“哎呀,唐師傅冒著高溫來找我,交流后就回去了,我怎么忘記拍照了!”7月30日,室外溫度超過40攝氏度,江蘇省淮安市洪澤區(qū)老子山郵政支局局長唐真亞來到洪澤區(qū)豪景苑郵政支局,與支局長陶洪亮交流后,便自己坐上公交車回去了。
今年,老唐被江蘇省、淮安市兩級郵政分公司確定為“勞模精神、薪火相傳”傳承人,傳承對象有6人,分別是無錫、徐州、連云港等地郵政企業(yè)3人和淮安市洪澤區(qū)、淮陰區(qū)等郵政企業(yè)3人。
頂著烈日,自6月14日開始,老唐用40多天、累計行程近3000公里,對自己的傳承對象全部上門進行了交流、指導(dǎo)和跟班?!耙粌蓚€星期我就抽時間去一家,周末也用上。”老唐說,“都是與被傳承人聯(lián)系好后,自己買好車票直接到達他們單位。”
老子山鎮(zhèn)沒有長途汽車站,老唐每次外出都得4點起床,趕到盱眙縣城坐車。天熱得很,但趕路、坐車、轉(zhuǎn)車,老唐一點兒也不覺得苦:“省分公司提出勞模傳承人要‘傳思想、傳精神、傳技藝’,我首先對自己要求嚴格,不搞特殊化,特別不想給本單位和被傳承人單位添麻煩?!?/p>
為做好傳承工作,老唐都會提前做功課,了解被傳承人及其所在單位的基本情況、當?shù)氐娘L土人情等。被傳承人中有投遞員、有支局長,老唐針對每個人的具體情況,準備了6份個性化的傳承方案,做到交流時各有側(cè)重。
就說陶洪亮。小陶與老唐交流時說自己每天忙著發(fā)展,感覺沒有多少時間去結(jié)對關(guān)愛留守等特殊群體,在服務(wù)社會方面存在短板。老唐支招說,支局肯定有做生意、做電商或者種糧大戶等客戶,他們往往會有貸款、寄快遞、生產(chǎn)旺季需要人手幫忙以及對外宣傳等需求,作為支局長可主動與他們對接,發(fā)揮郵政業(yè)務(wù)特色幫助客戶解決問題、提供支撐,這也是一種關(guān)愛,時間長了,社會效益就會顯現(xiàn)出來。
再說投遞員。老唐在烈日下跟班體驗步班郵路的辛苦和山區(qū)投遞的艱難,先后與各個被傳承人一起上門看望了5名關(guān)愛對象,實地了解被傳承人幫助關(guān)愛對象脫貧的扶貧項目進展情況,并與大家展開交流?!按蠹叶际窍冗M,也都做好事、講奉獻,但是有個別人不善于總結(jié)、不善于表達、不愿意參加地方組織的一些公益性或者專項主題活動,所以成長起來就比較慢?!崩咸平ㄗh大家要學(xué)會總結(jié)和表達,送米就是送米、種田就是種田,一件件記下來,畢竟都是自己做的事情,也付出了辛苦與努力,時間長了,累積多了,各方面的認可度也就高了,“特別是媒體采訪時,你所做的已經(jīng)不是代表你個人了,而是代表中國郵政,展現(xiàn)的是中國郵政的形象”。
“聽了唐師傅的話,我才感覺自己的想法太膚淺了,以后有些地方活動還是要參加,其實,這是展示郵政服務(wù)社會、服務(wù)特殊群體的好機會?!?月18日,中國好人、淮安市勞動模范、淮陰區(qū)劉老莊郵政支局投遞員張金明與老唐交流后感慨道。劉老莊支局只有張金明一名投遞員,負責投遞全鎮(zhèn)郵件。由于工作特別忙,他常常推掉地方活動的邀請?!拔遗c支局長交流后提出,以后有重要活動的邀請,就請人代班投遞。”張金明說。