在當前疫情防控的特殊階段,江蘇省揚州、泰州、常州、鹽城等市郵政分公司充分發揮郵政寄遞和警郵合作網辦中心的協同優勢,積極協助地方交管部門抗擊疫情,緊密推動“停窗口不停服務”行動,保障各地便民交管服務掌上辦、零距離、送到家。
揚州:臨時號牌 寄遞到家
受疫情防控工作影響,揚州市車管所于1月31日暫停了部分交管業務,各級部門窗口服務(含郵政代辦交管窗口)、現場服務均停止受理,要求相關業務均通過“交管12123”APP網上辦理。2月8日起,揚州市分公司響應廣大群眾業務需求,并充分發揮警郵合作網辦中心設立在郵政的資源優勢,推動屬地交管部門在12123平臺開通“申領車輛臨時號牌”業務,購車客戶按流程提交材料后,由警郵合作網辦中心人員負責審核,再通過郵政EMS寄遞至客戶手中。2月8日至11日,已累計辦理臨時號牌寄遞133筆,滿足了疫情防控期間的新車用戶需求。
泰州:足不出戶 一網通辦
為做好疫情防控,1月31日,泰州市車管所對外公布暫停全市車駕管和交通違法處理業務窗口的辦理(包含警郵代辦交管業務服務窗口),改為登錄互聯網綜合服務平臺和“交管12123”APP進行網上辦理。為確?!巴4翱诓煌I務”,泰州市分公司積極對接泰州市車管所,聯合推廣“網上申請+網辦中心審核+郵政EMS寄遞”的業務辦理模式,讓車主在疫情期間能足不出戶辦理交管業務,避免傳染風險,保障生命安全。
1月31日至2月11日,郵政EMS已累計為車主寄遞郵件1800多件,涉及六年免檢標志發放、補換證件、臨牌發放等多項業務,累計形成寄遞收入3.6萬余元。
常州:改革不停 服務不止
為進一步助力“放管服”改革,落實公安部網上辦、自助辦、延期辦的要求,常州市交管部門發出1月29日起暫停全市部分車管業務現場窗口的通知。為了保障百姓服務不停,常州市分公司自2月1日起立即恢復警郵合作網辦中心的運營工作,全面支撐線上交管服務。通過雙方聯合宣傳,常州日均車駕管業務受理量超120筆,環比增加50%以上。2月9日,平臺新增臨牌申請業務,當日臨牌申請量就達36件。截至目前,已累計寄遞車駕管業務1144件,形成收入1.82萬元。
鹽城:全民戰疫 守衛平安
疫情暴發期間,為切實降低窗口人員密集場所病毒傳播風險,保護群眾身體健康和生命安全,鹽城市分公司與屬地交管部門溝通協商,暫停全市郵政代辦交管網點業務辦理,通過線上公眾號、網點警郵客戶微信群和線下張貼業務暫停公告通知客戶。同時,在郵政網點、車管所大廳等場所安排值班人員,對需要辦理非現場違法處理業務的客戶,指導其通過“鹽城交警”微信服務號、“交管12123”APP進行錯峰辦理。在全力做好疫情防控工作的同時,積極為群眾提供掌上辦、在家辦的交管服務。
同時,為進一步提升全市車主疫情期間的安全意識,鹽城市分公司聯合鹽城交警開展了“警郵杯”交通安全+疫情防控知識全民學活動,通過“鹽城交警”“鹽城自郵一族”微信公眾號呼吁廣大市民參與,掃碼題庫二維碼即可在線學習,在全市范圍普及交通安全和疫情防控知識。