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        共建共享“快樂家園”——青海西寧市分公司通過建設“快樂家園”助推企業高質量發展
        作者:記者 申建偉來源:中國郵政網發布時間:2019-08-16

          “工作快一年了,讓我感受最深的是企業管理更加規范精細,職工付出的努力和勞動沒被忽視,得到了更多尊重!”8月9日,青海省西寧市柴達木路郵政支局局長唐皓晨的一句“沒被忽視”,透露著堅定與自信。

          作為青海省的“龍頭局”,近年來,西寧市郵政分公司始終堅持黨的領導,扎實踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨,把以人民為中心的發展思想貫穿業務發展各方面、各環節,不斷滿足日益增長的人民群眾用郵需求。如今,依托獨特的地緣優勢以及“一帶一路”的發展新機遇取得長足發展的西寧市分公司,在企業“快樂家園”的建設路上蹄疾步穩,“快樂家園”建設和高質量發展日益緊密融合,變化日新月異。據統計,近3年來,西寧市分公司共投資近百萬元,建成6家“實體+電子”為一體的新型職工書屋、17個職工食堂;改造8個單身職工宿舍;統一配午餐解決基層網點職工就餐問題;建設15個“飲水安全”工程;老舊網點、辦公老舊設備分批次更新……

          “快樂家園”建設的密碼到底是什么?西寧市分公司黨委書記、總經理王德山這樣說:“著力建設全市郵政職工的‘快樂家園’,就是要積極踐行中國郵政企業文化,提升企業局容局貌,為職工創造良好的工作生活環境,提升企業形象,提升職工精神面貌;從細微之處關心、體貼、呵護職工,讓職工感受到‘家’的溫暖和快樂,增強職工對企業的認同感、歸屬感,實現‘快樂工作、工作快樂’的目標,進一步提升職工幸福感、責任感和主人翁意識,促進企業和諧發展?!?/p>

          凝聚力量形成合力

          職工心中有了“體溫計”

          任何一種文化、任何一種理念,只有為廣大職工認可,才能稱之為企業文化和企業理念?!翱鞓芳覉@”建設是西寧市分公司企業文化的重要組成部分,也是職工心中衡量好壞的“體溫計”,它觸及企業管理的每一環,體味職工群體、感知職工內心……

          “三步走”策略,完善“快樂家園”建設行動綱領。第一步,建立強有力的“指揮部”,西寧市分公司成立“快樂家園”建設領導小組,各單位、部室負責同志組成工作組。就這樣,一個集中統一的指揮機構形成,打響了“快樂家園”建設的“第一槍”。第二步,建言獻策、凝聚力量,召開各層級意見征求專題會,上至領導、下至職工,紛紛建言獻策,集眾志、籌眾謀,凝聚共識,匯集力量。第三步,制定方案、明確目標、細化措施,推動“快樂家園”建設步伐,出臺《“快樂家園”建設活動方案》,明確“快樂家園”建設的“規定動作”、細化“自選動作”。

          為確保工作措施有效落地,各“沖鋒隊長”不僅總攬大局、統籌謀劃,更站到推動工作的第一線,著力解決建設職工書屋、職工食堂,設置活動室,改造單身宿舍,更新生產辦公場所用品用具等重點難點問題。

          “走進寬敞明亮的職工書屋,一排排書架整齊劃一,書目種類繁多,書香氣息彌漫著整個書屋,時尚漂亮的iPad、寬屏電腦以及超強信號無線Wifi,和幾年前相比,變化真是太大了。”6月17日中午,在西寧市分公司職工書屋,正在翻看有關平面設計書籍的文化傳媒部王敏說起“快樂家園”,樸實的話語中透露出了難以掩飾的喜悅。城中區大什字郵政支局局長程麗麗感慨地說:“過去,職工由于家遠,大半時間浪費在路上,工作積極性不高。市分公司了解情況后,不到一個月改造了兩間宿舍,配備了基本生活用品,使得離家遠的職工能夠更加安心,職工心氣順了,工作勁頭更足了!”

          正如王德山說,“快樂家園”就是讓職工實實在在共享企業改革發展紅利,以企為家。組織職工體檢、送上生日祝福、舉辦健康生活大講堂,冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學,職工才藝展示等系列活動有序開展……

          乘風破浪勇往直前

          團隊有了“壓艙石”

          如果把“快樂家園”建設比作是“壓艙石”,無疑這是西寧市分公司守正創新、行穩致遠、高質量發展的關鍵因素。

          營業網點是企業經營發展的主陣地,但在2年前,城東區郵政分公司卻可以用雜亂無章來形容,管理松懈、人心不齊、執行力層層遞減、團隊建設沒有向心力,2017年以來儲蓄余額增速緩慢甚至出現負增長,發展后勁不足,綜合排名在全市郵政靠后。

          形勢不容樂觀。2018年,西寧市分公司以調整區分公司領導班子為契機,借力“快樂家園”建設,明確提出,只有讓職工增強發展信心,增強團隊向心力和凝聚力,才能穩戰略從而激發更大的發展動力。

          擺在城東區分公司領導班子面前的當務之急就是解決職工士氣問題。面對嚴峻的發展形勢,城東區分公司召開專題會,部署走訪基層活動,劃片分區,深入基層對每個網點、每位職工進行“一對一”談心,深入了解職工所思所想;成立工作組,就窗口服務、業務營銷、激勵機制、團隊活動以及職工個人家庭、就餐等問題,明確責任人,一項一項逐一解決;大力開展“傳幫帶”活動,讓先進影響和帶動身邊的人,形成良好的積極向上的發展氛圍。

          “感謝企業提供了多渠道、多方面的成長平臺,使每個人的特長得到充分發揮,實現了自我價值?!边@是城東區分公司職工賈琇參加“快樂家園”演講比賽時發自肺腑的話。

          走進城東區互助路郵政支局大廳,一位正在辦理業務的客戶告訴記者:“這一年,我最大的感受是環境好了、服務好了、辦理業務速度提升了,作為老客戶,給人一種煥然一新的感覺,我會一直選擇郵政、信賴郵政!”

          穩扎穩打,找準“快樂家園”建設的“發力點”,讓越來越多的群眾走進網點,如今的城東區分公司與2年前已不可同日而語。截至7月底,城東區分公司業務收入累計完成2508萬元,完成年計劃的55.86%,同比增長18.1%;儲蓄余額新增1.2億元;其他業務收入增幅均實現兩位數增長,一躍而上排名西寧市分公司第一位。

          從“差等生”一躍成為“優等生”,城東區分公司破繭成蝶,實現了質的飛躍。

          面對取得的可喜進步,城東區分公司總經理周慧娟說:“通過‘快樂家園’建設,職工的思想逐步從‘要我干’到‘我要干’,從之前的被動轉變到現在的主動,團隊凝聚力、戰斗力向前邁進了一大步?!?/p>

          共建共享“快樂家園”

          企業發展有了“助推器”

          走進西寧郵政,所到之處,看到的是網點大堂經理正在向客戶介紹產品,柜員正在為客戶辦理業務,外拓經理正在走訪客戶,攬投員正在上門攬收郵件,投遞車輛穿梭在大街小巷的繁忙景象,處處都是一線職工高漲的熱情和忙碌的身影。

          從蓬勃開展的職工素質提升工程,到紅紅火火的職工精神文化生活,再到和諧進取的企業文化氛圍……無不彰顯著企業“快樂家園”建設的力量?!捌髽I發展的實踐證明,企業要發展,必須尊重職工、依靠職工,建設職工的‘快樂家園’就是企業發展的‘助推器’?!蔽鲗幨蟹止竟飨诬姺逄寡缘?。

          “這里是充滿創新與活力的‘快樂家園’,處處都能感受到愛集體、愛崗位、愛鉆研、爭先進、講創新、比貢獻的濃厚氛圍。在這里工作讓我獲得了成長、成才的絕佳機會?!毙逻M大學生職工、剛剛結束實習的王蓉談及實習感受,感慨收獲很大。

          “激發創新與活力,充分體現在西寧郵政持續組織開展的‘快樂家園’建設中。各單位根據自身實際,積極組織開展職工教育培訓,崗位練兵、技能比賽、學趕先進、業務發展等勞動競賽,并將獲得的好經驗好做法融入日常經營管理中,切實幫助企業提升了運營質效?!焙诬姺迮e例說,如市分公司組織的“代理金融業務競標誓師大會”“寄遞業務‘競標爭霸 絕地反擊’競標大會”等都提振了職工的發展信心,是西寧市分公司創新助發展的一個個精彩剪影。

          今年以來,西寧市分公司重點業務呈現百花齊放的發展態勢,儲蓄余額同比增長118.18%;寄遞業務以重塑郵政行業的“國家隊”形象、竭誠服務群眾為目標,市場占有率穩步提升,在全省開展的牛羊肉“極速鮮”寄遞項目中,實現業務收入613.68萬元,同比增幅263%,“蟲草”項目取得了突破性發展。

          企業發展離不開職工,廣大職工是推進企業提質增效的主力軍,必須調動廣大職工參與企業改革發展的積極性和主動性。一路走來,“快樂家園”建設春風化雨、潤物無聲,不知不覺已與企業發展水乳交融,讓西寧市分公司恰如春泥中強勁的生命之芽,今年花勝去年好,明年花更好。

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