盛夏時(shí)節(jié)，到處瓜果飄香。近日，筆者來到山東省莘縣燕店鎮(zhèn)香瓜種植基地，只見莘縣郵政分公司攬收員延志忠一件一件地打包著將要寄往全國(guó)各地的包裹?！敖衲贻房h的香瓜第一次賣到南方城市，銷量非常好。無論是種植戶還是批發(fā)商都很信賴咱們郵政，光我每天收寄的快遞包裹數(shù)量就有1000多件?！毖又局腋吲d地說，盡管汗水已經(jīng)濕透了他的衣服。

　　聊城市是全國(guó)著名的瓜果之鄉(xiāng)。聊城市郵政分公司圍繞“產(chǎn)地資源、客戶復(fù)用、特色寄遞”三大著力點(diǎn)，加快特色市場(chǎng)的開發(fā)，全力打造“一年有四季、季季有產(chǎn)品”的農(nóng)產(chǎn)品寄遞模式。截至6月底，聊城市分公司寄遞農(nóng)產(chǎn)品快遞包裹68萬多件。

　　瞄準(zhǔn)市場(chǎng)

　　“農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)潛力很大，要開發(fā)特色原產(chǎn)地寄遞，優(yōu)選全市優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品，打造‘一縣一品’‘一季一項(xiàng)目’，實(shí)現(xiàn)‘農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城’項(xiàng)目日?；！痹谀瓿醯墓ぷ鲿?huì)議上，聊城市分公司對(duì)做好農(nóng)產(chǎn)品寄遞工作提出了具體要求。

　　聊城市分公司結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品資源，以季節(jié)為主線，一、二季度做好莘縣香瓜、冠縣櫻桃等農(nóng)產(chǎn)品寄遞；三季度重點(diǎn)做好阿膠、石榴等中秋禮品寄遞；四季度主要做好蘋果、大棗等寄遞，并將其形成常態(tài)化，同時(shí)適當(dāng)引進(jìn)外地產(chǎn)品配合春節(jié)禮品等主題，確保每季度有主打全市的聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目。二季度是莘縣香瓜、茌平大蒜、臨清水蜜桃等農(nóng)特產(chǎn)品的銷售旺季，聊城市分公司加快農(nóng)特產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)，向農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)要效益。莘縣分公司包裹快遞部經(jīng)理張文彬在瓜果銷售旺季，逐一走訪收購(gòu)站，并在種植基地或收購(gòu)站點(diǎn)懸掛郵政快遞包裹的宣傳標(biāo)語，通過朋友圈廣泛宣傳郵政包裹的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到用戶的一致認(rèn)可。目前，莘縣香瓜日均寄遞量達(dá)1500件。

　　倉(cāng)配一體

　　李先生是一位來自山西的批發(fā)商，經(jīng)常到全國(guó)各地收集農(nóng)產(chǎn)品。以前李先生由于在聊城當(dāng)?shù)貨]有倉(cāng)儲(chǔ)，總是把農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)回山西老家，再?gòu)纳轿骷耐珖?guó)各地。莘縣分公司快包團(tuán)隊(duì)積極為李先生聯(lián)系農(nóng)戶、尋找倉(cāng)儲(chǔ)、雇傭工人，并為其提供打包、寄遞、跟蹤等一攬子服務(wù)?！耙郧皬睦霞野l(fā)貨，農(nóng)產(chǎn)品寄到客戶手中大約需要5天，現(xiàn)在不僅方便了，還縮短了寄遞的時(shí)間，選擇郵政包裹沒錯(cuò)?！崩钕壬f道。二季度，李先生的包裹日寄遞量最高峰達(dá)到3000件，平均日寄遞量達(dá)1500件。類似李先生這樣的外地農(nóng)產(chǎn)品客商，二季度聊城市分公司共計(jì)開發(fā)4家。

　　聊城市分公司通過“利潤(rùn)核算+梯形資費(fèi)+優(yōu)勢(shì)路線”不斷擴(kuò)展和優(yōu)化基礎(chǔ)客戶群，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“保存量、促增量”。去年同期，聊城郵政快遞包裹團(tuán)隊(duì)駐扎在堂邑鎮(zhèn)收寄葫蘆包裹，受到村民的一致好評(píng)，今年該分公司再次抽調(diào)3～4名營(yíng)銷人員在堂邑鎮(zhèn)設(shè)立收寄點(diǎn)，為當(dāng)?shù)卮迕裉峁┐虬}(cāng)儲(chǔ)、包裝箱、運(yùn)輸?shù)纫粩堊臃?wù)。目前，堂邑葫蘆日均發(fā)貨量達(dá)1000件。

　　精準(zhǔn)營(yíng)銷

　　聊城市分公司在不斷優(yōu)化客戶質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過網(wǎng)站、微信、投遞等渠道大力開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶。陽谷縣郵政分公司投遞員劉繼民通過云平臺(tái)系統(tǒng)搜集客戶信息，了解到阿城華珍堂每年有很大的發(fā)貨量。在投遞過程中，他專程到華珍堂，了解客戶寄遞情況，并將相關(guān)信息告知包裹營(yíng)銷員，營(yíng)銷員又上門進(jìn)行營(yíng)銷，并以郵政遍布各地的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)獲得客戶認(rèn)可。

　　茌平縣郵政分公司快遞包裹部經(jīng)理張雪從網(wǎng)站上了解到某批發(fā)商手抓餅的發(fā)貨量很大且正為冷藏服務(wù)發(fā)愁時(shí)，就幫客戶找到冷庫(kù)，解了客戶的燃眉之急，而這位批發(fā)商也成為郵政的忠實(shí)客戶。春節(jié)前后正值東阿阿膠、過節(jié)禮品的銷售旺季，東阿縣郵政分公司、東昌府區(qū)郵政分公司通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)挖掘客戶需求，幫助客戶解決實(shí)際困難，并積極開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。春節(jié)期間，這兩家分公司開發(fā)阿膠類產(chǎn)品寄遞總值超過1300萬元。

　　“農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務(wù)需求日益增長(zhǎng)，我們要以客戶為中心，以服務(wù)為根本，實(shí)現(xiàn)包裹快遞業(yè)務(wù)效益、規(guī)模、質(zhì)量同步提升?！绷某鞘蟹止究爝f包裹部經(jīng)理?xiàng)盍φf道。