點睛之筆：喀什地區(qū)郵政分公司利用技術(shù)手段，為新疆鮮果披上了美麗的“外衣”，破解了“鮮果出疆難”的課題。

　　新疆維吾爾自治區(qū)喀什地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品品種豐富，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值占比GDP近80%，市場潛力巨大，可由于喀什偏遠(yuǎn)的地理位置以及落后的交通，新鮮農(nóng)產(chǎn)品無法通過傳統(tǒng)的包裝安全寄遞到客戶手中，提升農(nóng)產(chǎn)品包裝質(zhì)量成為發(fā)展喀什農(nóng)產(chǎn)品銷售寄遞的核心課題?？κ驳貐^(qū)郵政分公司通過對當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的包裝進(jìn)行創(chuàng)新升級，推出特色產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了不同市場不同目標(biāo)消費者的銷售寄遞需求，逐步成為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售寄遞服務(wù)的典范。

　　2017至2018年，喀什地區(qū)分公司通過“這里是新疆”“新郵寄”“喀郵惠”等線上平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品10.3萬余筆，累計交易金額286萬元，實現(xiàn)寄遞收入74余萬元，為農(nóng)戶創(chuàng)收167萬元，幫助3100余戶貧困家庭實現(xiàn)增收。在此服務(wù)過程中，該分公司在充分調(diào)研全區(qū)特色產(chǎn)品寄遞市場的基礎(chǔ)上，結(jié)合“這里是新疆”“新郵寄”“喀郵惠”等線上銷售實際情況，探索出喀什農(nóng)產(chǎn)品全區(qū)、全國聯(lián)動寄遞新格局。

　　破解瓜類農(nóng)品寄遞難題。針對哈密瓜、伽師瓜、留香瓜皮厚但不抗摔的特點，喀什地區(qū)分公司設(shè)計了“橢圓的網(wǎng)狀珍珠棉內(nèi)襯+5層瓦楞外包裝箱+冰袋”的包裝組合方式。珍珠棉起到固定作用，確保在運(yùn)輸途中不產(chǎn)生晃動，其透氣性和抗擠壓性好，又有緩沖保護(hù)功能，再配以冰袋降溫保鮮，經(jīng)過發(fā)往全國10個不同地域城市的寄遞測試，均能確?？蛻羰盏降墓贤旰脽o損?？κ驳貐^(qū)分公司使用該包裝組合，啟動了瓜類農(nóng)產(chǎn)品的電商銷售寄遞工作。2017年，共寄出包裹萬余件，破損率不到3%，極大地提升了農(nóng)產(chǎn)品的寄遞能力。

　　突破果類農(nóng)品寄遞瓶頸。本著保質(zhì)保鮮的原則，喀什地區(qū)分公司定制了不同的包裝組合，確保將原汁原味的喀什石榴、伽師西梅、莎車櫻桃、澤普蘋果、英吉沙杏子、圖木舒克香梨等鮮果配送到消費者手中。2017至2018年，喀什地區(qū)分公司寄遞石榴、阿克蘇冰糖心蘋果、庫爾勒香梨包裹2.3萬余件。

　　研究肉類農(nóng)品寄遞課題?？κ驳貐^(qū)分公司與羊肉加工企業(yè)合作，采用全羊分解、快速冷凍技術(shù)，寄遞時采用統(tǒng)一的“泡沫保溫箱+真空包裝袋+冰袋”的方式，經(jīng)反復(fù)試驗，降低了冰鮮羊肉在寄遞過程中的變質(zhì)率，保障了全羊在運(yùn)輸過程中保鮮、衛(wèi)生與包裝美觀。2017年四季度，該分公司寄遞新鮮羊肉包裹3000余件。

　　實現(xiàn)干果產(chǎn)品包裝升級。通過走訪電商、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，喀什地區(qū)分公司選取受消費者認(rèn)可的干果，搭配不同的包裝組合方式，服務(wù)不同的人群，深受好評。

　　喀什地區(qū)分公司深知，發(fā)展電商，提升農(nóng)產(chǎn)品包裝的同時，運(yùn)輸過程中的監(jiān)控和客服支撐工作尤為重要。該分公司通過主動客服系統(tǒng)從農(nóng)產(chǎn)品發(fā)出開始監(jiān)控，如遇到某個運(yùn)輸中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)積壓延誤，就與相關(guān)部門聯(lián)系解決，張貼即時貼，提醒客戶收到快件后盡快開拆，做到全流程管控，為農(nóng)產(chǎn)品寄遞提供了有力保障。

　　□成果創(chuàng)造人  王強(qiáng)  蒲瑞  蔣良  楊志華  趙彥魁