1月26日20:30,北京市海淀區郵政分公司接到探路者公司的急電,稱該公司看到武漢火神山醫院建設者發布的緊急求援消息,想要發運1000套沖鋒衣到武漢,為醫院建設者避雨防寒。原本由社會物流公司承擔運輸,但因武漢疫情嚴重對方拒絕承運,希望通過郵政渠道將物資盡快送達。北京郵政毫不猶豫承擔起物資的運輸任務。
由于時間緊,任務重,經海淀區分公司與探路者公司溝通,確定了將物資直運北京郵件綜合處理中心收寄的方案。
為確保郵件及時到達武漢,通過各方溝通,最終達成使用標快業務方式郵寄至武漢的協議。1月27日下午3點,郵件到達北京郵件綜合處理中心進行收寄處理。僅半個小時,100個包裹通過皮帶機緩緩進入裝車格口,發往武漢。據悉,29日探路者再次通過郵政渠道將120箱共計1200套沖鋒衣寄往武漢。