“每年開學前后都是箱包銷售的高峰期,8月份的銷售額就占了店里全年銷售額的30%以上。今年幸虧‘書包文化節’期間郵政為我們助力,幫助我們以最快的速度恢復疫情后的經營?!睆氖露嗄陼獾膭⑴空f。作為“中國皮具箱包生產基地”的湖南省邵東市,書包行業發展已成為地方經濟的一個重要支柱,事關千家萬戶的“錢袋子”。
截至9月10日,歷時50多天的邵東“書包文化節”圓滿落幕。邵東市郵政分公司快包業務釋放“天量”,累計收寄快包521萬件,同比增幅達284.7%,單日處理峰值16.8萬件,快包市場占有率為42.2%,在本地寄遞行業中排名第一,真正扛起了寄遞行業“國家隊”的大旗。
政府+寄遞
經過40多年的發展,邵東箱包行業產品已發展到書包、背包、旅行包等7大系列、5000多個品牌,全市共有箱包生產及配套企業2000余家、銷售企業1700余家,年產箱包1.68億個,年產值80.16億元,位居全國第四,書包銷量占國內市場份額的70%以上。邵東市政府連續4年舉辦“書包文化節”,希望借此實現產業戰略布局。
“好風憑借力”。邵東市分公司緊扣政府推廣地域品牌的熱點需求,強化“政府+寄遞”模式,助力邵東品牌走向全國。該分公司通過公益助學、活動贊助、政府聯誼等多種形式,與政府、商企建立長期穩定的合作關系,不僅成為“書包文化節”寄遞渠道的不二選擇,也成了政府安心、企業放心、百姓舒心的信得過單位,地方政府指定邵東市分公司作為“書包文化節”的承辦單位。
統籌聯動
鑒于邵東箱包寄遞市場的龐大規模,邵陽市分公司高度重視,將該項目直接納入市定項目進行運作,作為全市寄遞崛起戰略的“龍頭”項目來抓,專門設立寄遞業務市場拓展部,在人力、車輛、網運、電子面單等方面做了充分的準備,支撐邵東市的書包寄遞項目。寄遞、網運、信息技術等多專業協同聯動,增派業務骨干蹲點支援。駐點人員深入走訪電商市場,研究市場定價,分析邊際貢獻率,保證項目的合理盈利。
該分公司運營管理部貼合實際做好調度計劃,補充運能滿足項目郵運需求;邵陽處理中心向湖南省郵政分公司申請調集大量集包袋,提高內部處理效率,滿足綠色郵政發展要求?!拔覀冊跀埵詹僮鳝h節也加大了支撐力度,新增PDA、藍牙電子秤、熱敏打印機和安檢機等設備,提升了員工的作業能力?!边\營管理部幫扶人員劉久澤說。
此外,邵東市分公司還成立了問題調解領導小組,共同保障生產經營的順暢,解決發展的后顧之憂?!拔覀儗iT定制了230萬個‘書包文化節’快遞包裝袋,免費提供給客戶,既為客戶提供了便利,又助力了書包經濟宣傳。”該分公司采購中心張容表示。
靶向發力
邵東市分公司充分激發眾創眾享機制的活力,為“書包文化節”寄遞項目釋放了蓬勃的內生動力。該分公司實施攬投部承包,并在攬投部下設12個攬投區域,由領創人帶頭經營。在多勞多得的效益“指揮棒”作用下,攬投人員的潛能得到了充分釋放。“書包文化節”期間,開發快包協議客戶266個,較2019年增加了192個,其中箱包電商客戶211個,占比為79.3%。
“書包經銷商旺季最需要什么?”“包裝工、包裝袋、膠帶等缺一不可?!鄙蹡|市兩塘路攬投部有了“自主權”后,以差異化經營為突破口,為客戶提供了“一攬子”服務。該攬投部利用郵政點多面廣的優勢,從其他鄉鎮幫經銷商雇用臨時包裝工,印制了一批書包專用包裝袋和膠帶,解了客戶的燃眉之急。
“我們的生產場地很狹窄,包裹零零散散到處都是,每天的發貨量高達1.4萬件。兩塘路攬投部的攬收人員從二樓到一樓,光運輸就得跑上五六趟,但他們的服務依然周到,從包裝到運輸,主動幫我們解決人員、包裝等問題,每個環節都為客戶著想,郵政的服務讓我們省心不少。”“天下行”書包電商客戶賀賢志有感而發。
得知常年在河北做生意的李維?;厣蹡|老家做書包生意,邵東市東風路攬投中心經理羅達鐘立即與他取得了聯系,僅用了兩天時間,就確定好了發貨場地、客服、售后理賠等服務細節。李維保驚訝于郵政高效務實的服務,隨即簽訂了快遞合作協議,年發貨量在20萬件左右?!皶幕潯逼陂g,該客戶發貨量超過4.7萬件?!霸诒妱摫娤淼氖袌鰴C制下,攬投人員工作熱情高漲,主動出擊,超額完成了收入計劃?!绷_達鐘介紹道。