十堰市位于鄂西北,山清水秀、景色迷人,是“一個人人稱道的地方”。近年來,湖北省十堰市郵政分公司以產品、營銷、活動為抓手,依托地方特色文化和資源,打造特色項目、亮點項目、領先項目,開辟了集郵業務轉型發展的新模式。1~11月,十堰市分公司完成集郵業務收入1667萬元,完成計劃的129.2%。
靠山吃山 創新主題郵局
“亙古無雙勝境,天下第一仙山”,武當山位于十堰市境內,是著名的道教圣地,蘊含著神秘神奇又神圣的武當文化。十堰市分公司立足武當文化主題郵局,以“將主題郵局打造成武當文化對外宣傳展示的窗口”為突破口,加快傳統集郵業務的轉型發展。然而,在具體運作過程中,十堰市分公司發現,集郵文創產品形式單一、不能占據大眾旅游消費的主流,導致產品銷售不力。為此,今年以來,十堰市分公司認真分析市場,以社會需求為導向,創新主題郵局運營模式及產品,啟動了武當文化傳承與產品創新研發工作。
為確保產品具有趣味性、實用性、收藏性,十堰市分公司組建了項目專班,自9月以來,先后4次召開專題會議,就武當集郵文創產品的表現形式、文化內涵、展現元素等內容進行研討,結合武當山上各具寓意的景點文化,以“把武當文化帶回家”為理念,分析客戶思維,將產品分為“5+2”“白+黑”、萌系等十個集郵文創產品系列。
同時,以“線上+線下+活動”的新媒體全方位營銷,破局武當集郵文創產品的運營開發。線上搭建天貓或郵樂網主題郵局、武當郵局APP,利用微信分享、抖音短視頻等樹立品牌,擴大銷售;線下在主題郵局設立文創產品專區、VR體驗專區,并與道教協會、道教學院達成長期戰略合作,開發系列祈福紀念郵品。同時以活動造勢,通過與旅游委合作在武當瓊臺、南巖、金頂等8個景點舉辦“集戳尋寶”活動;借力武當山傳統道教節慶在紫霄宮、太子坡、金頂觀景臺等設立臨時郵局,免費提供集戳、明信片郵寄等服務;舉辦“武當文創集郵設計大賽”等活動,開發精品集郵產品,擴大武當文化主題郵局的影響力。今年“五一”“十一”黃金周,武當文化主題郵局開展集戳、明信片免費郵寄等活動,吸引游客進店觀賞和購買產品,累計銷售2萬余元。
就地取材 打造“一縣一品”
“單一、傳統的發展模式已不可取。集郵業務必須依托地方特色資源,開發文化產品,推動‘一縣一品’項目落地,才能回歸專業本質,實現轉型發展?!笔呤蟹止靖笨偨浝韯⒔〗榻B說。
十堰市丹江口水庫是中國南水北調中線水源地。近年來,丹江口市分公司以服務南水北調為切入點,加快打造“一縣一品”。8月21日,在該分公司的積極促成下,丹江口滄浪郵票及文旅產品開發研討會順利召開。市、縣級政府領導和專家學者會聚一堂深入研討,一條文化興市的產品創新思路已經形成。隨后,丹江口市分公司借勢策劃、開發《水都丹江口》郵冊及《均州八景》系列明信片、卷軸等項目,目前正在加緊設計中,預計可創收30余萬元。
鄖西“七夕”集郵項目是近幾年運作最成功的“一縣一品”項目。今年農歷七夕節,鄖西縣郵政分公司結合脫貧攻堅工作要求,積極對接縣婦聯、總工會、農業農村局等單位,創新開啟七夕直播帶貨模式。8月25日,“織女傳情 鵲橋郵約”線上直播活動如期舉辦。直播間里,鄖西縣分公司為“上津古城帳篷音樂節”“田園沙溝水鄉音樂節”“淘寶小鎮荷塘音樂節”制作的三枚風景郵戳和“將五美鄖西寄出去”七夕專屬明信片吸粉無數,當晚,集郵文創等產品和農特產品共產生訂單1.06萬單,金額達123萬元。
房縣是《詩經》主要采集者尹吉甫的故鄉,近年來,房縣政府先后投資打造了“中國詩經文化之鄉”,西關街等一批具有詩經文化元素的地標建筑也陸續建成。5月,在獲悉縣委縣政府于9月27日舉辦房縣第四屆詩黃酒文化旅游節暨“西關街”開街紀念儀式后,房縣郵政分公司立即向縣委縣政府匯報溝通并獲取支持。一方面加緊策劃、設計和申報《西關印象》8版個性化郵折,另一方面就產品銷售事宜與政府多次溝通。最終,政府部門將這一個性化郵折指定為文化旅游活動的紀念品,截至目前,累計銷售600套。