在抗擊新冠肺炎疫情的日子里,在湖北省武穴市郵政分公司,有這樣一個家庭,爸爸是市場部業務管理員,媽媽是文化傳媒部經理,兒子是支局經理。一家三口選擇在各自的“主場”堅定逆行,共同戰“疫”。
兒子堅守郵政服務最前沿
兒子李逍2019年9月從南泉郵政支局調至大金郵政支局。疫情暴發以來,作為一名共產黨員,李逍從大年三十至今一直堅守支局,全力保障百姓用郵需求。他每天第一個到崗,做好營業場所消毒工作,指導員工正確佩戴口罩,反復提醒大家勤洗手,并定時給員工測體溫;每天及時將上級防疫決策傳達到每一位員工。他還指導客戶使用網銀和手機銀行,引導客戶足不出戶在線辦理業務;帶領支局員工全力以赴,第一時間轉運防疫物資,全力保障支局綠色金融募捐渠道、寄遞通道暢通。
2月23日9時左右,李逍接到一個電話,客戶焦急地問:“我兒子要寄快遞,現在還能寄嗎?”經了解,對方是宋天佑村的一位留守老人,兒子在外地務工,兩個小孫子留在老家由老兩口撫養。今年這場突如其來的疫情導致老人的兒子無法從外地回來,而前期家里囤的奶粉和尿不濕都已用完,疫情當前又不能出門,孩子的口糧和日用品眼看就要斷了。老兩口實在沒辦法,想讓兒子從外地寄些奶粉和尿不濕回家應急。
“別著急!老人家,您把家里地址告訴我,我現在就幫您買好送過去。”考慮到特殊時期交通管控,擔心路途受阻,李逍提出幫助老人家購買這些物品然后送上門。老人欣然同意了。他立刻聯系社區采購人員,一起去超市為老人采購了一箱奶粉、兩箱尿不濕以及一些零食,連忙往老人家里趕。
老人收到這些物品時激動地連聲道謝,給外地的兒子打電話:“奶粉不用寄了,郵政人真好,幫忙買好還送到家里來了!”隨后,老人把電話遞給李逍,老人的兒子在電話里連聲說:”謝謝郵政,在我們最需要的時候,你們挺身而出,你們是咱老百姓的親人!“
40多天來,大金支局累計處理進口郵件2956件、出口郵件59件,運送各類醫療物資30余車次,累計390余件。
戰“疫”最美“母子兵”
李逍的母親王小云,曾經在多個支局擔任過局長一職。說起她,武穴郵政無人不豎起大拇指。她工作過的支局,在她的帶領下業績均在武穴郵政名列前茅。李逍有這樣一位優秀的母親,耳濡目染,他也不斷用更高的標準來要求自己。
2020年是李逍擔任大金支局經理以來經歷的第一個“開門紅”。在武穴市分公司制定的機關干部旺季駐點幫扶支局工作中,李逍的母親恰好負責駐點大金支局。
這對“母子兵”強強聯手齊上陣,發揮各自的能力為支局發展助力??缒晷羁推陂g,李逍和母親經常不分晝夜地指導內勤人員電訪技巧、帶頭陪同投遞員進村宣傳。支局曾是王小云的主戰場,她總說要不是身體原因,她還想在支局多干幾年。新冠肺炎疫情暴發以來,她幾乎每天都下沉到大金支局,與支局員工并肩戰斗。每天進口防疫物資、郵件包裹堆積如山,母子倆與員工一同奮戰,清分、搬運,保證每天進口郵件當天清,優先確保全部進口防疫物資當天送達。見到支局員工中午忙得只能吃方便面充饑,王小云主動當起支局的“炊事員”。外面封城封路,生活物資采購不便,她就到支局旁邊的農戶家菜園“就地取材”,變著花樣烹飪營養餐,給抗“疫”一線的員工補足體能,以旺盛的戰斗力馳援一線。
盡管疫情防控期間網點發展面臨重重阻礙,但母子倆強強聯手,疫情防控、復工復產兩不誤。截至2月底,大金支局通過線上業務轉型,當月發展保險收入12萬余元,列黃岡郵政首位。
舍小家顧大家小家才更幸福
李逍的父親李均榮也是武穴郵政的一員,51歲的他現任武穴市分公司市場部業務管理員一職。有著23年黨齡的他在新冠肺炎疫情期間,積極響應武穴市委、市政府號召,每日早早趕到正街社區,投入到聯防聯控、群防群控的社區主戰場。他既要做好保包服務對象的生活保障服務,還負責管轄范圍內的疫情排查、出門人員勸返、樓棟內的巡查、動態管理和防控知識的宣傳以及各種數據上報。
大年初三,李逍的妻子就主動帶著4歲的兒子回了娘家,用實際行動對在郵政工作的家人給予了高度支持。出于對孩子的思念,李逍和孩子的爺爺奶奶只能在每天工作結束后,匆匆通過視頻與孩子互動溝通。但是,他們認為,短暫的離別是為了更好的相聚,只有先保障了大家的平安,小家庭才能更幸福。
“希望盡我們的綿薄之力,保衛我們的家園;希望春暖花開之際,我們能贏得這場戰‘疫’的勝利!”李逍的妻子涂小潔說。
王小云和李逍母子倆在通過價值系統篩選客戶。 朱洋 攝