中國郵政儲蓄銀行手機銀行界面近日全新改版上線,可為客戶提供更加簡潔、明快的視覺感受和快捷、流暢的操作體驗。
郵儲銀行手機銀行此次改版實現了“三個優化”:一是優化頁面布局。根據客戶使用習慣,手機銀行首頁重新劃分為核心功能操作區、營銷推廣區、產品推薦區、場景運營區四部分,同時“生活”板塊形成繳費充值、支付服務、品質購物、便利生活、其他服務五類服務,方便客戶查找。二是優化視覺元素。采用“扁平化”“卡片式”“留白”等設計方式,進一步優化信息呈現模式,圖標元素更簡潔,凸顯專業化形象。三是功能操作優化。首頁“全部”頁面下增加“最近使用”功能,智能化記錄客戶最近使用的8項功能,方便客戶使用。
同時,郵儲銀行手機銀行全面優化“在線客服”功能,更加突出暖心服務理念,將理財業務的在線客服設置為醒目的“遠程客戶經理”入口,把線下有溫度的人工服務嵌入手機銀行,由專業的客戶經理為客戶提供定制化服務;新增支持語音輸入、答案語音報讀、機器人評價、多媒體座席信息介紹等功能,可滿足客戶多樣化的咨詢需求。
據了解,郵儲銀行手機銀行自2012年正式對外提供服務以來,一直保持快速發展的勢頭。截至2020年3月末,郵儲銀行手機銀行注冊客戶數達2.68億戶。根據近期第三方機構對18家全國性商業銀行個人手機銀行客戶端的評測結果,郵儲銀行手機銀行的響應速度和開機速度表現優異。其中,郵儲銀行手機銀行IOS客戶端平均響應時間排名第一,安卓客戶端平均響應時間排名第四;啟動用時(從客戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成)排名第三。