中秋、國慶長假過后,筆者來到北京市昌平區興壽郵政支局,只見50多箱剛處理完的快遞包裹“標準箱”整齊地碼放在一角。支局攬投部經理溫佳駿指著箱子說:“長假剛過,果農的交寄量有點兒下降?!痹捴猩杂羞z憾,“但在節前,每天都發出去200多箱呢”。說到此,他的臉上又露出了笑容。
從6月開始,興壽支局就組織攬投部員工深入果園摸實情、找客源,向果農發放自制的業務宣傳名片,大力推廣快遞包裹“標準箱”業務。為保證收寄質量和時限,興壽支局經過反復研討,決定采取預估果農寄遞需要、提前將包裝箱和特制的充氣膜等緩沖物送至果農手中的措施。此舉讓果農既可根據訂單情況及時封裝,又確保封裝質量,最大限度防止交寄的果品破損。
“你看,這是我們在‘標準箱’上張貼的自制標簽。”溫經理指著“標準箱”上一個非常顯眼的標簽說。筆者看到,標簽上寫有“新鮮水果,加急配送??爝f哥哥辛苦啦!易腐物品”的文字。這些文字既是對果農交寄快遞的高度重視,也是對運輸和投遞環節人員加急處理新鮮果品的溫馨提醒。
耳聽為虛,眼見為實。筆者隨后跟著溫經理來到果農處,了解他們使用“標準箱”的情況。
從興壽支局驅車十幾公里來到香堂村,剛一進村,筆者就被成片掛滿紅彤彤蘋果的果樹所吸引。
“這是張老板。”溫經理指著一位皮膚被曬得黝黑的果農說。張老板是山東人,前幾年在村里承包了30畝果園,每年的收入都不錯。
“走,到我的果園看看?!睆埨习孱I著大家走進果園,指著碩果累累的蘋果樹說,“你們看,富士蘋果馬上就該摘了。”“是啊,張老板今年又掙大錢了,恭喜恭喜?!睖亟浝眈R上接著說?!皬埨习逡灿昧肃]政的‘標準箱’吧?!惫P者問。
“那當然,我們雙節前就要了50個包裹箱和充氣膜,這幾天有了訂單就交寄?!?nbsp;
說起郵政的“標準箱”產品,張老板如數家珍。前兩年他承包的果園開始大豐收,但銷售成了問題。他在馬路邊銷售蘋果,效果很不理想。于是,他開始在網上銷售,果然訂單不斷,但寄遞又成了難題。雖然興壽支局的攬投員當時正在村里宣傳“標準箱”產品,但張老板沒有馬上辦。他先問清了價錢,又仔細詢問交寄時限。當聽到支局承諾“保證當天收寄當天交運”后,張老板這才放心辦理。
興壽支局是這么承諾的,也是這么做的。由于趟車班次僅下午4點一班,對過了趟車班次時限果農交寄的“標準箱”,即使只有一箱,該支局也派專車拉到轉運中心,保證當天發運并及時上傳單號,方便果農從網上了解訂單運輸狀態。興壽支局為此還專門建了業務微信群,只要客戶在群里提出交寄需求,支局第一時間解決。
“不瞞你們說,現在有好幾家快遞公司來村里宣傳業務,我們最終都選擇了郵政。郵政的網絡四通八達,不愁送不到。郵政快遞的價位低、服務好,招之即來。再說了,與國字頭的郵政合作,我們很有面子?!睆埨习逡贿吪d奮地說著,一邊隨手摘下幾個蘋果,硬要塞到我們手中。
溫經理熱情地說:“張老板,您別客氣。我們郵政的全國通業務就是為你們訂制的。您在營銷上需要我們幫什么忙,盡管開口。”
張老板笑著說:“那敢情好!改天請你們給出出主意,幫我們在網上進一步擴大銷售。”
回到興壽支局,筆者遇到了剛從村里宣傳全國遞業務回來的興壽支局負責人張天浩。說起支局的“標準箱”產品,張天浩自豪地說:“今年1月至9月,我們支局累計收寄4800多箱‘標準箱’產品,僅9月就收了1567箱。去年我們局完成了6000多箱。上午剛談了一單意向交寄5000箱的客戶,我們局今年寄遞的‘標準箱’有望突破12000箱!”
興壽支局只是昌平區分公司發展快遞包裹“標準箱”業務的一個縮影。
據介紹,昌平區分公司為貫徹落實《關于推進郵政業服務鄉村振興的意見》等相關文件精神,以昌平真順蘋果等時令農產品為切入點,引導各支局、營業部根據區域特性,加強與當地政府部門的協作聯系,對重點合作社、農戶進行拜訪,通過同城當日遞、次晨達、全國通、標準箱等拳頭產品將農產品引進城,助力標快業務快速發展,滿足農村人群對郵政業務的服務需求。該分公司開展的“昌平蘋果”惠民助農項目,以寄遞業務為抓手,協同發展金融、分銷、文傳業務,實現專業深度融合疊加發展,打造出郵政服務昌平農品的新模式。自2020年9月20日至2021年1月30日,昌平區分公司預計以“昌平蘋果”郵政寄活動,實現收寄“昌平蘋果”3萬件;銷售“昌平蘋果”1萬箱、認領蘋果樹1000棵;開辦“微郵付”1000戶……全力打造特色農品寄遞“高速路”,助力農民致富奔小康。