1. <dfn id="vqgk9"><acronym id="vqgk9"></acronym></dfn>

        <code id="vqgk9"></code>

        抗疫“郵”我 靜“代”花開

        ——甘肅省蘭州市郵政分公司多措并舉發展稅務“雙代”業務
        2020-04-14來源:中國郵政網

          “定時消毒、體溫測量、客戶登記……”4月9日,在甘肅省蘭州市郵政分公司安寧區費家營營業所內,前來辦理業務的客戶正在工作人員的引導下,有序間隔排隊等候。

          為減少疫情期間人員聚集風險,蘭州市分公司積極響應政府號召,線上強宣傳,線下強防控,把稅務“雙代”業務做得有聲有色。截至4月9日,該分公司已代開發票2.9萬筆,代征稅款 1825.61萬元。

          多維宣傳  樹良好企業形象

          受疫情影響,蘭州市郵政營業網點春節期間暫停營業。為了讓客戶及時了解疫情期間郵政業務辦理情況,該分公司“停業不停宣”,及時通過線上微信公眾號、易企秀進行業務宣傳,并在各縣區網點拍攝小視頻,通過抖音、快手傳播擴大宣傳面。

          “疫情期間,我們通過線上宣傳,讓客戶及時了解業務辦理流程、稅務政策的變動情況,提醒客戶少出門、做好自身防護;并及時將各網點恢復營業時間通知客戶,讓客戶知道郵政與他們同在。”該分公司渠道平臺部牛驍說。

          該分公司在所有投遞車輛車身張貼海報,將“雙代”業務宣傳單頁夾在日常投遞的報紙里進行夾投宣傳,擴大宣傳范圍及受眾面。為拓展服務深度,他們與稅務局合作,將《新型冠狀病毒防控稅收優惠政策》《新型冠狀病毒防控稅收與社會保險費優惠政策》等宣傳材料按址投遞給所有納稅人,得到了廣大客戶的一致認可。

          優質服務 做暖心的客戶守護者

          2月12日以后,蘭州市分公司97個營業網點陸續復工,前來辦理“雙代”業務的客戶逐漸增多。“按照防控規定,我們在做好內部員工防控的前提下,定時對營業廳進行消毒,做好客戶體溫測量和信息登記。并開設雙臺席、雙屏幕、雙柜員,加快業務辦理速度,減少客戶等待時間?!辟M家營營業所負責人胡明亮一邊引導客戶間隔排隊等候,一邊解答著客戶疑問。

          “幫我開一下發票……”劉女士將準備好的資料和4萬元現金一起遞給了耿家莊郵政營業所工作人員金姝君。正在旁邊指導客戶排隊的該所負責人張莉莉看到后,提醒客戶說:“您可以選擇POS機刷卡繳費,帶這么多現金既不安全又不方便。要不您加入我們的微信群,以后有什么疑問可以隨時咨詢,也可以提前預約辦業務?!薄昂玫模椰F在就掃碼加入。你們的服務很周到,業務辦理也很嫻熟,以后我會常來的?!眲⑴坎煌5亟o郵政點贊。

          加強管理 鑄專業化的業務團隊

          打鐵還需自身硬。為更好地服務客戶,在疫情期間,該分公司加強內部管理,通過線上培訓和線下分享相結合的方式,讓員工熟悉業務辦理流程,掌握稅務專業知識,并利用晨夕會,發揮優秀員工“傳、幫、帶”作用,分享業務辦理過程中積累的經驗、解決遇到的問題,讓員工做到“業務精通、服務專業”?! 豕鲦?/p>

        91视频最新网站,欧美日韩导航,无毒不卡在线播放,亚洲精品在看在线观看