“這家店已經開了30多年了,生意依然火爆。在這里不僅有好吃的美食,更有新鄉人的集體回憶……”2020年12月21日19時,河南省新鄉市郵政分公司主播高顏正在一家美食店前直播。除了定期的直播帶貨,新鄉郵政直播團隊還有一項重要任務就是“吸粉養號”,擴大直播號的知名度。這也是此次新鄉郵政美食直播的主要目的。
2020年以來,新鄉郵政緊跟時代發展趨勢,創建直播團隊,打造直播品牌,從上千種當地特色產品中精選130多款優勢產品,采取“郵政+商家+網紅”的模式,大力開展直播帶貨,持續推動營銷方式從線下轉線上,實現線上線下聯動。截至2020年底,直播5個月以來,共實現訂單238萬單,銷售額達2716萬元,帶動寄遞業務增收740萬元。
2020年上半年,借助直播帶貨的熱潮,新鄉市分公司將郵樂電商團隊與影視團隊整合,成立了互聯網營銷中心,將直播作為其主要工作內容之一。之后,新鄉市分公司陸續注冊運營了11個短視頻號,各縣(市、區)分公司及部分支局也開設了自己的短視頻號,全市還建立了608個村級微信公眾號,形成市、縣、鄉、村四位一體的宣傳矩陣,打造了集客戶溝通、會員服務、業務宣傳于一體的線上宣傳平臺。
衛輝市分公司在市扶貧辦、商務局、農業農村局等部門的大力支持下,全力打造郵政自有的“極速鮮”直播和同城配送平臺,對各鄉鎮的滯銷農產品進行助農直播。自開播以來,與近50家扶貧示范園、合作社和家庭農場合作,開展直播22場,銷售農產品20余萬元。
從2020年7月開始,新鄉市分公司每周在郵樂網、拼多多或抖音上開展直播帶貨,商品主要以當地特色農產品為主。在2020年郵政“919電商節”期間,新鄉市分公司組織各縣(市、區)分公司、支局開展直播大賽,累計進行線上直播159場次。通過多次直播活動的實踐和歷練,新鄉郵政人掌握了直播的具體流程和營銷話術,實現了由“門外漢”到“內行人”的初步轉變,形成了一支采購、選品、策劃、直播、推廣、客服等分工明確的兼職直播團隊,為今后直播帶貨的常態化開展奠定了基礎。
2020年6月底,新鄉市分公司聯合第三方直播平臺,舉辦了以“老家河南 心中之鄉 直播帶貨 哪都‘郵’我”為主題的新鄉郵政首屆直播節。衛輝市唐莊鎮黨委書記、“最美奮斗者”吳金印應邀參與活動宣傳視頻錄制,深入桃園為家鄉的水蜜桃代言。直播節開幕當天,8個縣(市)政府領導走進新鄉郵政直播間,為家鄉農特產品打CALL,以實際行動助力脫貧攻堅,推動新鄉特色農品走向全國。
“目前,新鄉郵政已與7位擁有千萬名粉絲的頭部網紅和50余位擁有百萬名粉絲的網紅開展合作?!毙锣l市分公司互聯網營銷中心經理劉建斌介紹說,“除了牽手網紅,我們還整合外部資源開展跨界合作,與新鄉電信合作進行了4場消費扶貧、助農直播,累計形成訂單7000多單?!?nbsp;
之后,新鄉郵政乘勢而為,繼續對接外部平臺網紅和其他行業,拓展直播帶貨渠道。11月初,聯合“快手好物聯盟首位推薦官”吳召國在快手開展專場直播,向全國推薦原陽大米。短短20分鐘的直播,有28萬人次觀看,在線銷售原陽大米17萬單、170萬斤,銷售額近600萬元。
“郵政在傳統電商以及新零售領域具有天然優勢,包括品牌優勢、平臺優勢、網絡優勢、業務優勢、隊伍優勢等。我們會向行業先進看齊,繼續探索和實踐惠農助農的新模式、新業態,將助農直播進行到底?!毙锣l市分公司總經理謝衛星對郵政直播帶貨前景充滿信心。