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        新疆區內城市標快時限承諾服務推出

        記者 紀海霞2019-08-26來源:中國郵政網

          8月20日,新疆維吾爾自治區郵政分公司向全區用戶推出區內城市互寄標準特快郵件“今日收,明日達”承諾服務,并承諾“限時未達,原銀奉還”。

          此次承諾范圍為用戶交寄烏魯木齊至昌吉、石河子、奎屯、克拉瑪依、塔城、博樂、阿勒泰、伊寧、吐魯番、哈密、庫爾勒、阿克蘇、阿圖什、喀什、和田城區往返的標準特快郵件,凡因郵政責任逾限未實現次日遞的,將在用戶投訴之日起兩個工作日內退還實收郵資。為做好此次時限承諾服務,新疆區分公司派出人員深入基層一線,認真聽取群眾對郵政寄遞服務的意見和建議;走訪電商產業園區和物流園區,詳細了解同業的運營模式和服務方式;認真分析當前郵政在寄遞領域的優勢和短板,按照“立標、對標、達標”的原則,持續改進郵政的組織作業、投遞服務、產品包裝和客戶服務等工作。在此基礎上,新疆區分公司以“能上航的上航,不能上航的陸運直達”“能用大網的用大網,不能用大網的運用社會運能”“進口處理讓給投遞時間,出口處理讓給窗口時間”為原則,著力解決時限不穩定的問題,進一步提升新疆郵政寄遞品牌形象和市場競爭力。

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