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        汲取庖丁解牛之慧 構建企業核心優勢
        作者:黑龍江省分公司黨組書記、總經理 劉斌來源:中國郵政網發布時間:2020-07-23

          習近平總書記強調:“正確的方法是做好工作的重要保證,掌握了正確的工作方法,往往能收到事半功倍的效果。”當前,面臨激烈的完全市場化競爭形勢和技術創新帶來的業態變化,中國郵政要想構建企業核心優勢,亟須汲取庖丁解牛之慧,秉持正確的工作方法。集團公司組織再讀《之江新語·掌握正確的工作方法》《庖丁解?!罚》昶鋾r,為在荊棘中變法圖強的郵政人提供了“指明燈”,照亮了各級郵政企業做強做優做大、投身中國郵政“二次崛起”的遠大前程。

          汲取庖丁解牛之慧,需要深刻認識發展定位?!笆汲贾馀V畷r,所見無非牛者。三年之后,未嘗見全牛也。”悟庖丁解牛之道,需要對郵政屬性、定位有著清醒的認識。郵政業作為國家重要的社會公用事業,是推動流通方式轉型、促進消費升級的現代化先導性產業。近年來,中國郵政以“通政”“通商”“通民”為己任,充分發揮“三流合一”的資源稟賦,深化改革創新,加快轉型升級,從傳統郵政企業,發展到既經營郵政基礎性業務,又經營現代金融、快遞物流業務和電子商務的企業集團,逐步開辟了商業化經營、多元化發展的新路徑,并成為厚植黨執政興國政治基礎、物質基礎不可或缺的重要力量。據不完全統計,除普遍服務、快遞物流、金融業務、農村電商四大戰略板塊業務外,郵政經營的各分項業務產品有上百種之多。然而,多而不精、雜而不專、表而不深的問題卻在郵政改革發展進程中逐漸顯現,已成為制約高質量發展的“瓶頸”。

          尤其是作為郵政主業的寄遞業務,正承受競爭能力不足之“痛”,面臨著“不進則退、慢進亦退”的發展困境,與黨和國家要求、人民群眾期盼、行業發展標準存在一定差距,亟須各級郵政企業的領導者跟上時代節拍,深刻理解郵政企業的本質屬性,清醒認識郵政企業的發展定位,準確把握郵政企業的階段性特點,真正成為做好各項工作的行家里手,不斷推動郵政經濟發展質量變革、效率變革、動力變革,永葆企業生機活力,實現郵政基業長青。

          汲取庖丁解牛之慧,需要準確把握本質規律?!笆种|,肩之所倚,足之所履,膝之所踦,砉然向然,奏刀騞然,莫不中音。”這是庖丁解牛時的動作,完美得近乎舞蹈一樣。庖丁之所以如此諳熟于解牛,緣于他“所好者道也,進乎技矣”,對事物規律的探究已經超過了對于宰牛技術的追求。萬物皆有法、萬法皆有道,不管事物多么復雜,都有規律可循,只要善于從紛繁復雜的現象中抓住事物的本質規律,善于從一般現象中捕捉事物的特殊規律,從實際出發,按規律辦事,決策就能夠符合科學,工作就能夠得之于手而應于心,并逐步臻于極致。中國郵政發展至今,已不同于傳統郵政,無論其內涵、還是外延都有極大的豐富和拓展,每項業務都具有很強的專業性,對企業領導者的能力和素質提出了更高的要求。比如,普遍服務工作,只有切實了解普遍服務的歷史延革及其在國家治理體系中的獨特作用,才能有的放矢,變被動為主動,彰顯郵政企業的存在價值;比如,郵政寄遞業務發展,只有深刻把握現代寄遞行業規律、市場規律和價值規律,才能為我所用,構筑“五大優勢”,實現從“跟隨”到“超越”再到“領先”的跨越;再比如,郵政金融板塊,幾乎覆蓋了現代金融體系的所有門類,只有加深對其本質規律的認識,才能夠適時根據新經濟新技術新政策的種種變化,于危機中孕新機、變局中開新局,確保為企業實現可持續發展提供必要支持的財富源泉永不枯竭。

          汲取庖丁解牛之慧,需要不斷開展切身實踐。“耳聞之不如目見之,目見之不如足踐之,足踐之不如手辨之?!崩孀邮鞘裁醋涛?,必須首先自己嘗一嘗。庖丁之所以“技蓋至此乎”“游刃有余”,無非是“三年之后,未嘗見全牛也”,達到了“以神遇而不以目視”?!靶g業有專攻”,要想成為郵政各業務領域的行家里手,要求我們必須堅持實事求是,一切從實際出發,善于解剖麻雀,深諳解牛之道,在實踐中識規律、找差距、補短板。比如郵政金融,依靠信息引領提升自身能力,這是行業規律,必須遵循,但效果如何?客戶感受如何?還需要切身去應用和感受;比如,寄遞板塊的組網模式和客服體系,必須與行業接軌,但具體效果如何?差距有多大?也只能通過對標和自我體驗找到結果。由此可見,切身實踐尤為關鍵。近期,黑龍江郵政針對網絡組劃,對郵路一條一條地捋、對環節一環一節地掰、對要素一個一個地剖、對效率一項一項地算、對效益一點一滴地摳,進一步深化了“對標先進找差距、補齊短板謀發展”的對標理念,并通過采取一系列有針對性的整改措施,使全網運行效率有了明顯提升,尤其是采取郵路“河長制”,加大動態車輛調度和市縣集包推行力度,有效緩解了哈爾濱郵區中心局出口環節壓力;我們還有針對性地提出了全網組劃的調整意見,結合龍江實際在末端實行“攬投集”三合一體制,均取得了預期效果。同時,在推進跟班作業實踐活動過程中,為達到理論源于實踐又反過來指導實踐的目的,我們在逐一梳理4大環節、5大方面、24個項目、77個具體問題的基礎上,又同步開展了《寄遞業務五大體系管控操作手冊》編制工作,力求實踐活動與編制工作有機結合、相互印證,為跟班實踐活動取得實效提供了保證。近兩年,黑龍江郵政在位處高寒、地廣人稀、人口外流、經濟下行的不利條件下,實現穩步發展,并在局部領域有所創新,就是不斷學習借鑒并結合本地實際識規律、找差距、補短板的結果。

          “工欲善其事,必先利其器?!惫ぷ鞣椒▽︻I導干部能力水平的提升極其重要,而更重要的是學習的態度和習慣。在今后的工作中,我們將繼續保持良好的學習態度和習慣,既從大處著眼,把黑龍江郵政的這頭“象”,置于打造行業“國家隊”這條“大船”上來定位和謀劃,提出前瞻性的工作思路;又從小處著手,學習庖丁解牛精神,善于從郵政各項業務的具體現象中把握客觀規律,以有效抓手之“無厚”,入關鍵環節之“有間”,做到“所好者道也,進乎技矣”,努力成為郵政各項業務的行家里手。

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