傳統函件是郵政基礎性、標志性業務。近年來,四川省巴中市郵政分公司以項目為抓手、活動為媒介,全力以赴打好文化惠民、全民健身、政務宣傳、健康服務“四張牌”,深挖函件平臺,塑造傳媒品牌,加快創新轉型,推進函件傳媒專業持續健康發展。今年1~10月,該分公司函件傳媒完成收入887.23萬元,同比增長29.15%,列四川省郵政第二位。
搭平臺:打好“文化惠民牌”
“面對這場沒有硝煙的戰疫,每個人都是戰士!”10月30日,由巴中市分公司承辦的話劇《疫戰中的婚約》在巴中市巴州區劇院開演。該劇以平凡人物視角聚焦時代英雄,引起巴城人民群眾強烈共鳴。
據統計,自2017年12月以來,巴中市分公司以“文化惠民”為切入點,累計引進各類精品劇目30余場,實現函件傳媒收入280余萬元,先后獲得集團公司2018、2019年“中國郵政文化惠民活動先進獎”。
10月10日,在四川省政府采購官網得知,巴中市分公司成功中標市文廣旅局“精品劇目進巴中”文化惠民活動采購項目,中標金額64.4萬元,這讓集郵與文化傳媒部負責人長舒一口氣。面對激烈的市場競爭和緊張的地方財政,巴中市分公司落實“首席客戶經理”拜訪制度,加強線索營銷,經過多次向市政府匯報情況、介紹優勢、溝通協調、談判爭取及優化資金籌措等方式,最終成功中標。
為了解決精品劇目的客戶知曉度、認可度低的問題,巴中市分公司依托“電視直播網”“網點LED”“電子閱報欄”“微信朋友圈”等郵政媒體開展活動宣傳,打造了“半年一精品、季度一巡演”的“文化大餐”,深受廣大客戶喜愛。該分公司還將文化惠民活動納入績效考核指標,打造業務素質高、營銷能力強的專業隊伍,專(兼)職營銷人員的項目營銷蔚然成風。
塑品牌:打好“全民健身牌”
10月25日,第二屆“郵政杯”羽毛球混合團體邀請賽(巴中站)在巴中市青少年綜合訓練館閉幕,巴中郵政隊在全國12支參賽隊伍中脫穎而出,獲得冠軍。在比賽場地入口處,設立“全民健身”臨時主題郵局,陳列了集傳、分銷等產品,形象展示代理金融、寄遞等業務,吸引了眾多羽毛球愛好者和小朋友駐足觀看、體驗、購買。
除羽毛球、乒乓球等運動類比賽外,去年9月24日,巴中市分公司還針對老年客群,在新天地廣場成功舉辦“壯麗70年 奮進新時代”郵儲銀行杯廣場舞大賽,選送的《中國紅 中國美》節目獲得四川省廣場舞大賽第二名。
截至目前,巴中市分公司共開展各類全民健身運動11場次,不僅實現函件收入58萬元,還塑造了具有巴中郵政特色的全民健身品牌,更讓客戶感受到了新時代背景下郵政的新形象。
創項目:打好“政務宣傳牌”
6月30日,在四川省郵政分公司與四川省交通運輸廳搭建戰略合作平臺后,巴中市分公司積極推進“交郵項目”,就交通運輸領域普法宣傳達成戰略合作框架協議,合作內容涵蓋了日常普法宣傳、12328助力脫貧攻堅服務平臺、交通建設成果展等綜合服務方案。
目前,巴中郵政利用網點和人員覆蓋廣、傳播載體渠道多等優勢,不斷提升12328電話在交通運輸領域的知曉度。全市已通過制作EMS快遞封套10000個、DM三折頁宣傳單20000個、投放朋友圈廣告25萬次曝光量、網點LED播放視頻等方式進行持續宣傳。下一步,巴中郵政將全力配合做好“四好農村路”宣傳及“路長制”公示牌建設等工作,助力交郵合作戰略全面推進。
本著“政府主導、市場參與、郵政承辦”的原則,巴中市分公司還主動承接“打擊非法集資”“防災減災救災”“安全生產月”等會場展宣服務,積極舉辦“惠農合作采摘節”“青年男女相親會”等活動,今年已累計舉辦政務服務宣傳16場,實現函件傳媒收入48萬元。
聚客戶:打好“健康服務牌”
2019年底,巴中市分公司與美年大健康南充市體檢中心經過多次溝通協商,本著互利共贏的原則,利用郵政網點、媒體線上線下資源優勢,成功開發“美年大體檢項目”。據統計,項目累計引薦客戶3120人,實現銷售收入206萬元。
該分公司加強“金融+函件”板塊協同,組織開展“美年大體檢項目”數據產品應用營銷活動。通過四川郵政綜合數據應用平臺,采取電話、上門拜訪、網點聯誼會等方式,向客戶提供“美年大體檢項目”4款專屬服務產品,贏得客戶贊許。10月21日凌晨5:30,巴中市南江縣分公司組織30余名金融VIP客戶,踏上了巴中至南充的“體檢專車”。
3月初,巴中市分公司統籌抓好疫情防控和復工復產,積極踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨,適時推出“健康防護包”產品。因產品內含口罩、噴霧酒精、殺菌濕巾及《復工防疫手冊》等疫情防控物資,深受巴中市行政機關單位及企事業單位歡迎,實現產品銷售2300套、銷售收入38萬元。