近日，安徽省郵政寄遞事業部出臺《安徽省寄遞事業部“五大體系”應用實施意見（試行）》，明確推進“五大體系”應用的重要意義、目的，闡明“五大體系”的相互關系，提出總體要求，把時限、成本、服務、市場、IT“五大體系”應用提升作為寄遞業務發展的重中之重，堅持從客戶的視角、競爭的視角、行業最佳實踐的視角和自我提升的要求，遵循行業規律、市場規律、價值規律來進行立標，堅持全業務、全流程、端到端、各環節、全要素對標，通過抓重點、補短板、強弱項、固優勢實現達標，全面提升競爭力。

　　安徽省寄遞事業部針對目前形成的9個看板和115個關鍵指標，明確寄遞事業部各級領導和相關部門的管理職責，對應負責“五大體系”的各項指標，明確關鍵崗位關鍵人的職責和管理流程，從管理上整體推進系統應用。安徽省寄遞事業部對各級寄遞事業部安裝看板APK及后臺工號權限角色生成綁定進行指導，確保各級單位的指標管控部門上報人員的手機上均能安裝看板APK并保持最新版本。安徽省寄遞事業部還建立聯動機制，把問題指標聯系起來，綜合一起考量，既看到指標本身的優劣，也找到影響指標背后的原因，更聚焦問題指標的分析和解決，實現“有人看、有人盯、有人干”的閉環管理。同時，建立橫向會商制度，同一層級的運管、服務質量、市場、業務、財務、信息技術等部門及時溝通，掌握整體情況和具體情況，分析最優、最差指標，一個環節一個環節查找、分析、整改。通過典型引路、復制推廣，實現整體提升。建立縱向解決制度，系統應用管理部門逐級逐環節剖析問題，責任部門去“盯”，落實部門去“干”，借助指標預警及工單推送，督導問題解決和消滅最差。