以前在新聞里看到抗擊非典疫情的工作者,覺得他們心中一定懷揣著很大的勇氣才能堅持完成使命。沒想到,新冠肺炎疫情發生后,我也成了維系城市正常運轉、降低病毒傳播風險中不可或缺的一名服務者,就像是城市的“蜂鳥”,用力揮動著翅膀,穿梭在小區、樓宇和街頭巷尾。
疫情最嚴重的那段時間,我沿著空曠的馬路一路馳行,往日熟悉的街道依舊清晰而整齊,卻忽然變得有些陌生。我也有點兒害怕,最初,每當給用戶送完一件包裹或是一份報紙,我都會緊張地用消毒液給雙手消毒。但看到投遞部的同事沒有一人退縮,我堅定地告訴自己,只要認真做好防護、定時消毒、安全作業,問題不大。
印象最深的是為一位被隔離的胡同用戶投遞一個體積較大、重量較沉的內容物為微波爐的包裹。接到派件電話,用戶為難地表示自己出不去,只能等家人回來收包裹。猶豫中,他決定讓我把包裹放在他家院子門口的拐彎處。撂下電話,我仔細查看了用戶指定的妥投處,可這院子門口人來人往,包裹體積那么大根本就“藏不住”。我不放心,找到了社區工作人員,與其商量好臨時代收包裹的事宜,隨后將投遞情況反饋給用戶。沒想到,用戶發來了包含暖暖謝意的微信:“其實我很擔心包裹被人冒領,幾度想麻煩你幫我送到一處安全的地點,但包裹那么沉,我實在不好意思開口。謝謝你把我沒好意思說出口的要求默默做到了?!?/p>
除了用戶對我的感謝,我也被用戶打動了一次。鄒女士是我曾經服務道段的一位老用戶,我成為替班員后,見她的次數屈指可數。那天,正巧服務她所在的道段,趕上有她的包裹,只見她捏著一個塑料袋從屋里出來,上來就對我一陣噓寒問暖:“小唐,好久不見!你動過手術,干起活來不要太賣命。見你一面太不容易了,給,拿著!這是10個一次性醫用外科口罩。我都留好久啦,就等著當面給你呢!”
接過口罩,我心里熱熱的,這不只是對我的關心和鼓勵,也給了我繼續前行的十足勇氣。
一場疫情,拉遠了人與人之間的空間距離,卻拉近了人與人之間的心理距離。時至今日,每當我分揀黨報黨刊時,看到一篇篇氣勢磅礴的戰疫報道,特別是看到巨大的“武漢加油”“中國加油”等字樣,我就感到熱血沸騰,祖國如此強大,我堅信,抗“疫”的勝利終將到來!
親人寄語:
看到你“疫”無反顧選擇工作,我也經歷了從阻止到同意,從諒解到助力的思想斗爭。每每看到新聞報道里那些逆行者的感人故事,我知道這就是你,城市因為有千萬像你這樣的民生服務人員,我們才多了便捷與安心?,F在我想對你說:“工作你放心去做,家人我來照顧,家務活我全包!”——你的弟弟