2019年集團公司工作座談會的召開使全國郵政系統進一步統一了思想、堅定了信心,為做好郵政改革發展這篇文章明確了方向、找準了抓手、確立了原則。8月15日至8月28日,本報1版推出《貫徹集團工作座談會精神·我們在行動》專欄,先后刊發浙江杭州郵政長三角區域互寄郵件提速、普服網點轉型的大慶樣本、浙江義烏郵政加快做大快包業務、青海郵政黨建引領企業高質量發展、黑龍江大慶市分行“政務易貸”破題中小企業融資難、安徽省分行推動網點特色化獲客、湖北神農架郵政普遍服務的“三本賬”、山東郵政破解寄遞市場獲客困境等8篇文章,系列報道當前各地郵政的有益探索、有效實踐,并將此作為推進企業高質量發展的參考樣本,激勵各板塊干部職工凝心聚力,奮勇拼搏,確保完成全年目標任務,為做強做優做大中國郵政、打造行業“國家隊”貢獻力量,以優異的成績向新中國成立70周年獻禮。中國郵政官方微信自8月15日同步推出系列報道,截至目前,已發布推文4篇,總閱讀量超4萬人次。該專欄一經推出,就引發各地郵政的熱烈反響。
北京郵政表示,8篇文章精準把控了市場發展的趨勢和企業發展的剛需,同時,對企業的發展痛點、難題和疑點問題給出“良方”。北京郵政認真組織干部職工閱讀、收藏專欄稿件,通過自身媒體、內部業務交流微信群、墻報、宣傳欄等各級宣傳媒介,及時轉發專欄報道,自上而下形成聯動學習、廣泛宣傳的浪潮??戳烁鞯剜]政迎難而上、主動作為的典型案例,北京郵政干部職工深受鼓舞,表示要將今天所“看”變為明天所“用”,凝心聚力、奮勇拼搏,不斷加快推進“雙輪驅動”的發展步伐,努力破解城市郵政的發展難題,為做強做優做大中國郵政、打造行業“國家隊”貢獻力量。
黑龍江郵政表示,該專欄刊發的文章不僅是思想上的碰撞和拓展,更是行動上的比拼和指引。
特別是評論員的點評高屋建瓴、力透紙背,讓黑龍江郵政人從一個個生動的案例中更加明晰了集團公司工作座談會的精神。全省郵政迅速行動,省分公司召開其美多吉先進事跡報告會,全面進行黨員干部對照黨章黨規找差距工作;開展“最佳投遞服務質量”“營銷創優”、全省包裹快遞業務發展等勞動競賽,在提高投遞服務意識和質量意識的同時,拓展和鞏固了寄遞業務市場份額;積極盤活普服網點資源,并將其打造成綜合服務平臺;積極探索農村電商發展新模式;與聯通簽訂戰略協議,進一步提升面向數字化服務領域的核心競爭力。全省各級領導干部以《中國郵政報》為校本,積極推進案例復制,并結合實際進行創新,哈爾濱市郵政分公司推動郵政業務服務國防和軍隊建設;哈爾濱郵區中心局對標民營快遞,提升競爭能力;大興安嶺地區郵政分公司突出抓好服務問題整改工作,目前,普遍服務給據郵件投遞信息及時上網率已達到99.98%……隨著集團公司工作座談會精神的全面貫徹落實,黑龍江郵政人有了更明確的工作方向和目標,干勁兒更足。
浙江郵政各專業部門管理人員、基層網點職工等紛紛認真學習專欄報道,有的還把文章轉發到自己的朋友圈?!拔覀兪刃值軉挝坏慕涷灣蔀槿珖茝V的樣板,我們也要對標最佳實踐,爭取早日趕超。”“這個辦法好,給我很多啟發。根據我們的實際進行推廣,一定能做到更好。”朋友圈的熱議更激發了浙江郵政人貫徹落實集團公司工作座談會精神的熱情。自集團公司工作座談會以來,浙江郵政在推行經營部“準加盟制”“混合收寄+集包”等工作上,呈現了整體推進、全面開花的局面,集團公司工作座談會精神正轉化為越來越多嶄新的生動實踐。
在山東郵政,濟南市郵政分公司認真組織學習了8篇報道,提出堅持按照“三個視角”“三個規律”兩大原則,破解發展難題,明確發展措施;持續抓好代理金融業務發展,推進寄遞業務改革,實現集郵與文化傳媒業務創新融合,加快渠道平臺由經營產品和經營業務向經營渠道平臺轉型。濱州市郵政分公司對照這些先進典型經驗,以黨建引領,堅持質量第一、效益優先、高質量發展的理念,聚焦企業高效發展,制定對標學習、保障支撐、降本增效舉措,明確下半年具體目標和發展措施,明確責任部門,逐步推進,狠抓落實;聊城市郵政分公司總經理王開峰認為,浙江省分公司的《“三端”發力“新速度”》為寄遞改革提供了有力的樣本,我們要學習浙江省分公司,緊緊圍繞“三個視角”“三個規律”,堅持以問題為導向,將郵件提速作為一個聚焦點繼續發力,牢牢抓住“五大體系”建設,通過網運端、經營端、投遞端“三端”的協同發力,助力郵件跑出“新速度”;服務質量部主任陳東平表示,湖北神農架郵政普遍服務的“三本賬”值得借鑒,他們在郵政普遍服務業務持續減量、網點面臨“無事可做”的當下走出了一條可持續發展的路子;臨沂市郵政分公司總經理周軍說,我們將認真貫徹落實集團公司、省分公司工作座談會精神,積極學習先進經驗,結合自身實際,做好復制推廣工作。
“文中的廳堂營銷、業務外拓、客戶引流等工作思路值得我們學習借鑒?!笨戳恕犊蛷暮翁巵怼不帐》中型苿泳W點特色化獲客調查》這篇報道后,四川省自貢市沿灘區沙溪郵政所負責人徐建感受頗深,“雖然我們的客戶營銷系統還不能達到文中提到的自動匹配功能,但我們可以通過手動篩選畫像,做到營銷精細化,想客戶所想,讓客戶滿意,助力企業更好發展?!弊约倪f業務改革以來,立標對標達標成為四川郵政的行動自覺,《中國郵政報》系列報道起到了傳遞信息、交流經驗、推動改革的作用,四川省寄遞事業部運營管理部流程信息管理員張劍說:“對標行業,學習行業,執行行業標準,浙江杭州郵政以行業先進辦法為參照標準,最大限度壓縮郵件各環節時限,提振市場,在時不我待、競爭激烈的市場環境下,值得學習借鑒?!?nbsp;目前,四川省涼山彝族自治州有600 多個郵政普遍服務網點,其中很多面臨著運營難題,《普服網點轉型的大慶樣本:“服務+”實現增收創效》引起了涼山州郵政分公司服務質量部經理江中銀的共鳴:“學習借鑒大慶經驗,提升客戶體驗和客流量,增加業務收入,因地制宜結合涼山實際,按涼山普服空白鄉鎮網點分類運營模式打造好涼山補白深度運營網點?!?/p>
此外,網友們也在中國郵政官方微信上積極留言?!拔ㄓ星笞儯拍茏晕腋镄?!”網友小軍的評論收獲認同,在留言中,許多網友同樣表示“改革振奮人心、任重道遠”,也看到了“改革決心之大”“潛力之大”;也有網友在留言區展現一片愛企之情,網友陽光在留言區打出500字,根據自身工作實際,提出了5點發展建議,有理有據、言辭懇切,他的留言獲得了眾多網友的點贊?!安粩嗵剿骶湍苷业叫侣?!”對于報道中解讀的各地郵政發展經驗,大家紛紛表示,中國郵政敢想敢干,切實把集團公司工作座談會的要求落到了實處,正如一位網友留言中所說:“時代在進步,郵政也在進步,中國郵政勠力改革創新,只要郵政人共同努力,必能開創一個不一樣的郵政時代!”□仲驛