馬占宇是安徽省合肥市郵政速遞物流分公司商企中心客戶經理,一名有著5年黨齡的“85后”黨員。入職5年來,他在專業市場駐過點,擔任過營業部客戶經理,負責過樓宇中心項目營銷,始終以勤勉、認真、負責的態度踐行著一名黨員和速遞物流人的擔當,牽頭或參與開發客戶近百家?!捌咭弧鼻跋?,他被安徽省郵政速遞物流分公司黨委授予“優秀共產黨員”榮譽稱號。
馬占宇持之以恒,用真誠服務“挑戰不可能”?!盃I銷工作沒有捷徑,客戶不會主動送上門,只有通過持續的走訪、宣傳、摸排,才能清楚掌握客戶信息”“盡管不是所有努力都能成功,但不努力連成功的機會都沒有。只有堅持下去,才能成功……”這是馬占宇關于營銷工作的心得和總結。在他身上,既有年輕人不怕失敗、迎難而上的韌勁,又有退伍軍人能吃苦、不怕累的拼搏精神。
2013年剛入職時,馬占宇在某樓宇擔任駐點人員。大樓內有家網絡公司,日常通過社會快遞公司寄遞大量文件及宣傳材料。借著投遞郵件的機會,馬占宇適時推介EMS的產品及服務。在一次試寄后,客戶感嘆道:“沒想到現在EMS的變化如此之大,服務好、速度快。”就這樣,馬占宇成功開發了第一家客戶。這也使他明白,作為一名駐點人員,只有在工作中表現出責任感和專業服務的態度,才能贏得客戶的認可。
他勇于擔當,發揮先鋒模范作用?!白鳛橐幻龠f物流員工,為客戶提供專業細致的服務是我的責任;作為一名基層黨員,沖鋒在前,爭做排頭兵是我的義務?!瘪R占宇經常這樣提醒和要求自己。省福彩中心是商企中心的大客戶,每月都要進行補倉,每次1000余箱,輕的十幾公斤,重的達40公斤,且都是晚上10點以后開始搬貨,往往要忙到第二天凌晨2點多。每次,馬占宇都主動要求參加。
只有專業,才能贏得認可。馬占宇深知學習的重要性,堅持業務學習,不斷尋找工作中的突破點。參加公司組織的培訓時,他不僅認真聽、認真記,課后還進一步領悟;每次制作客戶合作方案,他都學習、借鑒優秀案例,給客戶留下“速遞專家”的印象。此外,作為營銷經驗豐富的黨員,馬占宇還不忘帶動、幫助身邊人共同成長進步。喬健是今年新進員工,馬占宇向他介紹業務知識,傳授營銷技巧和方法。如今,喬建已能輕松自如地面對客戶。
馬占宇精耕細作,用匠心構筑起“夢想”。在他的工作簿上,密密麻麻地記錄著客戶相關信息,這是他“掃樓洗街”的成果。正因為如此,在與客戶接觸中他總能找到共同話題,和許多客戶成了朋友,一些老客戶主動幫他介紹新客戶,他的業績也因此節節攀升。2015年擔任環北攬投部客戶經理時,他協助開發電信4G換卡業務;2016年擔任樓宇項目經理時,他和同事一道將樓宇中心打造為全省速遞物流“標桿”;2017年,他代表公司先后參加聯寶、福彩、質監局、中煙、百大易商城等客戶的招標并中標;今年,他又拿下福彩禮品寄遞及倉儲業務,參與開發了小賣柜項目。
“七一”前夕,現場聆聽省分公司領導講授的《黨旗領航 全面推進高質量發展》黨課后,馬占宇在體會中寫道:“只有始終把企業利益擺在首位,不計個人得失,用行動感染身邊的人,才能在平凡的崗位上干出一份不平凡的事業。作為一名黨員,黨旗所指就是我的前進方向,要講責任、敢擔當,在工作中作表率、當先鋒,用業績給黨旗添光彩?!边@應該就是他不斷取得優異業績的原因和動力所在。 □李迎迎