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        “險”中取勝

        ——湖北十堰市城區分公司代理保險發展小記
        2019-07-24來源:中國郵政網

          今年以來,為順應高質量發展要求,湖北省十堰市城區郵政分公司依靠“盯項目、抓融合、塑口碑”三大法寶,實現了代理保險上規模、增效益。截至7月8日,該分公司累計新增代理保費3.04億元,同比增長37%。

          “盯”住項目

          大海航行靠舵手,規模發展靠項目。如何成功實現項目開發?唯有破舊立新,大膽嘗試。城區分公司轉變思路,以“三個圍繞”為核心,尋求新商機、新效益。

          各支局圍繞精準脫貧,做好項目挖掘。茅箭支局密切關注精準脫貧政策導向,成功發掘“武當路復線工程”拆遷項目,給支局帶來新增存款600萬元的同時新增保費100余萬元。

          圍繞地方政府,抓好基層對接。柏林支局與鎮政府合作,通過舉辦文化節、社區聯誼會等方式,加強互動共建,為各項業務發展尋求支持。2月份,柏林支局通過與鎮文化站聯合開發“文化節”項目,新增客戶100余人,新增保費250萬元。武當山支局圍繞中小企業,抓好關鍵人拜訪,實現批量獲客。該支局成功與“老木匠”工貿公司建立聯系,在該廠區召開“中郵優享人生”專場產說會,一次性簽訂“中郵優享人生”保單19單,保費金額達51萬元。

          “抓”緊融合

          “我們為客戶量身定制的‘躉交+期交+定期+理財’產品組合,兼顧了客戶收益和資金流動性,很受客戶歡迎?!比咧Ь掷碡斀浝砗位芫榻B說。

          這是城區分公司按照“共享共建、共創共用”的思路,融合發展代理保險業務打出的產品“組合拳”。此外,該分公司從營投協同展業、客戶資源互通、經驗復制推廣等方面,巧做“融合”文章,進一步拓展市場。

          為充分挖掘投遞隊伍的營銷潛力,該分公司通過營投聯合進社區、營投聯合開沙龍、營投傳幫帶等方式,快速提升投遞隊伍的營銷能力。投遞員在郵路上發現有價值的客戶,便將其引流到金融業務上來。上半年,城區分公司營投聯合進社區300余次,聯合開展沙龍200余場,投遞員引流郵路客戶80余人,帶來新增保費300余萬元。同時,在集郵品鑒會、世界郵展宣傳中搭載代理保險業務,成功開發客戶20余名。二季度,城區分公司代理保險業務持續發力,截至6月底,季度新增保費4090萬元。

          “塑”造口碑

          “金杯銀杯不如百姓口碑,保險業務發展難的不是產品,而是口碑,要樹立口碑,就必須有好服務?!背菂^分公司金牌營銷員任靜分享了自己的經驗。

          汽配城支局大堂經理陳鵬深以為然。有一次,家住當地汽配廣場附近的楊先生在支局辦完業務剛要出門就遇暴雨。楊先生在網點大堂顯得焦急萬分。陳鵬上前詢問得知,楊先生要趕往武當山機場,而預約的車輛無法按時前來。眼看要趕不上登機了,楊先生急得直跺腳。陳鵬經請示后迅速開車把楊先生送到機場。沒想到,兩個月后,楊先生找到陳鵬當面致謝,并提出自己有80萬元閑置資金,希望陳鵬幫忙推薦合適的金融產品。最后,楊先生在陳鵬的建議下,購買了60萬元定期產品和20萬元期交保險。

          “我以前沒買過保險產品,但我相信你,你給我推薦的,肯定錯不了。”楊先生對陳鵬說。

          “服務之所以能打動人,就在于點滴的小事。從這位客戶的身上,我也悟到了營銷的真諦。”在支局夕會上,陳鵬分享了自己的營銷心得。

          城區分公司一貫倡導員工在能力范圍內,幫助客戶排憂解難,同時,也努力通過各種客戶聯誼活動來豐富服務內涵。如2月份開展的“鬧元宵”猜燈謎活動、3月份開展的“女神節”插花活動、5月份開展的“母親節”觀影活動、6月份開展的“兒童節”親子活動等都拉近了與客戶的距離,贏得了口碑,為各項業務發展奠定了堅實的基礎?!跬觚堷P

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