近期,郵儲銀行內蒙古自治區分行以移動展業和員工手機端為抓手,扎實推進電子化進程,截至目前,本年移動展業端進件近23000件,發卡17000多張,均位列全國郵儲前列。
內蒙古區分行創建全區電子化進件疑問交流微信群,各二級分行業務負責人建立轄內分行的業務交流群,方便客戶經理實時尋求解決方法,區分行業務負責人針對疑問及時進行解答,對于不能當時回答的問題,告知問題反饋時間,并及時與總行咨詢,做到有問必答;同時及時下發總行的常見問題操作手冊,為前臺營銷提供工具。各二級分行業務負責人了解轄內支行經營情況,給每個支行配備至少兩臺移動展業設備進行營銷,同時兼顧網點營銷和外拓營銷,確保在任何營銷環境下都有電子化進件設備支撐,對于營銷人員多的支行,適當增加設備,確保每個客戶經理都可以通過電子化設備進行營銷。□康建軍 康民卓