今年以來,郵儲銀行河北省分行認真貫徹落實集團公司“協同是中國郵政最大的戰略、最核心的優勢”要求,堅持“一個郵政,一個品牌”,進一步健全完善協同組織體系、工作機制,整合各板塊優勢資源,共同推動集團公司重點協同項目和省內自主協同項目落地,取得了良好成效。
強化組織建設
加快制度落實
在河北省分行層面,成立了河北郵政協同發展委員會,負責落實集團公司和各板塊總部的協同制度和協同重點工作,審議并決定河北郵政市場協同實施方案和工作計劃,指導省級總部客戶和自主協同項目的開發,對涉及各單位間協同發展、服務質量、風險防控等重大事項進行決議。河北省郵政分公司(含省寄遞事業部)、河北省分行、中郵保險河北分公司分別成立了由主要負責人任組長的協同發展領導小組,負責落實集團公司、板塊總部和省協同發展委員會的相關決議。
在市分行層面,唐山、秦皇島、保定、承德和衡水等市均成立了市級協同發展委員會,各市郵政分公司和各市分行已成立內部協同發展領導小組。
建立三大機制
深化板塊合作
河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險河北分公司聯合推出板塊協同保障機制,制定并印發了《關于進一步推進全省郵政市場協同工作的實施意見》,建立協同體系,完善協同制度。河北省分行出臺了《中國郵政儲蓄銀行河北省分行市場協同工作管理辦法實施細則》,進一步明確行內協同工作機制,細化職責分工,促進協同發展和項目開發等工作的有效落地。
河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險河北分公司聯合推出市場協同開發機制,圍繞總部客戶和協同項目開發,建立“經營部門牽頭、支撐部門落地、技術部門支撐、職能部門配合、堅持共同推進”的市場協同開發機制,進一步明確部門職責,整合優勢資源,加強專業融合,確保項目落地。河北省分行結合總行部署對接情況,明確重點協同項目的責任部門,細化發展目標和措施,確保相關項目按要求落地推進并取得實效。
河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險河北分公司還聯合在全省范圍建立和完善協同工作簡報機制,推進全省協同工作制度落實,總結各板塊、各單位在市場協同工作中的經驗做法,通報重點協同項目推進進度,搭建起協同交流平臺。
聚焦協同項目
項目落地見效
圍繞集團公司汽車產業鏈、惠農合作和政務服務三大重點協同項目,河北省分行明確項目牽頭單位、實施目標、職責分工、落地措施和時間節點,實行全省聯動,扎實推動項目落地;同時,結合本省實際,推出ETC聯動展業、中國電信合作、“云閃付”、中郵期交等多個重點推進項目和省內自主協同項目,進一步提升協同效果。
在汽車產業鏈項目方面,河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險河北分公司召開汽車產業鏈項目協同研討會,制定省內推進方案,積極推進與長城汽車公司合作,取得初步成效。在惠農合作項目方面,河北省分行與省農業農村廳進行項目對接,組織召開項目協同會議,制定惠農產品合作方案,同時開展“村村貸”大走訪活動,深化銀村合作。在政務服務項目方面,該分行省、市、縣三級聯動,前中后臺部門聯動,各業務條線交叉營銷聯動,“網點免排隊+電子銀行”線上線下聯動發展體彩資金歸集項目。截至目前,河北郵政體彩代銷站點開辦600多個,實現銷售額近5000萬元;省分行體彩有效服務站點達8245個,公司日均存款達1.16億元。目前,河北省分行體彩資金歸集量市場占比列同業第2位。
為做好手機銀行合作項目,河北郵銀聯合宣傳營銷,以“交易有禮”活動為抓手,線下結合廳堂優惠購,同時開展手機銀行勞動競賽,重點關注激活客戶的發展和客戶活躍度的提升。僅一季度,河北郵銀新增手機銀行激活客戶45.98萬戶。在EMS聯名信用卡權益升級項目方面,河北銀速板塊聯動,強化宣傳,打造EMS聯名信用卡產品影響力,一季度針對海淘客戶在新浪、騰訊、今日頭條等線上渠道進行宣傳推廣,實現EMS聯名卡各種類發卡64942張,完成目標任務的81%。在“云閃付”項目上,河北郵銀與河北銀聯就營銷獎勵政策、數據統計分析等工作協商6次,并聯合赴石家莊、邯鄲、邢臺等地調研,組織開展培訓,在全省開展“新客戶滿5減4”“老客戶激勵金”等“云閃付”APP推廣營銷活動。目前,河北郵銀共發展支持銀聯二維碼消費商戶3000多戶。
河北省郵政分公司、河北省分行和中郵保險河北分公司還大力強化渠道融合發展。在煙草項目上,河北省分行充分發揮郵政網點優勢,為卷煙零售商提供煙款繳費和日常生活便利,在網點柜面為卷煙零售商開通綠色通道,服務卷煙零售商91369個,保證煙草公司資金及時回籠。省寄遞事業部物流分公司積極組織開展全省煙草運輸服務,拓展配送及分揀業務。截至目前,河北省煙草賬戶時點余額為26.34億元,形成日均25.54億元,較去年日均增長1.32億元,增幅為5.45%。
中郵期交項目方面,河北郵銀保三方協同組織開展“揚帆計劃”中郵期交營銷專項培訓,提升理財經理團隊營銷能力,全省組織培訓上百場、累計培訓3000多人次。河北省分行中郵期交新單保費單季度完成全年計劃的45.17%,進度列全國第10位;長期期交新單保費單季度完成全年計劃的50.75%,進度列郵儲銀行一級分行首位。在ETC項目上,郵銀聯動發展,納入績效考核,單季度發卡達到52480張,發卡量列全國郵銀第3位。