)發(fā)。
自切入“極速鮮”平臺后,“藏”在深山的巫山脆李發(fā)往56個外省城市可在“T+1”日到達??上驳乃俣取⒂H民的價格、便捷省心的“大服務(wù)”、客戶的口碑宣傳,多種因素交織下,郵政迅速占據(jù)了脆李寄遞市場的大半邊天,高峰時段日攬收量達3000余件。
抓好“牛鼻子”
下一番“繡花”功夫
6月上旬,脆李成熟上市前,一則“面向全國招代理”的微信廣告在巫山郵政員工的朋友圈中刷屏,并迅速擴散。項目運作期間,累計招收代理118人,產(chǎn)生代理訂單2282件,訂單金額為23.36萬元。
“從往年脆李收寄上看,脆李核心產(chǎn)地曲尺鄉(xiāng)、水果店、微商電商群體就是脆李寄遞市場的‘牛鼻子’,今年我們要抓好這些‘牛鼻子’,下一番‘繡花’功夫?!痹缭陧椖炕I備期,巫山縣郵政分公司包裹快遞中心經(jīng)理諶利就已成竹在胸。
抓“牛鼻子”事半功倍。在曲尺鄉(xiāng),沿場鎮(zhèn)、各村集中居住區(qū)、公路邊等地,巫山郵政共設(shè)了10個前置收寄點,方便果農(nóng)及采摘客戶就近寄遞。在各大水果店、農(nóng)貿(mào)市場等地,確保每個攤點都有“極速鮮”脆李包裝箱,投遞員劃片上門服務(wù)。郵車每天沿各收寄點接轉(zhuǎn)郵件,省外郵件在14:00前直發(fā)重慶機場,市內(nèi)郵件趕發(fā)郵速雙方大網(wǎng)郵車,確保郵件不過夜。
3月落成的巫山縣農(nóng)村電商運營中心,吸引了17家電商企業(yè)、微商等入駐,成為城區(qū)最大的脆李集中備貨、發(fā)貨區(qū)。作為巫山電商的大本營,這里一度成為媒體報道的“寵兒”,多次亮相各大媒體,大氣的郵政綠、忙碌的郵政人、整裝待發(fā)的“極速鮮”包裹是其中的主角。
6月28日2:00,巫山縣分公司副總經(jīng)理裴紅金在朋友圈曬出了一段視頻:縣電商運營中心內(nèi)燈火通明,項目組電商團隊成員圍繞數(shù)十筐脆李或站或坐,正聚精會神地選果、排裝入特制的泡沫箱內(nèi),周圍是泡沫箱的海洋……脆李25天的上市期內(nèi),8880個訂單的背后都有項目組成員的起早貪黑。
多渠道發(fā)力
集中火力搶灘市場
脆李產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)時代的碰撞,加上微商興起,催生出眾多中小型電商團隊。相對其他成熟的電商,他們無自有品牌,缺乏專業(yè)包裝,采購量小,邊際成本大,而郵政“地道巫山”品牌、優(yōu)于同業(yè)的包裝、大批量采購剛好能夠解決這些問題。
裴紅金說:“搞清楚微商和電商的‘痛點’,有針對性地提出解決措施,就能將其轉(zhuǎn)化為我們自己的渠道?!边@一嘗試最終取得供貨3718件、訂單金額達46.72萬元的好成績,代理訂單金額占銷售端總額的54.01%。
在自營渠道運營上,巫山縣郵政分公司分預(yù)售、促銷、買贈、直降4個階段進行預(yù)熱和推廣,復(fù)購率達14.89%。在楊家遠的示范下,全體員工每天至少分享郵樂小店2次。7月17日,“中國郵政”官方微信以《一年僅售25天的李子中的愛馬仕,“極速鮮”超快配送》為題為巫山脆李打call,短短20分鐘就產(chǎn)生500多個訂單。
巫山縣郵政分公司在總結(jié)往年項目運作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,立足“服務(wù)‘脆李種產(chǎn)銷’、做好聯(lián)動文章”進行創(chuàng)新:聯(lián)合社會電商制作精美的脆李宣傳片,并在重慶市視頻媒體平臺上展播;渠道平臺部在“脆李示范樹”下開展“三農(nóng)”服務(wù)現(xiàn)場會,講授防蟲、摘果技巧;凈壇郵政所和曲尺電商服務(wù)站聯(lián)合開展“金融服務(wù)在身邊”金融助農(nóng)服務(wù)行動,協(xié)助果農(nóng)通過電子渠道收款,并提供“三農(nóng)”貸款咨詢服務(wù)。通過以上措施,巫山郵政實現(xiàn)了“延伸鏈條引客戶,業(yè)務(wù)聯(lián)動增效益”的目的。