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        為民服務不停步

        ——浙江寧波市分公司全方位做好防疫工作小記
        通訊員 皇甫亦芬2020-02-24來源:中國郵政網

          新冠肺炎疫情發生以來,浙江省寧波市郵政分公司在寧波市委、市政府的堅強領導下,按照集團公司、浙江省郵政分公司的決策部署,踐行行業“國家隊”使命擔當,服務廣大人民群眾,堅持做到通信不中斷、服務不停步。在做好防疫物資運輸配送的同時,堅持做好黨報黨刊、百姓生活必需品、農產品等投遞工作,助力當地政府部門,為廣大市民提供口罩、蔬菜、教科書等配送服務,贏得了一片贊聲。

          一次特殊的任務

          “喂,寧波市郵政分公司嗎?我是寧波市郵政管理局,我們這里有一項緊急運輸任務,需要你們協助?!?月13日14點,寧波市郵政寄遞事業部副總經理劉遠東接到了一項特殊任務,協助中科院武漢病毒研究所將一臺實驗裝置從寧波運送至武漢。

          據悉,這臺設備由寧波市海曙區一家企業供貨,該企業從2月8日開始連續奮戰4天研發出這一實驗裝置。寧波郵政必須以最快的速度將設備運往武漢,用于防疫抗疫實驗研究。

          考慮到這次任務的重要性、安全性和時間的緊迫性,同時又存在尚未開通寧波到武漢的直達郵路等現實情況,在接到任務后,劉遠東立即向寧波市分公司黨委匯報。該分公司黨委高度重視,在克服配送人力、物力緊張的重重壓力下,第一時間開通綠色通道,為客戶免費寄遞這批物資。

          當天17點,寧波市分公司調配專車、安排優秀的郵運駕駛員到生產企業裝載實驗設備,辦好相關手續后,運送車輛于20點30分出發趕赴杭州。駕駛員一路小心護送,到達杭州郵區中心局后第一時間將實驗裝置送上了“杭州—武漢”防疫物資專用車輛。2月15日,設備順利送達武漢病毒研究所,從接受任務到完成任務僅用了3天時間。

          一份特別的禮物

          “太感謝您了!這些防疫物資對我們來說真是雪中送炭?。 睂幉ㄊ蟹止究彀拷浝眍櫇嵓拥卣f。

          “不客氣,應該感謝郵政的工作人員。他們一年365天,每天都風雨無阻上門為我們服務。特別是最近,疫情這么嚴重,他們仍然想方設法為我們做好支撐工作。”寧波三實網絡科技發展有限公司經理朱麒華說,“我們心里一直很感動,正好今天借此機會,也表達一下我們深深地謝意,感謝郵政員工的優質服務。”

          2月13日上午,寧波市分公司快包部接到一批裝有500只口罩、400瓶消毒液的防疫物資,這是客戶三實網絡科技發展有限公司專程買來送給郵政員工的。

          目前,寧波市分公司快包部攬投員每人每天要攬收6000余件郵件,工作強度非常大。只要客戶有發貨需求,他們都會第一時間趕到,以最快的速度打包,確保貨物及時發運。不少客戶深受感動,紛紛表示:“不愧是‘國家隊’,今后寄郵件我一定會找郵政,因為關鍵時刻他們值得信賴!”

          一場主動出擊的持久戰

          “各位同事,上下班前請做好體溫測量,各類郵件投送前要進行消毒,出班時,也請保護好自己。今天郵件量比前幾天多了2倍,辛苦大家了!”董為平是海曙區郵政分公司白云投遞部的一名投遞員,最近,每天開完晨會,他便開始對郵件消毒,然后戴上手套將郵件搬上投遞車,“順”上一碗方便面就出發投遞了。

          由于疫情,投遞員無法正常出入小區,碰上貴重的郵件,董為平都是在小區門口打電話等候客戶下來取件。“我一般8點不到就出門了,一直到18點多才能下班,中午吃碗泡面應付一下。最近投送的都是口罩、消毒液、新鮮蔬菜等應急物資,這些都是客戶急需的物品,一件也不能耽誤。”董為平一邊騎車一邊說,“最近我一天要打近200個電話,有時回到家嗓子都發不出聲了,不過只要客戶能及時收到郵件,我就滿足了?!?/p>

          “目前我們基本采用‘無接觸式投遞’,通過指定地點存放、物業代收、保安室代收等多元無接觸服務,全面滿足特殊時期客戶多樣化、全場景的收寄需求?!焙J飬^分公司運管負責人張偉說。

          “從大年初三開始,我們每天對所有員工進行摸排,先后進行了8次,確保沒有疫區接觸史才可返崗復工?!睂幉ㄊ蟹止揪C合部經理周劍勇介紹道。近日,寧波市分公司積極與有關部門進行對接,嚴格按照上級要求,在疫情防控措施、風險隱患排查、防護物資保障和安全培訓等各項工作都落實到位的情況下,盡快安排輪休員工上崗復工,確保郵政服務能力全面恢復。

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