日前,2021年全國郵政經營服務工作會議召開。會議主要任務是以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會以及中央經濟工作會議精神,全面貫徹落實集團公司工作會議要求,總結工作、分析形勢,部署2021年度郵政經營服務工作,強調要大力發揚孺子牛、拓荒牛、老黃牛的精神,齊心協力、真抓實干,全力以赴推動郵政業務高質量發展走深走實、行穩致遠,以優異的成績向黨的百年華誕獻禮。集團公司黨組書記、董事長劉愛力講話,副總經理康寧作工作報告。
劉愛力在講話中高度評價了2020年中國郵政在抗擊疫情、普服提質達標、渠道平臺轉型、代理金融轉型、傳統業務創新、協同發展戰略實施等方面取得的成績:疫情防控彰顯擔當,切實做到走在前作表率;普遍服務全面達標,社會用郵體驗持續改善;渠道轉型實現突破,平臺承載能力顯著提升;代理金融轉型成效突出,規模增幅再創新高;傳統業務深化轉型,社會影響力不斷增強;協同機制更加健全,重點項目推進成效凸顯。同時指出了存在的不足:一些單位在普遍服務的認識上還存在差距,服務能力和水平亟待提升;傳統業務受新技術、新模式及新業態的影響,面臨著被替代、被顛覆的風險;網點客流減少、賦能不足、管理粗放等問題依然存在,亟待創新轉型。這些必須認真研究、加快解決。
劉愛力強調,2021年是“十四五”規劃開局之年,是全面開啟社會主義現代化新征程的第一年,也是中國郵政推進高質量發展的關鍵一年。在年初的工作會議上,集團公司明確提出構建“六維共生”的新郵政發展格局,就是要堅持創新在郵政發展全局中的核心地位,著力推動郵政改革創新、轉型升級、提質增效。各級郵政企業要進一步解放思想、開拓創新,全力推動郵政經營服務工作再上新臺階。
要講政治、固根基,大力推動普服提質達標。普遍服務是國家賦予郵政的重要職責,是郵政存在的根基,是國家公共服務的重要組成部分。中國郵政必須堅守“人民郵政為人民”的初心使命,必須堅持以“郵”為本、“政”字當先,主動服務國家戰略、經濟社會民生,必須從講政治的高度充分認識普遍服務的重要性,堅定不移、不折不扣地做好普服工作。從黨和國家要求來看,普遍服務是中國郵政的政治責任、法定義務;從郵政發展歷程來看,普遍服務是郵政之根、立業之本;從自身發展需要來看,普遍服務是業務之源、協同之基。我們必須固本浚源、夯實根基,確保我們的“源頭活水”源遠流長。做好普遍服務,要保障“三個到位”,即保障普服機制建設到位、保障普服資源投入到位、保障普服提質達標到位。
要顧大局、強能力,主動服務國家重大戰略。要心懷“國之大者”,主動服務國家重大戰略,自覺同黨中央決策部署對標對表,增強“放眼全局謀一域,審時度勢抓要害”的意識,在構建新發展格局中找準坐標、選準方位、瞄準靶心、發揮作用。當前,要認真履行央企責任,做實惠農合作項目。要充分認識到,服務鄉村振興戰略是我們主動服務國家戰略大局需要之所在,做好惠農合作項目是我們自身稟賦優勢之所在,更是我們自身發展需要之所在。
要強平臺、促轉型,推動郵政業務高質量發展。創新是引領發展的第一動力,每一次創新都會培育新的消費形式和需求。我們必須貫徹新發展理念,加快郵政業務轉型創新,推動高質量發展。要加快渠道平臺打造,為高質量發展“提效能”;加快傳統業務創新,為高質量發展“煥生機”;加快代理金融業務轉型,為高質量發展“增效益”。
康寧在報告中回顧了2020年郵務板塊經營服務工作成績。這一年,各級郵政企業以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,在集團公司的統一部署和領導下,貫徹新發展理念,堅持高質量發展,講政治、顧大局、重擔當,統籌推進疫情防控和經營服務工作,認真履行普遍服務和特殊服務職責,積極推動郵政業務創新轉型發展,各項工作取得明顯成效。主要表現在:堅持“政”字當先,在抗疫大考和服務國家戰略中踐行央企責任擔當;堅守初心使命,郵政普遍服務全面提質達標;堅持量質并重,推進郵政業務創新轉型高質量發展。
會議強調,“十四五”期間,要準確研判和把握新發展階段的發展形勢和發展機遇,主動服務和融入新發展格局,奮力開創郵政業務高質量發展新局面。要創新發展思維,轉變發展方式,整合內外資源,做到“五個堅持”:堅持普服為本,彰顯郵政責任擔當;堅持創新驅動,構建郵政平臺服務體系;堅持資源整合,打造協同發展優勢;堅持開放融合,拓展新的發展生態;堅持科技賦能,支撐業務轉型發展。
會議指出,要以準確識變之智、科學應變之道、主動求變之能,圓滿實現全年任務目標,重點抓好八方面工作:提高政治站位,加強能力建設,全面提升普遍服務供給質量;統一認識,強化組織,全面推進渠道平臺轉型;守正創新,項目引領,全面加快郵政業務轉型升級;優化結構,拓展生態,全面深化代理金融業務轉型;夯實基礎,加快引流,全面構建農村電商平臺生態;內建體系,外拓市場,全面促進郵政業務協同發展;科技賦能,強化運營,全面推進數字化轉型;加大宣傳,強化管控,全面彰顯郵政品牌形象。
會議強調,要加強黨建引領,推動黨建工作和業務發展深度融合。堅持加強國有企業基層黨組織不放松,為郵政業務高質量發展提供政治保證。認真貫徹落實集團公司黨風廉政建設要求,嚴格貫徹落實中央八項規定精神,持續糾正“四風”問題,注重抓好郵政規范經營,強化財經紀律執行。進一步提高政治敏感性,依法依規落實好各類涉黃涉非問題郵件查堵,為維護國家政治安全、意識形態安全和文化安全體現責任擔當。
會議期間,集團公司市場部、金融業務部負責同志發言,河南、重慶、山東、江蘇、北京、湖南、內蒙古等?。▍^、市)郵政分公司先后作經驗交流。