11月16日,隨著滿滿一車的郵件進入湖北省老河口市郵政分公司生產場地,“雙11”的投遞高峰到來。雖然早有心理準備,但大量的郵件還是讓投遞員們發出驚呼。
“別慌,再多的郵件也要耐心細致,把好分揀、投遞的每一關,提升工作效率,才能節省時間?!泵鎸Υ罅康泥]件,投遞員徐東菊這樣給大家打氣。
徐東菊是投遞班公認的女強人,她所負責的城區勝利路段道,企事業單位、居民區、商戶集中,投遞郵件數量是各段道之首。但憑借多年積累的經驗,她工作起來游刃有余,從來沒有延誤過一件郵件,以始終如一的優質服務贏得了很多客戶的稱贊。
“接車、掃描、裝車、投遞都有技巧,要多動腦筋,才能事半功倍?!毙鞏|菊胸有成竹地說道。在她頭腦中,有一張投遞服務的“活地圖”。首先接車的時候她就初步將包裹進行分段,然后掃描郵件時再檢查分段是否正確,最后按照路程遠近、包裹大小合理裝上投遞車。每一環節把關,環環相扣,讓她在分揀、投遞時總是快人一步。
當天,徐冬菊投遞的郵件超過200件。在分揀郵件時,她的手背被擦破了,可她說了句“這都不是事兒”,分好郵件就騎上電動三輪車出班了。 □何元山 文/圖
徐東菊在給客戶送件。