在受中國郵政集團有限公司黨組表彰的200名優秀共產黨員名單中,湖北省武漢市武昌區郵政分公司水果湖支局網點經理潘貝黨齡不足兩年,但了解了她在工作生活中的努力與用心,你將會認為她的入選是情理之中。
30歲的潘貝在武漢郵政工作已經有11個年頭,從事過郵政儲蓄營業員、理財經理、金融業務檢查員、網點主任等多個崗位,她多年如一日,認真履行崗位職責,刻苦鉆研提高專業技能。尤其是成為一名黨員后,時刻不忘發揮黨員的先鋒模范作用,奮戰在經營發展一線,默默奉獻服務客戶,兌現自己在黨旗下的莊嚴誓言。
學習是黨員終生不變的任務。潘貝積極參加國家認可的學歷教育和職稱考試及分公司內的各項考試及比賽,并取得了銀行從業資格證、代理保險資格證和市場營銷高級、儲匯業務中級、郵政業務中級職稱等。
按《黨章》要求,潘貝用實際行動默默地履行著一名共產黨員的義務。
1月23日,武漢市因新型冠狀病毒引起的疫情封城。為保障群眾的寄遞和存取款需求,市分公司要求每個區分公司安排一個郵政網點對外服務。潘貝放棄了春節與家人團聚的機會,第一時間報名,還特意為水果湖郵政網點的同事鼓勁。
疫情之下,無接觸服務成為主流。為貫徹落實郵政集團公司及省、市、區郵政分公司關于抓好防疫防控,做好生產經營工作的相關要求,潘貝帶領網點轉型線上營銷,經過一周的緊密籌備,網點轉型收獲頗豐:累計新增綜合資產221萬元,其中基金銷售105萬元,理財銷售94萬元,定期線上新增18萬元,保險銷售5萬元,網點平均每天電話服務人數100人次,線上微信服務120人次。
水果湖郵政網點大膽轉型,做到了在困難中破題,在艱難中前行,為全市郵政網點轉型發展樹立了信心。而為了取得這一成績,潘貝每天都積極參與分公司組織的線上學習交流與營銷,并應用所學知識加強與客戶的聯系。隔離在家時也通過微信和短信問候客戶,關心其身體情況及業務需求。她還主動聯系社區,了解無法出門的客戶資金需求等問題。堅持對不同的客群每日分享不同的專題,有節日問候、生日祝福、氣候提示、財經資訊和有趣的生活視頻等眾多小欄目。
有付出才有回報,有工作才有快樂。潘貝深知是工作、學習磨礪了她。