2018年9月,青海省海西蒙古族藏族自治州諾木洪枸杞喜獲豐收,種植基地人頭攢動,其中幾位“綠衣郵人”格外引人注目。他們深入田間地頭,全程跟蹤種植戶的枸杞采摘、晾曬、加工和包裝。他們以“天然野生無污染”為首選,將諾木洪黑枸杞、紅枸杞上架郵樂網,成功“觸網熱銷”。他們精心組織了郵政“919電商節”活動,銷售枸杞8.37噸,與2017年相比翻了一番,給農戶直接創造月收益25萬元,平均每戶增收2.5萬元。
這些“綠衣郵人”是來自海西蒙古族藏族自治州郵政分公司的員工。如今,無論是在玉樹草原、河湟谷地,還是在偏遠的牧區,青海郵政都認真履行著央企責任,主動作為,創新舉措,依托郵政線上線下的渠道平臺優勢,打破制約發展的“瓶頸”,不斷在農村電商領域發力,助力青海眾多的特色農產品走出去。
建好平臺
打通服務“最后一公里”
“以前在網上買了東西,包裹只能寄到縣城,我只能到縣城去取包裹,現在我在家門口就可以拿到包裹了。”海南藏族自治州共和縣更尕村村民才周高興地說。
發展電商,平臺是支撐。從2015年開始,國家商務部、財政部下達中央專項資金7400萬元,選擇了共和縣、湟中縣、互助縣、祁連縣4個縣開展電子商務進農村綜合示范工作。同年,青海郵政中標海南州共和縣電子商務進農村綜合示范縣建設項目,“共和模式”成為青海郵政進軍農村電商的第一塊“試驗田”。
2016年,海南州郵政分公司整合了共和縣的民營快遞資源,開辟了4條長度近1000公里的鄉村郵路:共和—倒淌河—江西溝—黑馬河—石乃亥、共和—鐵蓋—龍羊峽、共和—塘格木—切吉、共和—沙珠玉—廿地,同時配備了兩輛投遞車、兩名專職投遞員負責電商訂單的配送。每周,周一、周四為第一頻次,周二、周五為第二頻次、周三、周六為第三頻次。目前,共和縣全部村級農村電商服務站每周保證三頻次配送,實現了電商包裹48小時內從縣配送到村,達到了項目建設要求,徹底解決了農村電商“最后一公里”的配送問題。
目前,海南州共和縣建立了郵政縣級農村電商綜合服務站1處、鄉鎮農村電商服務站11處,實現站點覆蓋率達100%;村級農村電商服務站72處,站點覆蓋率達73%。在農村電商服務站,搭載“郵掌柜”系統,一方面發揮其便民繳費、網上代購、批銷等業務功能,農牧民群眾充分享受到“六不出村”的綜合服務;另一方面,借助郵樂網、青海郵政微商城、海南共和電商微平臺,打通了農村市場“進”和“出”的雙向通道。
“原來,買東西要跑到二三十公里外的縣城去,現在好了,村民在我這里就能買到生活用品。網購的群眾越來越多,還能取錢,方便了鄰里?,F在我成了‘郵掌柜’,每月收入增加了1000多元?!惫埠涂h龍羊峽鎮次汗土亥村第一位村級郵政電商服務社的“郵掌柜”吳琪昌欣喜地說。
今年53歲的游錦章,直到2018年初時還沒有摸過鼠標,而現在,她已能夠熟練操作電腦為村民們網購各種商品了。成為“郵掌柜”以后,她自家產的枸杞,通過郵樂平臺在網上一售而空。在共和縣,像游錦章這樣的“郵掌柜”共有57位。他們得益于國家級電子商務進農村綜合示范縣項目的培訓與支持,在完成電腦應用掃盲以后,快速進入農村電商角色,不僅個人開始了不出家門的創業,而且他們共同構筑起覆蓋率超過55%的郵政農村電商網絡,讓更多的村民足不出戶便可以購買商品,并將更多的農、畜、水產品出售到外地。
熱貢藝術發祥于青海省黃南藏族自治州同仁縣境內的隆務河流域,主要包含唐卡、堆繡和彩畫。如今,這一國家級非物質文化遺產也搭上了郵政快車。2018年11月25日,同仁縣的唐卡畫師索南本撥通了縣郵政分公司的服務電話,他的3幅唐卡作品通過郵樂網電商平臺被客戶拍下了,準備發貨至西安。如今,在青海無論是偏遠牧區、山區,還是鄉村,郵政的渠道服務能力持續提升,1286個郵政便民服務站、481個村郵站、1157個“郵掌柜”站點、20027個郵樂小店投入運營,線上線下一體化的郵政農村電商綜合服務平臺遍地開花。
暢通渠道
解決農產品“賣難”
讓互助縣塘川鎮統邦合作社理事長鄂統邦沒有想到的是,《海東時報》的一篇報道讓合作社滯銷的蔬菜得到了一次打包暢銷的機會,并且與海東市郵政分公司達成了長期合作的意向。
在了解到蔬菜“賣難”的情況以后,海東市分公司當即表示全力支持,“我們正在積極協調,好菜不能爛在地里,不能讓農民流汗又流淚。”他們組織人員深入田間地頭了解滯銷情況;制定方案,確定讓這些無公害蔬菜通過郵政電商平臺進行推廣。短短10天時間,1000多公斤蔬菜銷往省內各地的超市和餐廳。
兩年以來,青海郵政依托線上線下的渠道優勢,積極組織開展了“一月一品、牛羊肉生鮮寄”特色農產品開發和“農批對接”“農消對接”,與合作社、種植養殖戶等建立直采直供關系,有效解決了農產品“賣難”問題。
2018年8月,共和縣曹多隆村農戶安旭龍種植的大面積藜麥滯銷,情急之下,安旭龍首先想到的是郵政電商。經過與海南州分公司聯系,共和縣電商服務中心通過設計包裝、授權商標、網上推廣等手段,為安旭龍銷售藜麥750公斤?!班]政農村電商服務我們農民,太好啦!”解了燃眉之急的安旭龍興奮地說。
如今,青海郵政農村電商帶火了海西柴達木紅枸杞、黑枸杞、藜麥、海北油菜花蜜、格爾木大蒜、樂都富硒蔬菜、黃南丹霞核桃等一系列特色農產品的銷售,讓農民的腰包鼓了起來。
構建網絡
激活致富“細胞”
布局郵樂購是近年來青海郵政服務地方經濟發展、打造電商綜合性服務平臺的一部分。依托鄉村開辦的信譽度高、有口碑的店鋪,利用“郵掌柜”系統,郵政服務網點實現了商品批發、線下代購、進銷存管理、會員管理、便民服務等五大功能,同時令一些有眼光的群眾覓得了商機。
何成芳在共和縣克才村經營著一家小賣店。2016年,他申請加入“郵掌柜”系統以后,在郵政人員的免費培訓下掌握了整個業務功能及相關操作,使原來業務單一的小賣店實現了服務多元化,繳費、代購、助農取款等一應俱全。現在,小小的電商站點帶給何成芳的不僅是可觀的收入,還讓何成芳學到了新的東西,增長了見識。
2018年是海東市民和縣種植人參果的果農第一次參與電商平臺“觸網銷售”。海東市郵政分公司通過郵樂網、郵樂小店、微信朋友圈等線上平臺成功銷售人參果1100余公斤,農戶獲得了實實在在的收益,郵政的服務也獲得了果農及當地政府的稱贊。
2018年,青海郵政通過郵樂網、青海郵政微商城等平臺,累計上線電商扶貧產品50余種,銷售量超過15萬單。借力郵政“919電商節”活動,銷售柴達木枸杞9.3萬單,總重量達9.37噸,為枸杞種植戶創收近50萬元。青海分會場獲得了全國10個“郵政919豐收歡樂購最美分會場”之一稱號。結合時令季節,青海郵政還助力省內各地的農特產品觸網熱銷。2018年,銷售格爾木大蒜500公斤、互助縣“西山土豆”1.26噸,幫助當地農戶解決了農產品“賣難”問題,讓更多的脫貧致富“細胞”活了起來。
截至2018年底,青海郵政在郵樂網共建成9個市(州)主題館、15個縣域主題館,上線商品達500余種,涉及青海土特產品、特色小吃、地方工藝品、酒水、食品飲料等,全年零售訂單超過14萬單。
如今,青海郵政的服務網點更多了,但他們秉持“人民郵政為人民”的服務宗旨始終沒有變;青海郵政農村電商的服務水平更高了,但精準扶貧的目標沒有變。未來,青海郵政將全面打造以郵樂購為平臺的農村電商服務體系和“縣—鄉—村”三級物流配送體系,致力于為群眾提供“網購天下,郵送到家”的高品質電商服務。
郵政助力國家電子商務進農村綜合示范縣建設,打通進出農村市場雙向通道。 徐尚才 攝