截至12月9日,湖南省益陽市資陽區郵政分公司累計銷售ETC 10012臺,繼提前兩個月超額完成金融總資產年度凈增計劃后,再次獲得了益陽市分公司的通報嘉獎。
資陽區分公司服務區域涵蓋益陽市城鄉接合部和農村鄉鎮。面對金融同業競爭進一步加劇與金融科技的沖擊,該分公司始終堅持以網點轉型積蓄發展動能,精心錘煉專業團隊,打造金融業務發展的強勁引擎,先后榮獲“2016年全省代理金融跨賽縣(市)公司二十強”“2017年全省金融跨賽二十強縣”“2018年全省金融業務發展十強縣”“2019年保險兵團戰十強縣”稱號,2019年金融“開門紅”提前44天在全省率先完成省分公司核定A標。截至12月5日,該分公司年內新增金融總資產12.51億元、點均資金5957萬元,中郵期交新增保費2608萬元,排名均居全省郵政第一位。
網點轉型是應對互聯網金融沖擊、提升核心競爭力的必由之路。資陽區分公司緊緊圍繞滿足客戶需求,把快速提升金融網點零售服務能力作為頭等大事來抓,轄下21個金融網點兩年前全部完成改造裝修,2018年開通空白鄉鎮筆架山離行式自助網點,ATM、CRS、ITM配備已達73臺,點均3.3臺;同時,規范銷售流程、實施客戶分級維護、推行數據管理等,多措并舉推動網點產能提升。
內守廳堂做文章
走進資陽區分公司每個網點,寬敞明亮的廳堂里,功能分區科學合理,大堂經理微笑示人,理財經理引導客戶辦理業務?!皟灮葙彙闭辜苌?,一排排家庭日常用品吸引客戶駐足選購,支局長熱情迎接,積極推介“亮單有禮”活動。
針對種植養殖、店鋪、代發、社區等不同客群,該分公司各網點每個星期開展聚客活動,“網點會員日”“關愛體檢”“新產品產說會”“工資轉存有禮”“金融知識講解”等活動不斷;“婦女節”“兒童節”“教師節”等節假日主題活動更是亮點紛呈,網點廳堂成為開源獲客的主陣地。
截至11月底,資陽區分公司潛力客戶年內新增11985戶,10萬元以上VIP客戶年內新增4143戶,年內新增商貿客戶1260戶、農特客戶628戶。
外拓市場勤聯動
“郵政的支局長真專業,把我培養成業務員了,通過營銷ETC、保險等產品,我得到了9000多元的業務獎勵。這幾天還有幾臺ETC準備安裝?!睖嫠佹偧鸭丫C平站點老板孔佳良是社會渠道營銷郵政產品的眾多受益者之一。
資陽區分公司一直把挖潛渠道能力、實施專業聯動協同發展擺在重要的議事日程上,從2019年二季度開始發起“鞏固站點、挖掘潛能”活動,對轄區綜平站、代投點進行重點梳理,領導分片督辦,中層骨干掛點跟蹤。支局長每月走訪站點一次,市場部每周一通報、每月一點評、每季一考評進行跟蹤督導,推動農村綜平站點外拓能力穩步增強。
據統計,該分公司2019年走訪站點1790人次,召開站點產說會118場,轉介客戶912戶,新增金融資產4500萬元,發展聚合支付商戶389戶,銷售簡易險23萬元,舉辦站點酒水訂貨會4場、銷售酒水65萬元。
搶抓源頭找代發
“請衡龍橋支局、滄水鋪支局、龍光橋支局注意,最近一批高鐵項目拆遷資金5400萬元將于下周一發放,請支局對接到位?!?/p>
“請市場部、代金部做好幫扶支撐?!?/p>
“已根據拆遷信息對接好村組,并通過移動展業開好了儲蓄卡,請放心?!薄鼉蓚€月來,資陽區分公司高鐵項目工作微信群十分熱鬧。截至12月9日,該分公司高鐵項目成功到賬拆遷代發資金1.7億元。
近年來,資陽區分公司采取“領導牽頭、資源跟進、能人跟蹤”方式緊跟項目資金代發,由領導統一布置,項目能人、關鍵部門將信息下達,農村支局對接村組(社區),城郊支局重點走訪安置小區,上門服務。已有市農村畜牧資金、衡龍新區拆遷資金、龍嶺工業園項目資金、長益高速復線、村干部工資代發等多項省級、市級重點項目被一一攻克。
展望新的一年,資陽區分公司上下信心滿滿。12月6日,在市分公司2020年“開門紅”誓師大會上,該分公司總經理謝小波的發言表達了大家的心聲:“2020年‘開門紅’,我們將堅決拿下金融總資產凈增10億元,跑出高質量發展的新速度!”□謝輝 王豪