“現場辦理流程簡單完善,太方便了?!?/p>
“上了牌以后,還可以現場買保險,這樣走在路上心里也有底了?!?/p>
近日,在山東省濟寧市新世紀廣場旁,記者看到濟寧市郵政分公司設置的“電動車車牌登記注冊業務服務點”前,不少市民正在填寫車輛上牌的申請材料,準備給電動車上牌。
自電動車掛牌政策推行以來,濟寧市分公司進一步深化警郵合作,秉承“程序最簡、時限最短、效率最高、服務最優”的工作理念,推出了電動車掛牌業務,截至目前,共辦理電動車車牌26萬余個。
把項目做大
“要堅持目標導向,綜合考慮項目的市場前景和生命周期,有的放矢地制定項目發展目標,以靈活的激勵方式充分激發項目運作活力,不斷提高項目效益;充分發揮‘能人效應’,自上而下激發各級營銷隊伍的積極性,打造大項目。”在研究全市郵政項目制運作方案時,濟寧市分公司總經理陳利提出,把電動車掛牌業務作為全市郵政統一運作的重點項目,高起點籌劃、高標準推進、高質量落實?!耙鼍妥龃箜椖??!标惱麍远ǖ卣f道。
為此,該分公司實行“掛圖作戰”模式。各級領導干部“揭榜掛帥”,明確時間節點,圖表化推進、精細化管理、規范化運作,時刻對照、時刻提醒。該分公司成立領導指揮小組,分設負責組織安排、宣傳推廣、督導調度、經驗分享、糾偏完善等工作的統籌協調辦公室,負責與市交管局對接溝通、組織車牌寄遞等工作的運行保障辦公室,負責與公安網信息系統對接、線上數據審核、項目數據取數等工作的審核反饋辦公室,以及負責網點支局相關業務督導等工作的網點推廣辦公室,“一組四辦”統籌各區(縣)分公司在本地范圍內落實電動車掛牌業務的各項工作。各支局網點在做好電動車掛牌業務的同時,積極宣傳簡易險、金融等業務,確保做大項目。
把措施做實
“周末,我們會在社區和人流密集的場所派駐專人進行服務,讓大家及時了解車管政策,為大家掛上車牌,便利出行?!睋惱榻B,自電動車掛牌業務開辦以來,該分公司積極與交管部門溝通協調,利用今日頭條APP、微信朋友圈、公安網平臺以及車管所、郵政營業廳等線上線下資源,廣泛宣傳電動車掛牌業務。此外,該分公司還利用周末開展進社區、進校園、進村莊宣傳走訪活動,在社區、商超、廣場等地設置臨時辦理點,同時,發動攬投人員借助走街串巷、進企業園區、進商超寫字樓的時機,向廣大群眾發放業務宣傳單,并協助客戶在線上辦理業務。
把營銷做優
濟寧市分公司充分發揮綜合營銷體系建設“指揮棒”作用,按照“綜合營銷+項目制”的指導思想,發揮綜合營銷隊伍的力量。該分公司相關部門針對企業、農村、城市等客群特點分別制定了營銷方案,提供符合市場特點、滿足客戶多元化需求的產品和服務;充分融合各專業客戶和資源,推進專業營銷向綜合營銷轉變,在項目推進上求效率,在資源配置上講效益。
在電動車掛牌業務中,濟寧市分公司各級營銷團隊“抱團出?!保诔掷m做大做優該業務的同時,還開發了金融智能平臺備注客戶近10萬戶、手機銀行激活客戶3.5萬戶、三方支付綁定客戶3.4萬戶,聯動銷售氣霧殺蟲劑2300余箱,協同移動公司開展“下鄉送優惠”活動,發放手機號1100余張。