“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”是郵儲銀行安徽省分行的企業(yè)宗旨。在淮南市分行，有這樣一位以實際行動踐行普惠金融的員工，“萬事民為先”是他的座右銘，“發(fā)展一方經(jīng)濟、致富一方群眾”是他的追求，“吃苦在前，奮斗在前，奉獻在前”是他的真實寫照，他就是郵儲銀行2014~2017年度“先進個人”、淮南市分行營業(yè)部主任羅光明。

　　“光明為人我欣賞，我去辦事全靠他！”

　　“將近七十還差三，辦理業(yè)務眼昏花，光明為人我欣賞，我去辦事全靠他！”日前，一封由小詩寫成的“特殊感謝信”送到了淮南市分行，這是年近七旬的客戶李大爺專門為羅光明寫的。

　　李大爺是郵儲銀行的老客戶了，平時有了閑錢都會到銀行來存。一開始，李大爺都是在淮南市分行營業(yè)部大堂排隊辦理業(yè)務，羅光明看到后，考慮到李大爺年紀大了，不宜排隊較長時間，于是建議他到自助機具辦理?！拔疫@么大年紀，怎么會用你們那些個機器？”一開始，李大爺非常抵觸，但羅光明沒有氣餒，他帶著李大爺?shù)阶灾鷻C具前，一遍一遍演示操作，一一解決大爺?shù)囊苫?。半小時后，經(jīng)過耐心指導，李大爺學會了操作機具。

　　“原來這個操作這么簡單啊，用時還短，真好，以后我就用自助機具了。現(xiàn)在科技進步很快，很多東西我們老年人根本不懂，像光明這樣真正有耐心教我們學會這些東西的年輕人確實難得，是個郵儲好員工！”如今，李大爺每次到淮南市分行辦理存取款、轉(zhuǎn)賬等簡單業(yè)務，都能自己使用自助機具輕松操作完成。每次遇到羅光明，李大爺都會豎起大拇指，逢人就夸郵儲銀行服務好，還給淮南市分行介紹了不少新客戶。

　　這只是羅光明以客戶為中心的一個縮影。2009年的鳳臺縣關店鄉(xiāng)沒有一家金融網(wǎng)點，當?shù)卮迕褚肴″X或轉(zhuǎn)賬需要往返12公里的路程。當年5月，鳳臺縣成為全省新型農(nóng)村養(yǎng)老保險試點縣，為了盡快解決村民往返集鎮(zhèn)取款難的實際問題，時任鳳臺縣支行綜合業(yè)務部主任的羅光明和同事一次次下鄉(xiāng)入戶，在當?shù)仄占敖鹑谥R，宣傳助農(nóng)取款點優(yōu)勢，同時開展實地調(diào)研。

　　通過持續(xù)不斷地入戶宣傳和實地調(diào)研，2010年7月，淮南市分行在關店鄉(xiāng)陳廟村設立了安徽省分行首個助農(nóng)取款服務點?，F(xiàn)在，助農(nóng)取款服務點升級改造為“惠農(nóng)金融服務室”，不僅設施齊全，還能將服務輻射到周邊數(shù)十個行政村，可服務約1萬村民，使村民足不出村就能解決金融需求。

　　走進陳廟村的劉義超市，“惠農(nóng)金融服務室”的嶄新門頭格外醒目?！白詮泥]政在我們村里設立了這個‘惠農(nóng)金融服務室’，取錢方便多了。以前取錢要跑十幾公里路，既不方便也不安全?！眲?cè)〉竭@個月養(yǎng)老金的村民陳大爺笑著說，“這可多虧了前幾年小羅在俺們村走街串巷地跑，真辛苦他了?！?/p>

　　面對如今關店鄉(xiāng)金融服務發(fā)生的巨大變化，羅光明在自己的工作總結中這樣寫道：“作為一名共產(chǎn)黨員，作為一名踐行在普惠金融道路上的郵儲人，做啥事業(yè)都得先當好農(nóng)民的暖心人！”

　　“在我最缺資金的時候，是老羅解了我的燃眉之急?！?/strong>