9月4日至5日，在遼寧省沈陽市召開的2020年度全國郵政報刊發行會議，動員全體郵政員工統一思想，堅持“普服為根，客戶為本”，深化融合，創新發展，確保2020年度報刊發行業務穩中有升，鞏固提升國有報刊發行主渠道地位，實現報刊業務向多媒體發行服務商轉型。集團公司副總經理康寧出席會議并作工作報告。 

　　康寧對近幾年報刊發行專業鞏固提升國有發行主渠道、實現穩中有升，迎難而上、創新發展，給予了充分肯定。他要求郵政報刊發行專業要守初心、擔使命，繼續增強“人民郵政為人民”宗旨意識，扎實提升普遍服務質量，忠實履行特殊服務職責；要找差距，解決好服務不便、效率不高、能力不足的問題，提高客戶綜合服務能力，鞏固提升報刊發行主渠道地位；要抓落實，與時俱進地滿足讀者“閱讀、學習和成長”需求，推動報刊業務向多媒體發行服務商轉型，促進報刊發行業務可持續健康快速發展。 

　　會議指出，郵發合一體制70年充分印證了郵政作為國家戰略性基礎設施的定位，紅色傳令兵作用凸顯，為報刊發行業務持續發展背書；傳統紙媒發行市場依然存在發展空間，郵政報刊發行仍有可為；數字媒體行業的快速發展為郵政帶來新的發展機遇。各級郵政企業要提高政治站位，充分認識報刊發行業務的核心優勢和發展機遇，堅定發展信心，堅定不移地把報刊發行業務發展好。

　　會議以辯證的角度分析行業發展環境，從產品、客戶、渠道、營銷組織4個方面指出了當前存在的主要矛盾和根本問題，提出各級郵政企業要認真檢視問題，全面系統性研究，明確發展的方向和思路。加強產品研究，構建豐富的產品體系。進行客戶畫像，實施差異化營銷策略。加強渠道研究，提升獲客能力。加大營銷組織研究力度，整合收訂力量：要繼續發揮投遞隊伍的主力軍作用；要持續提升網點利用率，打造精品網點；要發揮支局長帶頭作用，打造網絡營銷體系；要利用發行站和代辦點等社會渠道，不斷拓寬訂閱渠道；要調動綜合營銷力量，加快協同發展。

　　為全力打好2020年度報刊大收訂攻堅戰，康寧從精耕傳統報刊市場確保規模穩定增長、加快創新項目發展推進報刊轉型升級、不斷鞏固提升服務質量提高客戶服務水平3個方面作出部署，要求各級郵政企業不斷提高政治站位，強化“普服為根，客戶為本”的思想認識，不斷縮短黨報黨刊傳遞時限，擴大黨報黨刊當日見報范圍，綜合整治缺報少刊，確保報刊妥投到位，不斷提高客戶滿意度和服務體驗。各級郵政企業要提早謀劃、增強協同，緊緊圍繞“流轉額”這一總目標，把控“客戶量”和“業務量”兩大指標，做好產品分析、行業分析、客戶畫像、政策研究、媒體宣傳等工作，分時推進，狠抓落實，確保圓滿實現2020年度報刊大收訂工作目標。

　　會議期間，遼寧、山東、河北和江蘇4省郵政分公司作了報刊發行業務轉型發展經驗交流。