11月以來,網運旺季生產拉開了大幕。沈陽郵區中心局上下一心,艱苦奮戰,經受了連續郵件高峰的考驗,打贏了“雙11”“雙12”攻堅戰。11月16日,沈陽中心局快遞包裹郵件日處理量突破80萬件,同比增長51.5%,打破了峰值的歷史紀錄。12月12~16日,該局快遞包裹日均處理量近50萬件,同比增長了50.18%。旺季里,該局郵件時限、質量全部達標,譜寫出“不負初心使命,踐行服務宗旨”的新篇章。
擼起袖子加油干
為應對今年“雙11”“雙12”旺季生產,不斷激發班組工作活力,沈陽中心局在局內推行了班組對標的競爭管理機制,就處理量進行橫向對標,3個處理班組在旺季發揮各自優勢,使出渾身解數,提質增效領先。
“分轉同心,其利斷金,擼起袖子加油干!”鏗鏘有力、震耳欲聾的口號聲響徹包裹生產現場。走近一看,包件一班班長趙云鵬正帶領全班組員工舉起右拳,充滿昂揚斗志進行宣誓?!拔覀兘M織這樣的一個宣誓活動就是要鼓勵班組員工蓄好力、憋足勁,打贏‘雙11’攻堅戰?!闭f話間,趙云鵬手上的對講機響起,他趕緊與轉運班組協調交接工作。
“加強對外委人員能力的培養,特別是增強優質服務意識,對完成今年旺季生產任務將起到關鍵的作用。”包件二班班長于洋說。該班組在今年的旺季生產中著重提升外包人員的處理潛力,對外包人員集中進行業務培養,重點是增強普遍服務的宗旨意識,在最短時間內提升了外包人員的處理能力,為本口郵件分揀的平穩有序提供了支撐。
“盤駁郵件馬上就要卸車,所有處理人員做好作業準備,業務組人員到一樓前置處理異常郵件和大型郵件?!卑喟嚅L梁赫通過對講機吩咐道。這個“雙11”,梁赫通過加強與各樓層處理區域的溝通配合、合理安排人員的作業分布、加強生產現場的檢查巡視等有效措施,進一步提高了整個班組的作業效率。旺季生產期間,該班組日均處理量達到6.68萬件,在沈陽中心局的對標評比中拔得頭籌。
從“雙11”到“雙12”,旺季生產的業務量有增無減,而作業條件卻愈加艱苦。12月12日夜間,沈陽室外溫度已達零下10攝氏度。韓國輝作為渾南郵件處理中心的區域負責人,每天夜班他的主要工作是在作業現場進行巡查督導,保證作業現場的生產秩序。這個工作看似“清閑”,卻一點也不輕松,從組織安排卸車到巡視監督裝車規格,從加快普服郵件處理進度到郵件過機安檢,一個夜班他步行基本上都要過萬步。當早上他“帶”著寒氣回到調度室的時候,他的臉頰凍得通紅。他說:“每當看到郵車駛離中心局的時候,我知道這一車郵件離客戶就更近了一步,我的付出就是值得的!”
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夜幕降臨,沈陽市蘇家屯區機場路籠罩在一片黑暗中,兩旁的路燈雖然明亮,但路上的車輛少之又少。和這一片空曠相比,渾南處理中心卻顯得熱鬧非凡,院區車輛的轟鳴聲不絕于耳;生產作業現場燈火通明,人頭攢動;分揀機高速運轉著,不停地嗡嗡作響。
11月16日夜,載著夜班作業人員的通勤車剛一停下,渾南處理中心的負責人朱懷德就迎了上去。“邢肖禹,你怎么今天還來上班了?18日你可還要擺酒辦婚禮呢!”“沒事,沒事——婚禮的事兒有家里人安排呢!聽說今晚大霧散去,預計晚上會有大批車輛進局,這個節骨眼兒上我得和大家一起扛住?。 ?/p>
當夜,大霧散去后車輛開始陸續集中進局,為了保證院區車輛的通行暢通,邢肖禹主動請纓負責進局車輛的前置疏導工作。初冬的夜晚寒冷刺骨,他就這樣整整一夜在室外引導車輛有序等候,合理安排車輛進場卸車。當清晨的陽光灑進窗戶,邢肖禹才搓著雙手走進了調度室。在開完交接班例會后,邢肖禹已經倚著窗邊睡著了。在20日,我們又在生產現場看到了新婚燕爾的他忙碌的身影……
旺季生產中,像這樣舍小家為大家的故事還有很多,全國網運先進個人索寶富、“達標爭先”先進工作者裴鑫、優秀共產黨員譚有程,他們都是連續多日在現場跟班作業,直到“雙11”旺季生產圓滿結束,才放心地回家休息。這些故事的主人公都是沈陽中心局旺季生產的一個縮影,他們用自己的辛勤付出打贏了今年旺季生產一個個攻堅戰,更是用自己的實干精神感染著每個人在網運發展道路上奮勇前進。
只為客戶早日收到郵件
一到旺季,大量郵件集中進局,本口郵件業務量急劇增長,分揀處理場地中的郵件已經多到“下不去腳”。在渾南處理中心,處理臺席總有一位職工在快速地進行郵件封發作業,她拿起格口中滑落的郵件,眼觀地址、封發掃描、裝入郵袋、打印袋牌、扎口封袋一系列操作一氣呵成,她就是鄒暢。
“休言女子非英物,夜夜龍泉壁上鳴”,初識鄒暢,她給人的印象是個子不高、身材嬌小,面對繁重的郵件封發工作她能否勝任讓人心存疑問,但一旦進入了工作狀態,她馬上充滿了活力?!半p11”旺季,渾南處理中心作為郵件封發大區,鄒暢每班次的封發量均達到4000件以上,甚至比一些男職工的封發量還要多。一個班次下來,鄒暢顯得有些疲憊,但她告訴筆者:“‘雙11’的工作強度的確很大,這更需要我們快速準確地作業,我們就是想讓客戶早一點收到自己的郵件?!睒闼卣嬲\的話語透露著堅韌不拔的精氣神。她用實際行動保證了網運暢通,更詮釋了網運戰線上“女漢子”的內涵和特質。
12月13日,沈陽中心局的業務量出現大幅增長,使得北站處理中心對業務處理模式不得不另辟蹊徑,在保證包分機作業效率的前提下,組織人員利用一樓現場直線機進行流水化作業?!胺D包裹,查看面單,區域分撥,處理封發”,這是直線機分揀的一套標準動作。面對堆積的郵件,每位封發員在直線機作業時起碼重復這套動作上千次,忙得連喝口水的時間都沒有。寒風凜冽,任務繁重,每個人都專注于郵件的處理,只為保證郵件及時送到客戶的手中。
每年的旺季生產,令人為之動容的故事從不會缺少。在這個寒冬里,每個忙碌的身影構成了旺季生產最美麗的畫卷。他們懷著一顆初心,綻放在這里,如同寒冬中的一股暖流,相互感染著、激勵著,準備迎接即將到來的春節旺季生產……