生長在綠樹環(huán)抱、空氣清新的三亞市育才生態(tài)區(qū)的一顆顆百香果，近期成了海南的“明星”。海南首個(gè)由省扶貧工作辦公室打造的“互聯(lián)網(wǎng)+愛心扶貧”公益平臺(tái)——海南愛心扶貧網(wǎng)，自10月16日上線以來，來自三亞市育才生態(tài)區(qū)的百香果以兩周銷售2426件的好成績成為首款爆品。在郵政綠色包裝箱的保護(hù)下，這些百香果被快速送達(dá)客戶手中。

　　來自儋州市的客戶許女士說：“我下單后第二天就收到了百香果，這些百香果口感很不錯(cuò)。”

　　“百香果幫助我增加了收入?！睒s亞出笑著說。榮亞出是三亞市育才生態(tài)區(qū)雅林村的一名建檔立卡貧困戶，由于母親年老多病以及哥哥患有慢性病需要長期服藥治療，他的生活負(fù)擔(dān)很重。“當(dāng)時(shí)，我聽大家說百香果病蟲害少，比較好管理，而且?guī)淼氖杖胍埠懿诲e(cuò)，我就下決心種植百香果。”

　　據(jù)三亞市農(nóng)村電商運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人黎斌介紹，育才生態(tài)區(qū)陽光充沛，土層深厚，很適宜種植百香果。該中心不僅指導(dǎo)幫助當(dāng)?shù)刎毨艉头N植戶種植百香果，還與他們簽訂了保底收購合同，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的對(duì)接和發(fā)貨。黎斌說：“我們的寄遞環(huán)節(jié)全由郵政負(fù)責(zé)，他們給予了我們充分的時(shí)限保障和良好的售后跟蹤反饋，基本保障了產(chǎn)品在省內(nèi)寄遞的‘當(dāng)日遞’，并可實(shí)現(xiàn)‘次日達(dá)’，為鞏固和發(fā)展百香果種植業(yè)提供了有力支持。”

　　三亞市郵政分公司渠道部副經(jīng)理吳坤偉說：“響應(yīng)海南省委省政府在全省消費(fèi)扶貧大會(huì)上的號(hào)召，海南愛心扶貧網(wǎng)的銷售持續(xù)火爆，三亞郵政的日均收寄量達(dá)到300件/天。為了保障扶貧農(nóng)產(chǎn)品的寄遞工作，三亞市分公司成立了專項(xiàng)攬收隊(duì)伍，在接到訂單信息的第一時(shí)間前往三亞市農(nóng)村電商運(yùn)營中心幫助他們裝箱、打包。同時(shí)，推廣使用共享郵件包裝箱和綠色包裝箱，并使用印有‘消費(fèi)扶貧’的不干膠標(biāo)簽和顯眼的紅色膠帶，來加快郵件處理和投遞時(shí)限。”

　　據(jù)了解，為了以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，在鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅(jiān)工作中主動(dòng)作為、奉獻(xiàn)力量，海南愛心扶貧網(wǎng)上線當(dāng)天，海南省郵政分公司與海南愛心扶貧網(wǎng)簽訂了框架合作協(xié)議，為該網(wǎng)站的產(chǎn)品提供寄遞服務(wù)，全力支撐海南省委省政府開展愛心消費(fèi)扶貧工作，彰顯央企社會(huì)責(zé)任。

　　為切實(shí)做好該項(xiàng)工作，海南省分公司和省寄遞事業(yè)部共同成立“消費(fèi)扶貧”專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，指導(dǎo)全省各市縣郵政分公司和寄遞事業(yè)部主動(dòng)對(duì)接各市縣扶貧辦開展工作；下發(fā)包含包裝、收寄和運(yùn)輸?shù)染唧w操作內(nèi)容的服務(wù)方案，指導(dǎo)各單位對(duì)接當(dāng)?shù)刎毨艉娃r(nóng)戶，對(duì)每位上線貧困戶和農(nóng)戶以及所有駐村干部進(jìn)行走訪，做好主動(dòng)服務(wù)；組建省內(nèi)生鮮產(chǎn)品寄遞運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，補(bǔ)充使用社會(huì)運(yùn)力進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，做好寄遞保障；定制綠色可循環(huán)使用包裝箱，印制專用“消費(fèi)扶貧”標(biāo)簽，倡導(dǎo)綠色發(fā)展；優(yōu)化省內(nèi)二級(jí)干線郵路網(wǎng)絡(luò)，在省郵件處理中心增加“消費(fèi)扶貧”郵件處理專班，提升郵件的處理時(shí)限；加強(qiáng)對(duì)郵件的全流程管控，提供主動(dòng)客服，實(shí)行回訪制，有效掌握客戶體驗(yàn)反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保每一件產(chǎn)品的送達(dá)和每一份愛心的傳遞。

　　截至目前，海南愛心扶貧網(wǎng)通過線上銷售產(chǎn)品，已寄遞包裹14417件，其中，通過郵政渠道寄遞6246件，占比超過40%；生鮮類產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)省內(nèi)互寄“當(dāng)日遞”。