通過行內近百場培訓、客戶冷啟動積累2W+活躍客戶,郵儲銀行全新打造的“郵儲食堂星U會”直播平臺日前在蘇州市分行開發完成,即將正式面向外部客戶推出直播服務。
“郵儲食堂星U會”同時支持PC端視頻直播和手機端直播,具備簽到、帶貨、抽獎、互動聊天、禮物打賞等功能,可同時支撐百萬級并發,并采用數據加密技術,充分保障客戶的信息安全。該平臺下一步將與郵儲食堂、手機銀行、云工作室、U生活平臺相互賦能,不斷拓展直播范圍,聚合電商、文娛、金融等場景,提高中間業務收入,拉動金融業務增長,促進客戶結構多元化;還將聯動政府、高校,組織大學生探店帶貨等活動,助力小微企業復工復產,幫助大學生就業創業。
2019年以來,中國移動端直播市場快速擴張,并逐步從面向C端的娛樂導向,轉到面向B端的電商、教育、醫療、金融、旅游等垂直領域,推動企業加快數字化轉型,遠程辦公、在線教育等業務迎來爆炸性發展,尤其是直播帶貨以信息密集、真實感強、體驗場景廣、互動效率高等特點,開始重構傳統消費場景。
面對新的風口,郵儲銀行精心打造“郵儲食堂星U會”直播平臺。該平臺通過直播聯結員工、客戶、供應鏈上下游和消費者,借助互聯網技術、數字交互媒體整合郵儲銀行自身優勢資源,升級傳統銷售模式與場景,將品牌傳播、內容傳播、銷售目標三者結合,助推郵儲銀行數字化轉型。
該平臺服務場景涵蓋娛樂演出、專家講座、金融直播、商城帶貨、行內培訓、行內會議等方面,可為員工和客戶提供多元化服務,將傳統的線下銷售轉移到線上銷售,聚合金融服務和非金融服務,覆蓋更加廣泛的客群,全新打造融線上線下為一體的新零售模式,驅動線上獲客開源、節流、提效,構建品牌管理閉環,并能聚焦私域流量的精細化運營和沉淀,提升訂單支付的轉化率,實現精準營銷,推動郵儲銀行實現社交資產的激活與增值,夯實數字化轉型發展的基礎?!踔旆艰?/p>