今年以來,山東省蒙陰縣郵政分公司金融業務發展屢創新高,截至目前,本年郵儲余額凈增6億多元,點均凈增5000多萬元,特別是一季度,在歷年儲蓄余額負增長的情況下,扭轉“淡季困境”,11個支局自我承諾余額凈增目標為臨沂市郵政分公司下達計劃的近3倍,最終首季度余額同比多增3.75億元,完成臨沂市分公司下達計劃的308%。
“把目標掛在月亮上”
今年以來,蒙陰縣分公司統一全員思想,讓大家真正意識到金融業務沒有淡季,同時,不惟計劃惟市場,主動加壓、高標定位,收獲的是累累的碩果。
“把目標掛在月亮上,掉下來也能掛在樹梢上;把目標掛在樹梢上,掉下來就什么都沒了?!边@是蒙陰縣分公司副總經理(主持工作)呂紅玉的名言。幫助員工樹立信心、剖析市場,并教會方法、固化行為,強化閉環管控,形成“市場自信、隊伍自信、方法自信、目標自信”的蒙陰郵政的“四個自信”。高標準定位也成為蒙陰郵政2020年以來各項工作開展前最為重要、最具標志性的一環。統一思想、凝聚發展共識,把目標定得再高一點,就是推動該分公司創新轉型、高速突破發展的重要前提。
“四包”管理出成效
蒙陰縣分公司黨總支號召機關黨員干部成立“黨員突擊隊”,全部下沉到一線網點中去,在完成自身本職工作的同時,按照統一要求對支局實行“包思想、包行為、包落實、包結果”的“四包”管理,為網點解決實際困難,做好上傳下達,放下思想包袱。
尤其在疫情形勢異常嚴峻、缺乏客戶資源得情況下,“包掛”黨員干部擔當作為,身先士卒入戶走訪,保證外拓走訪不間斷,幫助各支局深入挖掘優質客戶資源?!耙患墡е患壐伞⒁患壐山o一級看”的工作精神從上到下迅速延伸,基層一線員工上行下效、對標發展,在思想和行動上迅速統一,為各項業務蓬勃開展奠定了良好的基礎。
節假日期間,蒙陰縣分公司領導班子帶領工會人員及時慰問員工家屬,在上半年多達37次的慰問關懷工作中,員工家屬紛紛表示會全力支持員工工作。此外,該分公司還為所有網點的食堂配備了空調與蒸鍋,保障員工飲食,同時,為金融條線員工配備了走訪棉鞋等,做好物資保障?!?nbsp;
閉環管控與績效落地
通過“走訪、答謝會和節日營銷”三大抓手,蒙陰縣分公司結合“深挖客戶資源、預約產能”等一系列工作的統一和固化,迅速形成了分工明確、條理清晰的科學工作流程,員工行為指標和結果指標的數字化統計,形成發展績效“日清月結”,調動了員工工作的積極性和主動性。
通過精準的閉環管控,員工們逐漸掌握了客戶資金流向和客戶基本情況,對市場有了精準把握和更大的發展信心。員工自我承諾的力量是無窮的,目標從員工口中說出來,比單純的計劃下達更具說服力,并賦予了每個人具體的責任。所有人共同承擔責任,就形成了齊抓共管、共同發展的良好局面。