“郵政幫助我創(chuàng)業(yè),為我解決了很多困難,‘玫瑰女孩’從初具規(guī)模到現(xiàn)在的小有成就,離不開(kāi)郵政小哥的支持?!泵慨?dāng)人們豎起大拇指夸贊28歲的陽(yáng)光男孩申志強(qiáng)時(shí),他總是謙虛地把功勞歸功于郵政服務(wù)。
申志強(qiáng)是速賣(mài)通線(xiàn)上平臺(tái)“玫瑰女孩”店鋪的老板,主營(yíng)的書(shū)包、背包類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)往國(guó)際市場(chǎng)。去年6月,山西省侯馬市郵政分公司速賣(mài)通侯馬倉(cāng)成立,國(guó)際電商業(yè)務(wù)部經(jīng)理景濤以侯馬倉(cāng)建倉(cāng)為契機(jī),采取“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的郵政電商運(yùn)營(yíng)架構(gòu),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員宣傳國(guó)際電商業(yè)務(wù),開(kāi)拓國(guó)際電商市場(chǎng)。
無(wú)獨(dú)有偶,遠(yuǎn)在外省創(chuàng)業(yè)的申志強(qiáng)通過(guò)瀏覽朋友圈,了解到侯馬倉(cāng)建立的信息,隨即便電話(huà)聯(lián)絡(luò)倉(cāng)庫(kù)中心,詢(xún)問(wèn)侯馬倉(cāng)基本情況。經(jīng)過(guò)多次電話(huà)溝通交流,景濤了解到,申志強(qiáng)有意回家鄉(xiāng)發(fā)展電商業(yè)務(wù)。
去年12月,景濤邀約申志強(qiáng)面談電商合作事宜。見(jiàn)面后,景濤對(duì)侯馬倉(cāng)寄遞時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及倉(cāng)儲(chǔ)配套服務(wù)體系等進(jìn)行了介紹。由于申志強(qiáng)初次和郵政合作,對(duì)郵政寄遞時(shí)限表示出些許顧慮。為打消客戶(hù)顧慮,景濤提出以“郵件試發(fā)”形式,讓申志強(qiáng)先行體驗(yàn)。雙方明確了試發(fā)日期,通過(guò)首單試發(fā)體驗(yàn),申志強(qiáng)對(duì)郵政寄遞時(shí)限及各項(xiàng)服務(wù)很滿(mǎn)意,并簽署了國(guó)際電商小包協(xié)議書(shū)。
合作后,申志強(qiáng)的貨物存放在垣曲縣境內(nèi),貨物通過(guò)搭載公共汽車(chē)才能運(yùn)送至侯馬倉(cāng),全程85公里,需耗時(shí)2小時(shí),不僅耗費(fèi)人力物力,還增加了工作量。景濤建議申志強(qiáng)實(shí)行駐倉(cāng)發(fā)貨,簡(jiǎn)化貨物從垣曲運(yùn)到侯馬發(fā)貨的繁雜程序,也避免因氣候原因造成的郵件延誤。今年2月,“玫瑰女孩”入駐侯馬倉(cāng),店內(nèi)的跨境商品全部使用郵政渠道進(jìn)行寄遞。入倉(cāng)后,郵政協(xié)助申志強(qiáng)招聘了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員,幫助其封裝打包,做足客戶(hù)支撐和服務(wù)工作?!鞍l(fā)貨便利、有屬于自己的倉(cāng)儲(chǔ)和辦公場(chǎng)地、量大時(shí)郵政小哥還幫忙封裝打包!”申志強(qiáng)對(duì)郵政的周到服務(wù)豎起了大拇指。
正是郵政提供的保姆式服務(wù),讓申志強(qiáng)有更多精力投入到平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品銷(xiāo)售中?!懊倒迮ⅰ钡赇伆l(fā)貨量由3月的693件攀升到6月的2089件,店鋪的寄遞業(yè)務(wù)量和銷(xiāo)售額直線(xiàn)攀升。至目前,“玫瑰女孩”店鋪累計(jì)發(fā)寄電商小包5000余件。“把‘玫瑰女孩’做大做強(qiáng)是我一直以來(lái)的夢(mèng)想,在這里創(chuàng)業(yè)省心,與郵政人相處暖心,與郵政速賣(mài)通合作放心!”申志強(qiáng)這樣說(shuō)。