福建省建甌市郵政分公司在跨年度金融戰役勞動競賽活動中,堅持“余額是中心”的發展思路,采取“線上+線下”競賽模式,取得突破性顯著成效。
截至6月30日,建甌市分公司余額規模達50.74億元,列全省各縣市第2位,跨賽期間上升1位??缒甓刃略鲇囝~6.9億元,本年新增余額4.66億元,均列全省各縣市第1位,同比去年跨年度(同口徑)多增3.95億元,同比去年多增2.16億元,奮斗檔完成率102.8%。截至5月,本年新增余額市場占有率27.58%,同比去年提升13.26%,列當地金融機構第1位。點均凈增余額3108萬,列全區第1位。
緊盯跨賽,牢固樹立全員責任意識與發展意識,激發活力。建甌市分公司從思想上“引”,通過跨賽啟動會、片區督導推進會,讓每位員工認清形勢,提高站位,增強責任;從政策上“領”,第一時間對接出臺跨賽方案,幫助網點算好“四本賬”,幫助員工理清“個人賬”,營造你追我趕的競賽氛圍。通過全面的市場調查,配齊有競爭力的營銷政策,自上而下做好宣貫,提升全員發展的潛能與積極性。
以轉型升級為抓手,嚴格按照集團公司轉型示范點及省轉示范點工作流程,按下余額發展“快進鍵”。建甌市分公司落實一點一策,結合客群、項目、活動、渠道,按年統籌、按季細化、按月追控網點目標,轄內約過半網點已達成跨賽奮斗檔目標;開展會議營銷,利用晨夕會、周例會,按日按周跟進個人目標,其中,該分公司負責人在首季“開門紅”中累計攬收資金5500萬元,客戶經理攬收資金1.15億元,柜員攬收資金1.48億元;建立幫扶機制,成立部室管理人員包掛小組,落實“三個一”行動;建立金融部片區經理督導機制,每周參加周例會,開展精準幫扶。
以“線上+線下”模式,為活動賦能,成功開展系列主題活動。2019年10月,建甌市分公司的“迎國慶 獻大禮”活動率先引爆發展,活動新增余額達2.22億元,隨后持續推進“郵惠集市”活動攬收資金5000余萬元,有效鞏固發展成果。今年春節前,該分公司領導親自部署,下沉到年貨節,打響“開門紅”。各網點嚴格落實人均200萬元目標,梳理制定“三張”清單營銷,劃片分組開展“三進”活動,有效進行話訪與地推,新增余額1.67億元,較去年同期提升3200萬元。疫情期間,建甌市分公司及時轉變營銷模式,結合系統與大數據分析,開展線上“足不出戶 線上送豪禮”“郵愛情人節”等活動,落實每日人均50戶電話聯系目標,同時,聯動“微郵付”商家推出“您宅家郵我送”線上活動;線下同步開展廳堂“紅包墻”“送防疫物資上門”等服務,帶動疫情期間(2~4月)余額逆勢上漲1.8億元,同比提升4358萬元。
以“三個視角”為指導,常抓存量與種植客群,狠抓特色資金活動,有效落實項目經營。建甌市分公司抓存量客戶,根據“到期客戶數據導出、分派、維護、提升”等規定動作,提高各崗位客戶聯絡數量與質量,確?!皯魬粲腥斯?、戶戶有提升”,帶動存量客戶儲蓄余額提升9197萬元;抓種植客群,積極推進惠農合作項目,扎實開展“農村合作社及協會平臺大走訪”活動,帶動下游種植戶深入開發,累計走訪合作社80個,舉辦“農家夜”及網絡沙龍23場,攬收資金1500萬元;抓特色資金,4月起以“揮鋤頭”政策為導向,精準開展廳堂“微沙龍”、進村(社區)走訪、轉介紹及關鍵人營銷,攬收特色資金9000余萬元。其中,甌寧、徐墩、房道三個網點分別拿下單筆3000萬元、1500萬元、600萬元特色資金;抓微郵付項目,以“收單郵驚喜”活動為切入點,盤活存量商戶,以“空白鄉鎮”為增量渠道,借力代辦點優勢力量,交叉開展“一對一走訪”與“集群營銷”,新增微郵付商戶60余戶,帶動余額提升560萬元。
□江濱