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        遼寧身份證郵寄流程優化

        省內市縣城區7個工作日全程辦結
        2019-12-16來源:中國郵政網

          日前,遼寧省郵政分公司進一步優化居民身份證郵寄流程,實現在省內市、縣城區范圍內7個工作日完成制證、郵寄及投遞。

          遼寧省分公司于2018年啟動身份證郵寄項目流程優化工作,與省公安廳制證中心共同推進業務流程優化,身份證辦結全程時限縮短至9個工作日。今年,雙方進一步優化業務流程,實現了省公安廳制證中心制證后,證件直接郵寄到個人,減少證件申請所在地再次拆分郵寄環節。制證駐點項目組按證打印熱敏詳情單,現場封裝郵件,并在駐點現場將郵件直封到地市,將郵寄處理環節壓縮時間2個至3個工作日。同時,遼寧省分公司項目組與地市分公司項目負責人、駐點服務人員每天對異常訂單進行跟蹤處理,及時處理退件等問題,通過源頭項目組做好主動客服工作,實現聯動推進,有效保障了項目運營質量。□張春紅

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