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        打卡北京大興機(jī)場郵政所

        記者 杜芳/文 楊光/圖2019-10-15來源:中國郵政網(wǎng)

          9月25日,北京大興國際機(jī)場正式投運(yùn)。作為全球第一大單體航站樓建筑工程,北京大興國際機(jī)場建筑總面積為140萬平方米,航站樓面積為70萬平方米。核心區(qū)屋頂屋蓋鋼結(jié)構(gòu)投影面積18萬平方米,相當(dāng)于25個(gè)足球場的面積,可以完整地裝下整個(gè)“水立方”。

          9月26日,記者來到北京大興國際機(jī)場郵政所(以下簡稱大興機(jī)場郵政所),感受一下置身在“新世界七大奇跡”之中的郵政所有何與眾不同。

          郵局與藥店

          從機(jī)場一層第15號口進(jìn)去右轉(zhuǎn),就可以看到大興機(jī)場郵政所。開放式的門面,門邊立著一個(gè)圓柱形老郵筒,整體呈原木色和白色色調(diào),一排排木質(zhì)展架上擺滿了明信片和郵筒、郵車等文創(chuàng)產(chǎn)品,莫蘭迪色塊墻既顯眼又溫馨,柜臺為弧形流線設(shè)計(jì),一張圓桌、兩把椅子可供旅客書寫和休息使用。如果沒有中國郵政的標(biāo)識,這里更像是一家文創(chuàng)商品零售店(見配圖)。

          據(jù)大興區(qū)郵政分公司計(jì)財(cái)基建部李健介紹,大興機(jī)場郵政所最初向大興國際機(jī)場管理中心提交的是一個(gè)完全按照郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的方案,傳統(tǒng)的長方形柜臺、規(guī)矩的書寫臺、嚴(yán)肅的展柜、方正的郵筒,墻上懸掛著各種服務(wù)規(guī)范和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果,大興國際機(jī)場管理中心工作人員看到這樣的設(shè)計(jì)方案笑著說:“你們這個(gè)設(shè)計(jì)如果沒有標(biāo)識更像是一家藥店,希望你們能夠拿出更加符合機(jī)場風(fēng)格的方案?!?/p>

          “由于整個(gè)大興國際機(jī)場非常有設(shè)計(jì)感,機(jī)場管理部門就要求所有門店都要帶有時(shí)尚元素、智慧元素、國際化元素,體現(xiàn)出創(chuàng)意與活力?!崩罱≌f,“當(dāng)時(shí),為了滿足機(jī)場的整體設(shè)計(jì)要求,我們邀請了負(fù)責(zé)大興國際機(jī)場實(shí)施方案總體設(shè)計(jì)的單位北京市建筑設(shè)計(jì)研究院的專業(yè)人士予以設(shè)計(jì)指導(dǎo),又參考了全國各地的主題郵局設(shè)計(jì)風(fēng)格,最終,大興機(jī)場郵政所有了現(xiàn)在的模樣。”

          海報(bào)機(jī)與服務(wù)規(guī)范“上墻”

          “你們這個(gè)電子屏挺好的,全部服務(wù)規(guī)范、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都顯示在這里,比墻面懸掛展示美觀太多了。”大興國際機(jī)場其他兩家快遞企業(yè)京東快遞和圓通速遞門店的員工到大興機(jī)場郵政所參觀時(shí),對位于郵政所一角的電子海報(bào)機(jī)贊不絕口。

          “原本我們也打算將這些必須張貼的服務(wù)規(guī)范掛在墻上,但考慮到大興機(jī)場郵政所的整體形象,我們就向區(qū)分公司申請了這臺電子海報(bào)機(jī)?!贝笈d機(jī)場郵政所負(fù)責(zé)人陳振興介紹說,目前,電子海報(bào)機(jī)只放了常用郵政業(yè)務(wù)單式填寫樣張、服務(wù)監(jiān)督電話、服務(wù)承諾、禁限寄物品規(guī)定、業(yè)務(wù)資費(fèi)表等郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)要求張貼的內(nèi)容。未來,還會放郵政業(yè)務(wù)、郵政形象宣傳片等視頻,逐漸利用好這個(gè)傳播媒介,更好地展示中國郵政形象。

          記者注意到,在這些服務(wù)規(guī)范、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等單頁上,都是用中英文雙語標(biāo)注的。李健解釋道:“這主要是符合機(jī)場的國際化形象要求,而且這里正好是國際抵達(dá)區(qū)域,又緊鄰省際大巴售票窗口,屆時(shí),肯定會有很多外國旅客在這里休息等待。因此,中英文雙語服務(wù)就很重要,我們選派的3名營業(yè)員也是英語口語能力非常強(qiáng)的?!?/p>

          房卡與郵件

          “您好,我出差時(shí)走得匆忙,不小心把房卡裝身上了,請問我能從這里寄回酒店去嗎?”當(dāng)天,一位旅客焦急地趕到大興機(jī)場郵政所,交寄了這個(gè)特殊的郵件。

          “昨天我們收寄了機(jī)場工作人員寄的一份文件,今天辦理的是第二筆寄遞業(yè)務(wù)?!睜I業(yè)員廉浩一邊遞給旅客郵件收寄單據(jù),一邊告訴記者,“為了滿足業(yè)務(wù)需求,我們郵政所專門開辟了一間包裹儲存室,方便日后存放包裹,保證營業(yè)廳的整潔美觀?!?/p>

          旅客填好單據(jù)后,通過微信支付了費(fèi)用,就完成了整個(gè)交寄過程。“能在機(jī)場直接郵寄,能通過掃碼支付郵費(fèi),這些確實(shí)方便了旅客。但是如果能不填單據(jù),直接手機(jī)下單就更好了?!睗M意之余,旅客也提出了小小的建議。

          據(jù)了解,大興機(jī)場郵政所的營業(yè)時(shí)間為7:00至20:00,經(jīng)營范圍除了收寄國內(nèi)國際信函、印刷品、特快專遞、國內(nèi)包裹以及義務(wù)兵信函、盲人讀物,還包括出售郵票、信封、封裝用品,辦理郵政匯兌、集郵、報(bào)刊訂閱,銷售郵政分銷產(chǎn)品等。截至10月11日,大興機(jī)場郵政所共收寄快遞包裹16件、信件2.7萬封,銷售各類郵品7100枚(套)。

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