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        陜西EMS服務獲評全省行業最佳

        陜西記者 姚海龍2019-03-25來源:中國郵政網

          3月15日,陜西省質量技術協會、陜西省用戶滿意度測評中心等單位舉辦了第七屆(2018年度)陜西顧客滿意度測評結果揭曉儀式,現場揭曉了與民生息息相關的12個行業顧客滿意度綜合指數。根據測評結果,陜西省郵政速遞物流獲評第七屆(2018年度)陜西顧客滿意度測評行業最佳服務單位。

          據了解,第七屆(2018年度)陜西顧客滿意度測評于2018年5月在全省范圍內開展。在測評過程中,調查員本著客觀、公正的態度進行數據采集工作,組織實施焦點座談會212場、服務性企業神秘顧客暗訪1517次;共計發放調查問卷64662份,問卷回收率為97.9%。測評范圍涉及銀行、保險、公共交通、通信服務、快遞等民生領域的12個重點行業的90家企業。

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