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        這樣的會我們愿意開
        作者:通訊員 徐媛來源:中國郵政網發布時間:2019-12-20

          8個人、1個方桌、細沙、各式樣的沙具……近日,一場特殊的懇談會在山西郵政會議室內進行。懇談會的主角是柜員小李,此時她低頭不語、情緒低落,2個月前,因為工作失誤,她被調離金融崗位,還被處罰金。

          懇談會從沙盤游戲開始,在咨詢師的引導下,小李依次選取了“火車”“七個小矮人”“母女”等沙具?!盀槭裁磿x‘母女’這個沙具呢?”當咨詢師詢問小李時,她突然哭了起來?!肮ぷ鞒鲥e不是我本意,那時母親生病住院,我白天上班,晚上要照顧老人,精神上有些疲乏,才會出了錯,真的對不起……”小李將近期的壓力瞬間釋放。咨詢師邊聽,邊適時寬慰開導,一同參加懇談會的網點領導和同事也不斷安慰鼓勵小李。

          懇談會最后,小李感慨地說:“今天我把想說的話都說了,頓時感到輕松許多。今后我會更加珍惜這份工作,嚴格要求自己,遵章守紀,真心感謝身邊關心我的每一個人。”

          近年來,山西郵政將關心關注員工訴求和權益,特別是員工的心理需求,作為深化人文關懷、強化主人翁意識、凝聚團隊戰斗力的重要方式。2016年7月,在山西郵政召開的安全生產會議上,與會人員針對基層一線“以罰代管”的現狀,提出了對違規人員既要強化問責,又要加強人文關懷的建議。隨后,山西郵政在全省開展了職工思想調研工作,發現企業在轉型和改革中,會議之痛、報表之痛、考核之痛等給員工造成的心理負荷越來越大,消極怠工、被動應付等現象呈現增長態勢,不僅影響員工身心健康,更影響企業健康發展。

          山西郵政高度重視,經過多次研究,決定通過推行懇談會,達到緩解員工工作和心理壓力的目的,進一步增強員工對企業的熱愛和歸屬感。

          “懇談會是基于心理學的一種談心形式,通過沙盤游戲、團隊輔導、談話等,幫助員工達到減輕壓力、暢述心聲和放松身心的效果?!鄙轿鬣]政工會副主席郝祥生說。在具體操作中,山西郵政發現大多數員工喜歡以沙盤游戲開始,參與者在由咨詢師營造的“自由與受保護的空間”中,運用沙子、水和沙具來創建意象,使參與者在潛意識中釋放了壓力,由此激發整個過程順利完成。

          企業的“小關懷”,給予員工的卻是“大力量”?!皯┱剷煌谝话愕淖剷?、研討會或批評會,更不同于企業評優評先、通報批評等傳統管理工作,它真正尊重員工意見和訴求,從而起到疏導員工心理情緒、關注員工身心健康的作用。很多員工表示,通過懇談會,自己的獲得感、幸福度、滿足感進一步提升。”郝祥生說。

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