集團公司寄遞事業部積極響應黨中央、國務院關于打好脫貧攻堅戰的號召，根據集團公司總體部署，自2018年起連續3年開展助力脫貧攻堅工作，積極承擔央企政治責任和社會責任。寄遞事業部組織各省寄遞事業部積極與國家級貧困縣對接，深入挖掘當地特色農產品扶貧項目，借助以郵政自主航空和冷鏈等干線網絡為核心的“極速鮮”寄遞平臺、郵政體系和外部平臺組成的“線上+線下”銷售渠道，形成以“寄遞服務+產品銷售”為主線的幫扶模式，推動貧困地區脫貧致富。 

　　2020年，寄遞事業部按期組織扶貧項目，加強基層調研和過程管控；堅決落實扶貧項目臺賬制度；加強培訓宣貫，評選優秀扶貧項目；統籌策劃重點項目、重點活動，打造標桿帶動全網扶貧工作；積極拓展扶貧銷售渠道，加強對外合作宣傳，全年共啟動扶貧項目167個，累計扶貧銷量達136萬件，銷售額超4000萬元，全年扶貧銷售額目標完成率超200%。

　　湖北秭歸：助銷臍橙解焦慮

　　湖北省秭歸縣是著名的“中國臍橙之鄉”，四季產橙，全縣有14萬余人種植臍橙，總面積達40萬畝，年產量65萬噸，有6個鄉鎮臍橙種植面積過萬畝、年產量過萬噸。秭歸縣地處長江三峽河谷地區，氣候獨特、土壤適宜、空氣清新，優越的生態環境成就了秭歸臍橙皮薄色鮮、汁多濃郁、酸甜可口的高品質。

　　2020年，受疫情影響，漫山遍野的橙子壓在枝頭，部分橙子因錯過銷售期熟透而自然落果，掉下來的果子都是農民辛苦勞作的血汗。區域封鎖、高速關閉、快遞停運、客商對“湖北貨物”抵觸，使銷售難上加難?？粗剔r滿臉的焦慮，當地政府部門積極呼吁各級企事業單位助農扶貧，幫助農民賣臍橙。 

　　要把橙子賣出去，首要條件就是運輸。為此，湖北郵政主動成為臍橙發運的主力軍。面對艱巨的任務，秭歸縣郵政寄遞事業部第一時間向宜昌市郵政分公司和市郵管局匯報，找路子、要政策，請求提前復工復產。在省、市分公司和政府部門的多方協調下，秭歸縣寄遞事業部與秭歸華維物流公司攜手為臍橙運輸保駕護航。 

　　為更快啟動臍橙扶貧銷售工作，緩解農民的燃眉之急，秭歸縣寄遞事業部快速反應，于2020年2月26日連夜召開緊急會議，商討扶貧措施。次日，與秭歸楚寨農業公司達成助農扶貧意向。2月28日試發件2000件，安排專人跟蹤郵件走向。3月1日客戶反饋時效很好，試發成功。為進一步做好扶貧工作，秭歸縣寄遞事業部多措并舉、全力支撐：確保臍橙快件收寄發運穩定，聯合各大直播平臺做好發運渠道保障；精準對接郵樂購、“極速鮮”、小蜜蜂等平臺，加大扶貧銷售力度；參與組建扶貧銷售渠道，5月15日邀請縣長和網紅主播成功進行“郵政助農、橙意十足”秭歸專場直播。 

　　自2020年3月以來，秭歸縣寄遞事業部累計銷售臍橙1.2萬件，直封直發834車次，發運臍橙510萬件，帶動當地產業鏈產生經濟效益1.15億元。目前正是冬橙上市時節，秭歸縣寄遞事業部正積極組織推進，為脫貧攻堅持續貢獻力量，切實承擔起郵政企業的責任與擔當。

　　貴州六盤水：央企攜手穩銷量

　　貴州省六盤水市的紅心獼猴桃種植總面積達20萬畝，占全省面積的35%。2020年，全市獼猴桃總產量為2.1萬噸，但由于缺乏銷售渠道，農民的實際收益很少，在一定程度上影響了當地的農業經濟發展。 

　　去年初，貴州省郵政寄遞事業部成立專項工作組到貴州彌你紅產業發展有限公司、市農投公司洽談獼猴桃扶貧合作事宜。經三方協商，決定對六盤水紅心獼猴桃按照統一貨源、統一品牌、統一包裝、統一定價、統一形象的“五統一”原則，做好供應鏈組織工作，確保產品質量、提升銷量。 

　　作為年度重點扶貧項目，貴州省寄遞事業部在拓寬銷售渠道方面狠下功夫。該寄遞事業部按照知名電商優先、微信公眾號分時段爆單、其他銷售渠道補充的原則，全年累計銷售紅心獼猴桃9.3萬件，銷售額達167.6萬元。該寄遞事業部在與淘寶聯盟合作的同時，還通過EMS“極速鮮”、黔郵鄉情、黔郵E購等微商城進行分銷，借助“農產品基地+思鄉月”項目，組織線下推薦和品嘗活動，取得了較好的效果。此外，該寄遞事業部還攜手建行貴州省分行開展“扶貧‘郵’禮 ‘建’贈百萬”直播活動，該直播吸引40萬余人次在線觀看，銷售額達120余萬元，進一步擴大了紅心獼猴桃的影響力。

　　四川廣元：土雞“飛”進菜籃子

　　劍門關土雞是四川省廣元市響當當的地方“名片”，也是曾經的國家級貧困縣劍閣縣脫貧攻堅的支柱性產業。2020年，受新冠肺炎疫情影響，劍門關土雞銷量急劇下降，當地養殖戶、貧困戶面臨巨大經濟損失，廣元市商務局向四川郵政緊急求助。為幫助困難養殖戶，四川省郵政寄遞事業部積極響應政府號召，為劍門關土雞搭建銷售與寄遞綠色通道，點燃養殖戶脫貧致富的希望。 

　　集團公司寄遞事業部、四川郵政寄遞事業部與建行總行進行多次溝通策劃，攜手開展土雞銷售活動。自去年3月6日起，郵建雙方將善融商務“中國郵政扶貧館”作為線上銷售主陣地，通過“領券+滿減優惠”等促銷活動吸引客戶，同時在EMS中國郵政速遞物流、建行龍支付、文化建行等官方微信公眾號上發布聯合宣傳推文，迅速形成線上宣傳合力，有效提升了活動影響力和土雞銷量。 

　　為保證劍門關土雞快速安全送至消費者手中，集團公司寄遞事業部牽頭多部門進行協調，四川郵政成立劍門關土雞源頭項目組，制定周密的網運方案、開通24小時客服熱線接聽消費者來電，做好網運保障和售后服務工作，以項目制、專業化運營來確保寄遞時效和產品品質。 

　　時間緊、任務重，作為此次線上銷售活動的一線力量，劍閣郵政機關17名黨員、11名職能人員火線加盟開展了一場爭分奪秒的收寄戰，公雞530只、母雞750只，北京26件、成都53件……收寄現場一片熱火朝天的景象，讓劍門關土雞以最快速度搭上郵政專車，“飛”進全國人民的菜籃子里。 

　　截至去年12月20日，劍閣郵政實現助農土雞銷售額超150萬元，省內次日遞率達100%、省外次日遞率達89%、客戶好評率達98%。中國郵政速遞物流官微、《廣元日報》、廣元郵政管理局官網、劍閣發布公眾號、最美劍閣公眾號、劍閣電視臺等媒體紛紛報道，為郵政點贊。

　　廣西百色：“金果果”鋪就致富路

　　廣西壯族自治區百色市是紅色革命老區，百色人民用勤勞和智慧，靠種植芒果實現了脫貧摘帽。如今，百色已成為全國規模最大的芒果基地，一棵棵掛滿“金果果”的芒果樹成了當地人的致富樹。 

　　芒果項目啟動前期，廣西區郵政寄遞事業部便牽頭成立項目組多次進行實地調研考察，對郵路設置、項目運作、主動客服、資費申請等進行統籌規劃指導，為項目順利開展提供有力支撐。 

　　隨后，項目組聯合百色市分公司，在線上線下全面布局，加大銷售力度。除了傳統電商平臺“極速鮮”、郵嘢商城、拼多多等，還借助直播帶貨模式，以直播介紹產品及推送秒殺福利等活動形式，有效帶動芒果線上銷售。為了保障芒果品質，項目組走訪了各大果園和芒果供貨商，最終選取了品質穩定的供貨商以一件代發的方式進行銷售，并對接兄弟單位進行團購推廣。2020年6~7月，百色市分公司開展芒果項目營銷活動，全市聯動、全員營銷，借力地攤經濟、社交電商、社會新興直播平臺，快速挖掘、定位目標客戶，建立目標客戶清單，有效推動芒果項目高效運作。 

　　鳳山縣郵政分公司狠下功夫，高度重視芒果項目支撐保障，不僅組織召開芒果項目啟動會，還邀約當地微商和電商召開芒果項目及相關寄遞業務座談會，增強了郵政企業與客戶之間的黏性，項目運營能力和模式得到電商客戶的高度認可。巴馬縣郵政分公司邀約本地電商一起到百色芒果基地進行實地考察并介紹一件代發模式，目前，已與當地旅行社、特產店等十幾家客戶達成合作。 

　　2020年，百色芒果扶貧項目累計實現銷售訂單33481單，形成銷售收入92.4萬元；實現寄遞量172萬件，形成寄遞收入超千萬元。由于長期積累的項目運作經驗以及良好的產品質量，百色芒果項目已獲得了較好的市場口碑和客戶信任，既為后續做大做強生鮮寄遞業務打下了基礎，也為推進扶貧事業與鄉村振興有效銜接、踐行郵政企業使命擔當走出了堅實的一步。

　　湖南炎陵：助力黃桃出深山

　　近年來，湖南省株洲市郵政寄遞事業部積極探索“電商+寄遞+扶貧”模式，幫助貧困群眾解決農產品銷售難題，走出了一條獨具特色的農村電商扶貧之路。2020年，該寄遞事業部共銷售黃桃13.5萬件，銷售額達566萬元；寄遞黃桃60.7萬件，寄遞收入585萬元，幫助果農減免寄遞費用464萬余元。 

　　株洲市寄遞事業部依托省公司郵三湘、郵樂網及“極速鮮”平臺，搭建了獨具特色的炎陵黃桃體驗館和公眾號，以公眾號聚集粉絲，精準圈定客戶群體，通過郵樂網、郵樂小店、“極速鮮”等電商平臺，整合供貨商、創業者、合作社等資源，齊力主推炎陵黃桃進城，以拼團、秒殺、點贊等方式聚集人氣、提升粉絲活躍度，幫助貧困農戶將農產品直接銷售進城，從源頭上提高了貧困農戶的收入。在線下，株洲市寄遞事業部針對電商寄遞客群，開展零售和批量訂購營銷；省內外郵政單位合力營銷，采取拋單模式與集訂分送模式，共同開展推廣銷售；面向內部員工開展團購和面向全市政府、企事業單位進行精準營銷，累計集訂、拋單銷售黃桃11.9萬件、68.5萬斤。 

　　株洲市寄遞事業部強化扶貧精準性，在產品運作中，優先選擇銷售貧困戶、低收入戶的農產品，協助農戶觸網開店，有效幫助農產品進城打開銷路。同時，將“電商+合作社+農戶”三方資源進行整合，去除農產品進城供需中間環節，開辟網絡銷售新通道。 

　　為更好地提升寄遞服務品質，株洲市寄遞事業部組織人員深入炎陵縣各鄉村，走訪農戶、村干部、電商客戶，做好市場調研，提升客戶體驗。在供銷社和基地核心園區建立177個社會合作代收點，在主產區的田間地頭、電商大戶的門市、縣城各大市場增設臨時收寄點，果農們可以現場處理訂單，進行收寄、包裝、發運，實現收寄前置。在五大主產區增設臨時直發點，株洲郵件處理中心每天派發郵運車輛100余趟次，使黃桃從果園直發長沙、廣州等周邊城市，確保果品新鮮。

　　新疆喀什：接力宣傳伽師瓜

　　2001年，新疆維吾爾自治區伽師縣被農業部命名為“中國伽師瓜之鄉”，2005年伽師瓜通過了國家質檢總局地理標志產品保護認證。伽師縣是2019年底全國52個未脫貧摘帽的國家級貧困縣之一。為推進當地脫貧攻堅工作，伽師縣政府引導農民調整產業種植結構，鼓勵農戶種植伽師瓜。去年，受新冠肺炎疫情影響，當地伽師瓜一度滯銷。針對這一情況，喀什地區郵政寄遞事業部積極推進伽師瓜助農扶貧銷售工作，發揮郵政供應鏈優勢，全力以赴促銷售、做保障。 

　　為切實幫助農戶將伽師瓜運出邊疆，喀什地區寄遞事業部以“互聯網+助農”為載體，將伽師瓜上線至“極速鮮”商城進行線上銷售。在綜合考慮包裝要求、客戶喜好和快遞成本等因素后，推出了兩個規格的產品，并制定合理的上市時間，借助各公眾號相繼發送推文為伽師瓜進行宣傳造勢，使伽師瓜在電商社交平臺快速形成實實在在的訂單，幫助農戶降低銷售成本，拓寬了市場銷路。其中，“極速鮮”商城實現訂單2500余單，拼多多和線下銷售平臺實現訂單1500余單。各方愛心人士在微信朋友圈接力轉發伽師瓜宣傳推文，成為疫情防控時期一道亮麗暖心的風景線。 

　　通過近45天緊張有序的項目籌備和運營實施，伽師縣寄遞事業部共收寄伽師瓜42噸，直接幫扶農戶48戶，幫助農戶增收7.5萬元。