資料顯示,全國現(xiàn)有涉農(nóng)電子商務(wù)平臺超3萬個,其中農(nóng)產(chǎn)品電商平臺有4000個,然而超過3000個以上的處于虧損狀態(tài)。“物流成本高、時限要求緊、客戶體驗(yàn)差”成為制約農(nóng)產(chǎn)品電商“玩不轉(zhuǎn)”的主要因素,商家能做的,要么是咬牙堅(jiān)持,要么是轉(zhuǎn)戰(zhàn)跨境電商。
“談到農(nóng)產(chǎn)品電商的效益不能盯著本身。今年上半年,全市通過郵政渠道銷售農(nóng)產(chǎn)品1486萬元,造包157.6萬個,累計(jì)引進(jìn)涉農(nóng)資金6.5億元,綜合效益明顯?!睂τ诤笔∠尻柺蟹止靖笨偨?jīng)理張勇來說,這樣一組數(shù)據(jù)爛熟于心,也催人奮起。
政府信任是最大的資本
6月15日凌晨4點(diǎn),棗陽市新市鎮(zhèn)肖莊村2組桃農(nóng)肖剛毅家的桃園里燈光晃動,他忙著將剛采摘完的桃子裝箱,靜待著郵車到來?!敖衲牾r桃滯銷,郵政專門上線了同城寄遞,真是幫了大忙了。待會兒新市支局的工作人員就要來包裝、取件呢。”
就在兩天前,棗陽市商務(wù)局受市政府委托找到棗陽市郵政分公司,就鮮桃滯銷問題進(jìn)行了商議,希望郵政有所作為。棗陽市分公司深知責(zé)任重大,經(jīng)過認(rèn)真分析,發(fā)現(xiàn)大紅桃因成熟期較晚,受雨水影響較小,可以通過線上渠道銷售。6月14日上午,一款僅限襄陽城區(qū)銷售的大紅桃在第三方電商平臺上線。這批桃子就來自肖剛毅等桃農(nóng)種植的桃園。
6月13日,距棗陽市80余公里的襄州區(qū),襄州區(qū)商務(wù)局邀請襄州區(qū)郵政分公司參加一個由政府立項(xiàng),旨在推動當(dāng)?shù)仄咸选⒍疫M(jìn)城的農(nóng)產(chǎn)品扶貧項(xiàng)目。商務(wù)局指定的三個合作社將與郵政展開合作,襄州區(qū)分公司承擔(dān)運(yùn)營和寄遞服務(wù),雙方先期制定了一個小目標(biāo):10萬件。地方政府在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城項(xiàng)目上不約而同地想到與郵政合作,絕不只是巧合。
“我們?yōu)橛吞翼?xiàng)目做了許多工作,包括場地、人員儲備,寄遞包裝升級,但僅發(fā)了4000單之后就被迫下線了。因?yàn)榻衲晏易铀执?,不適合物流運(yùn)輸,客戶普遍反映壞果較多?!闭f到這里,棗陽市分公司總經(jīng)理寧勇眉頭緊鎖。油桃項(xiàng)目是棗陽分公司的明星項(xiàng)目,早在2016年,棗陽市分公司通過線上銷售油桃15萬多公斤,造包6萬余個,同時也帶動了蜜橘等地方農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售。
令寧勇欣慰的是,棗陽市政府對郵政電商的支持正按照協(xié)議內(nèi)容順利推進(jìn),1200萬元建設(shè)資金已經(jīng)全部到位,后期還有近200萬元的投入,項(xiàng)目已進(jìn)入第三方審計(jì)環(huán)節(jié)。面積近2400平方米,兼具展示、倉儲、培訓(xùn)、孵化功能的電商運(yùn)營中心開始試運(yùn)營;三級農(nóng)村電商運(yùn)營體系基本完善,“新E站”(郵樂購)有效覆蓋率達(dá)到96.3%。
如果把目光投向棗陽以外更廣闊的區(qū)域,我們還可以看到,湖北省財(cái)政廳和省商務(wù)廳為襄陽市、縣兩級郵政農(nóng)產(chǎn)品電商“打CALL”,襄陽市各級政府部門為郵政提供電商建設(shè)用地和資金扶持,郵政頻頻拿到低于市場價格的倉儲,交通物流部門主動上門提出聯(lián)合建設(shè)物流點(diǎn)……而襄陽市分公司也從來沒有讓他們失望。
“和郵政合作選對了!”已經(jīng)成為眾多政府部門的心聲?!跋乱淮魏献鬟x郵政!”則正在成為趨勢。
客戶選擇是最大的資產(chǎn)
7月3日9點(diǎn),位于鄭集鎮(zhèn)的楚大鴨業(yè)公司一派繁忙景象,院子里正裝貨的綠色郵車在陽光下格外耀眼。“郵政的服務(wù)真是沒得說!夏季正值皮蛋銷售旺季,但皮蛋儲運(yùn)怕高溫,郵政就在溫度較低的上午增加了一趟專線車,確保我們的訂單保質(zhì)保量出口,我們現(xiàn)在90%以上的包裹都走郵政?!弊鳛橐顺鞘凶畲蟮镍嗩惍a(chǎn)品加工企業(yè),楚大鴨業(yè)總經(jīng)理任樂樂提到郵政寄遞服務(wù)贊譽(yù)有加。
“去年‘雙11’期間,楚大公司一天的訂單就有1萬件,為防止爆倉,我們租賃社會車輛開兩班專線直發(fā)武漢、鄭州?!币顺鞘蟹止景爝f部經(jīng)理王皞對去年的情景記憶猶新。
“‘時間就是金錢’對于我們這個行業(yè)一直是至理名言。郵政上門攬件時帶著藍(lán)牙秤和PDA,這樣一來收寄效率高了許多。從6月開始,我們的貨80%以上走郵政?!蔽挥谙逯輩^(qū)雙溝鎮(zhèn)的熊爸爸食品有限公司營銷總監(jiān)張威談起與郵政的合作也很是滿意。
免費(fèi)倉儲是襄陽市分公司的又一競爭利器,倉儲中心還處于試運(yùn)營期間,三杰麥面等4家涉農(nóng)企業(yè)就已先期入駐。除此之外,襄州區(qū)分公司不足200平方米的倉儲也有8個電商企業(yè)入駐,租用的2160平方米外場改造也接近完工;南漳縣分公司租用了900平方米外場用于倉儲;宜城市分公司正在考察一個6000平方米倉儲……“免費(fèi)倉儲能把客戶集中起來做大,而農(nóng)產(chǎn)品電商客戶又能帶動其他包裹快遞客戶。”宜城市分公司副總經(jīng)理易海清介紹,“集中倉儲還能降低攬收成本和確保出口時限,這才是劃算的賬。”
段小華是宜城市分公司包裹快遞部的外包收件員,他同時還是拼多多“四季莊園”網(wǎng)店的店主?!巴踅?jīng)理常帶我跑電商客戶,接觸多了之后,我也尋思開家網(wǎng)店銷售自家的紫薯和玉米,寄遞當(dāng)然首選郵政了?!?/p>
段小華只是王皞發(fā)展的諸多“下線”之一?!笆袌鍪亲詈玫睦蠋?,剛接觸電商的他們積極性很高,我常會帶他們?nèi)コ墒斓碾娚唐髽I(yè)學(xué)習(xí)。”除此之外,王皞會不厭其煩地為客戶提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。王皞還透露了一個“大計(jì)劃”:準(zhǔn)備帶客戶去蘄春考察蘄艾生產(chǎn)線。因?yàn)橐顺鞘邪鍢蜴?zhèn)有一個萬畝艾草基地,但目前僅限于對外供應(yīng)原料:“效益不是那么好,我們的業(yè)務(wù)也找不到切入點(diǎn)。如果能在本地加工,那可就大不一樣了?!?/p>
襄陽市分公司2017年實(shí)現(xiàn)包裹快遞業(yè)務(wù)收入3455萬元,“雙11”收寄量躋身湖北郵政前列,離不開客戶的選擇,更離不開無數(shù)個王皞的勤勉。
合作共贏是最大的效益
6月14日下午,襄州區(qū)分公司張家集支局的VIP室內(nèi)人頭攢動,多位農(nóng)戶正與葉天保結(jié)算土豆收購款。
“我先在郵局開一批金額500~5000元的定活兩便存單,收購?fù)炼箷r與農(nóng)戶現(xiàn)場結(jié)算,再和農(nóng)戶約定時間到支局辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù),每次支局會給我專門開一個窗口?!弊鳛檫h(yuǎn)近有名的土豆經(jīng)紀(jì)人,葉天保每年對外銷售的土豆達(dá)200噸,這種模式極大降低了結(jié)算風(fēng)險(xiǎn),他和農(nóng)戶都非常認(rèn)可。
“在支局存款達(dá)到3萬元以上的客戶,我們會向農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人推薦,經(jīng)紀(jì)人會和他們簽訂包銷協(xié)議,結(jié)算自然也要通過郵政渠道進(jìn)行?!睆埣壹Ь纸?jīng)理向強(qiáng)介紹。目前與支局合作的經(jīng)紀(jì)人有5個,每年可為支局沉淀資金500余萬元。
葉天保對于這種共贏的局面已經(jīng)非常滿意了。沒想到去年“郵政919電商狂歡節(jié)”,襄州區(qū)分公司把他的小土豆運(yùn)作到郵樂網(wǎng)上,一周時間實(shí)現(xiàn)1.2萬個訂單,累計(jì)銷售1.8萬公斤,他別提多開心了。這不,雖說眼下沒有土豆生意,他還是熱心地在門口拉了條橫幅——糧款存郵政,安全有保證。
而通過農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城拉動余額增長的“電商+金融”模式在襄陽市各地都有著成功實(shí)踐。南漳縣分公司峽口支局今年保險(xiǎn)新增1069萬元,業(yè)績的取得與當(dāng)?shù)孛坶佼a(chǎn)業(yè)不無關(guān)系。
漳河打蠟廠的股東之一張宗忠是峽口支局的老客戶,打蠟廠的收入加上種植的130畝蜜橘,他每年的毛收入能達(dá)到600萬元?!?016~2017年在郵樂網(wǎng)上賣了6.7萬單蜜橘。我現(xiàn)在資金周轉(zhuǎn)都在郵政,也帶動上游收購商在郵政開卡?!睆堊谥覍︵]政非常信任。
“張老板還有一個‘地下’身份——峽口支局業(yè)務(wù)骨干?!睄{口支局經(jīng)理馮澤虎打趣道,“峽口蜜橘主供出口,外貿(mào)公司的貨款只能打到對公賬戶。橘農(nóng)在張老板那兒打蠟時,他會主動為我們宣傳郵政金融業(yè)務(wù)。”據(jù)介紹,僅今年上半年,張宗忠就幫支局沉淀資金370萬元,其中發(fā)展保險(xiǎn)170萬元。
“在共贏的格局下,農(nóng)產(chǎn)品電商和金融業(yè)務(wù)互相引流的作用非常明顯,農(nóng)產(chǎn)品電商還使分銷、報(bào)刊、‘掌柜貸’等多項(xiàng)業(yè)務(wù)獲得了持久的發(fā)展動力?!毕尻柺蟹止巨r(nóng)村電商發(fā)展運(yùn)營創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人付祖龍信心滿滿。