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        “集藏+文化消費”

        南京郵政加快集郵業務轉型

        中國郵政報通訊員 郭醒 周蘋 江三敏2020-10-27來源:中國郵政報

          江蘇省南京市郵政分公司緊緊圍繞集團公司對集郵業務“提升郵票作為國家名片的核心地位,穩固郵票在投資收藏市場的重要地位,爭創郵票在文化創意產業的獨特地位”的戰略定位,以文化連通為紐帶,多維度提升客戶體驗,多角度開拓文創產品,多渠道創新銷售模式,積極探索集郵業務新走勢,加快集郵業務向“集藏+文化消費”轉型。截至今年9月底,南京市分公司集郵業務實現收入9755萬元,完成省分公司指標的94.84%,收入絕對值列全省郵政第一。 

          加大社會宣傳力度 優化多層次客戶結構

          “通過郵票我們可以了解一個地區的風土人情、自然風貌等特色” 

          “我覺得郵票像一本生動有趣的百科全書”…… 

          自今年新郵預定開始后,南京市分公司就陸續聯合《樂學少年報》《南京晨報》等單位每周舉辦集郵課堂活動,并以此為契機招募集郵小隊會員。活動主要由講師帶領孩子們參觀郵政企業文化館、了解郵政發展史、賞析今年發行的郵票,并由孩子們自主設計描繪牛年生肖郵票等。目前,南京郵政已經舉辦了6場集郵課堂活動。這種走進“慢時代”、遠離電子產品的郵文化活動,獲得了家長們的認可。很多家長在活動結束后主動咨詢并預約了2021年新郵年冊。 

          “讓校園里的青少年成長為集郵隊伍中的新生力量,是集郵業務快速健康發展的關鍵。”南京市分公司集郵與文化傳媒部經理曾偉表示。為此,南京郵政集郵產品的宣傳注重走出集郵本身,服務社會,不斷擴大集郵隊伍。

          2020“南京·和平城市”郵品展于世界和平日當天,在侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館1號展廳開展。展覽展出了來自“南京·和平城市”郵品國際設計大賽的29件獲獎作品和百余件以“和平”為主題的珍貴郵票,展期兩個月,市民免費觀展。本屆大賽由南京郵政聯合侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館、南京藝術學院舉辦,受到社會團體及個人特別是高校學生的關注,共征集有效參賽作品342件。為了讓其發揮更大的作用,郵政將其做成個性化郵品發行,拓寬了對外宣傳渠道,讓更多人能通過郵品感受到南京這座城市關于“和平”的獨特魅力,充分激發了社會力量的參與熱情,是一次成功的客戶體驗活動,在服務社會的同時也為優化客戶結構奠定了基礎。 

          迎合年輕群體需求 開拓多種衍生產品

          對專業的集郵愛好者而言,集郵早已不是簡單的“收集郵票”,而是以郵票為主要載體,體現怡情益智、增識修德、宣傳教育等功能的一項文化活動。南京郵政用好郵政IP,結合文創消費趨勢,引入優質社會資源,推出了《我的藍朋友》手賬、《紅樓夢》手辦盲盒等兼具故事性和功能性的文創產品。江蘇省郵政分公司也主動搭建平臺,與紫金山天文臺合作打造的《我的藍朋友》郵票手賬,一經發行,就受到廣大天文愛好者的追捧,目前,在南京郵政已經征訂近2600套。 

          “這款產品不僅有Q版‘金陵十二釵’明信片套裝,還有現在比較流行的‘紅樓夢’盲盒,真是滿足了我們紅樓迷的所有幻想。”在南京郵政微郵局購買了“紅樓夢”盲盒的大二學生張曉蒙說。為了迎合年輕群體對盲盒產品的喜好,也為了弘揚集郵文化,南京郵政選擇了一款亦是古風亦是潮流、具備中國特色的“紅樓夢”盲盒進行合作。除以上兩款創新產品外,南京郵政近期還將推出《文學日歷2021》等集郵產品。 

          面對社會廣泛的需求,特別是廣大年輕客群的需求,以“郵”為核心的集郵“衍生品”必然成為郵政當下持續開拓的一個新項目。這種不離開“郵”而又不囿于“郵”的創意以及產品,是集郵業務向“集藏+文化消費”轉型的必然走勢。 

          雙線引流開拓市場 創新多元化銷售模式 

          BSC是集團公司今年力推的微營銷新模式,也是一種新型線上銷售模式。南京郵政迅速推廣,第一時間面向9個地面局送培上門。通過面對面演示、手把手教學,確保每位員工會操作、能應用。9月21日,項目培訓員鄭俁來到鼓樓郵局,一步步演示如何生成海報并分享至朋友圈。 

          “各位可以將自己的微郵店二維碼分享給好友,這樣好友產生的業績也能與個人掛鉤,實現營銷裂變?!惫臉菂^郵政分公司文傳部負責人楚君對此培訓極為歡迎?!吧鲜种蠛鼙憷瑢崿F了‘傻瓜式’營銷,海報式的分享更符合朋友圈的閱讀習慣,營銷員也不用再費心思考文案和配圖。”當日,鼓樓區分公司的陸文文就通過海報分享實現了盲盒年冊的銷售。 

          線下打造“藍鯨郵局”的標準化品牌形象,通過整包式輸出,強化品牌概念,以“展陳+服務+文創售賣”的方法,打造“郵政文化+藝術生活空間”的多元銷售模式。目前,南京郵政已陸續參加了“大屋頂美好生活快閃”“咪豆能量市集”、金茂匯“戶外市集”等活動,吸引市民打卡,實現網點引流?!八{鯨郵局”快閃店成功服務了景楓、復地廣場等多家商業綜合體。在中秋、國慶“雙節”期間,2020銀城·南京森林音樂狂歡節在雨發生態園區開幕。浦口郵政作為參展商之一,在音樂集市現場設立藍鯨臨時郵局,展示銷售特色明信片及文創產品,并通過現場設置的郵筒為觀眾向親朋好友遙寄祝福,為音樂節增添了更多的趣味。

        在2020“南京·和平城市”郵品展上,郵品設計大賽評委、南京文化名人速泰熙(左一)接受記者采訪。

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