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      1. 汪磊:深夜值守 技術支撐

        作者:通訊員 吳本亮 張彬 秧林海 文/圖來源:中國郵政網發布時間:2018-11-19

          11月12日清晨,路上的車輛還不是很多,廣州郵區中心局江高處理中心內已是一片熱火朝天的場面,傳輸皮帶上堆滿了郵件,分揀機滿載著郵件高速轉動,員工在緊張地卸車、供件、封發、裝車……這時候,廣州中心局設備維護分局的工程師汪磊步履急促地走進了生產車間。這一天,他比以往更早地來到了單位。前一天,廣州中心局已經分揀了154萬件郵件,業務量有了明顯的上升,這天,“雙11”收寄的包裹會大批量送達廣州中心局處理。

          迎接考驗

          “今年‘雙11’是郵政寄遞事業部改革后迎來的第一個旺季,而且新一代寄遞業務信息平臺系統剛上線就面臨‘雙11’生產,我身上的擔子不輕。”汪磊說。作為郵件處理業務量最大的中心局,廣州中心局是最后一個上線新一代寄遞業務信息平臺的。9月底,汪磊剛參加完全國郵政系統“雙先”表彰大會,就立刻投入新平臺的上線準備工作中,他和團隊成員連續奮戰20多天,系統于10月22日順利在廣州中心局上線。

          此時,汪磊站在生產車間二樓,看著車間內繁忙的生產場面,心里有點擔憂。新一代寄遞業務信息平臺上線以來,第一次面臨著這么大的郵件量數據沖擊,不知道能不能經受住考驗?在與各個班組的交流中,汪磊一邊問一邊記,不時拍下照片發給團隊成員核查。

          在包件班了解情況的過程中,汪磊在分揀機的收容格口旁久久佇立,不時向員工詢問情況。包件班班長黃田新說:“汪磊經常會到我們這里來收集無信息郵件情況,我們是老朋友了?!蓖衾诒硎?,由于條碼信息錯誤、寄件人信息不全等原因,導致有些郵件信息無法識別,進入收容格口,旺季里,這種情況會更多?!盀榱私鉀Q這個問題,我和我的團隊花了9年的時間研發了名址匹配系統,通過郵件收件人地址與分揀資料自動匹配算出正確的格口信息,并返回網運系統,實現郵件按址分揀。經過不斷完善,現在我們的修編系統匹配率已經達到90%以上,準確率達99%。”汪磊自信地介紹說。當天的無信息郵件比較少,汪磊抽取了部分郵件記錄下來,作為完善修編系統的分析素材。

          現場排障

          “汪工,無著郵件管理系統無法使用,麻煩到無著郵件處理區看一下?!睂χv機內傳來了一個急促的聲音,這是值班人員通過對講機向汪磊求助。汪磊隨即放下手上的活兒,來到了無著郵件處理區。向值班人員了解了故障情況后,汪磊熟練地在電腦鍵盤上敲打起來,短短十幾分鐘,故障就排除了。在運輸和處理過程中,部分郵件詳情單由于粘貼不牢,會出現脫落的情況,導致郵件無法發送下一環節,這一直以來都是一個老大難的問題。為此,汪磊和團隊成員開發了無著郵件管理系統,通過該系統,可實現各網運節點無著郵件信息共享,對應郵件特征,匹配復活無著郵件。通過這個無著郵件管理系統,廣東無著郵件量已經下降了66.9%,現正在全國推廣使用?!胺召|量提升了,大家更放心使用郵政服務了?!蓖衾谛χf。故障處理完畢,汪磊又投入信息系統巡查工作中。

          轉眼已經是20點,汪磊終于可以短暫地休息一下了。當天,江高郵件處理中心各個信息系統運行基本順暢,出現的個別故障也順利得到解決,生產運行穩定。這時LED屏上顯示,江高處理中心分揀量達121萬件,機場北處理中心分揀量達45萬件。汪磊露出了開心的笑容,這一天的努力都值了。

          雙場聯動

          稍事休息,汪磊離開了江高處理中心,開車前往機場北處理中心。“今年我們中心局繼續沿用‘雙場聯動’的作業方案,從11月1日開始,機場北處理中心就啟用了。那里是我們中心局的一個重要的分戰場,僅僅用3條簡易的皮帶分揀線就創造了日分揀量73萬件的紀錄。”汪磊介紹說。作為團隊帶頭人,在生產旺季,他要兼顧兩個生產場地,經常要兩頭跑。

          20點40分,汪磊到達了機場北處理中心,跟現場生產人員了解系統運行情況。環顧現場,三條分揀線已全部開啟,郵件在分揀線上高速運轉,作業人員緊張有序地開展作業?!拔覀冞@邊處理場地使用人工分揀線,作業人員是臨時工,作業效率低的問題一度困擾著我們。多虧了汪磊團隊開發的PDA掃描供件系統,作業人員通過掃描郵件標號,按標號進行分揀處理,降低了作業難度,大大提升了我們的效率。汪磊和他的團隊給我們提供了強有力的技術支撐,相信今年‘雙11’我們能夠再創新高?!笨粗衾谠谏a場地忙碌的身影,機場北郵件處理中心生產調度葉偉雄說。

          處理完機場北處理中心的事務后已經是13日零點15分了,汪磊伸了伸腰,一天的工作暫告一段落,但還不能松懈。剛剛接到通報,12日當天,廣州中心局總共分揀郵件203萬件,接下來還要繼續在機場北處理中心值班,隨時應對突發情況。此時,手機響了,汪磊掏出了手機,是妻子發來的微信:“今天估計又忙了一整天了吧,半夜開車一定要注意安全,回來時提前跟我說,我給你熱湯……”看完后,汪磊也用微信回復妻子“又不能回家陪你和孩子了”,就又走向了生產場地。


        汪磊(右)與團隊成員一起了解生產管控平臺運行情況。

        汪磊用對講機與現場值班人員溝通。

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