“網點的發展沒有旁觀者、局外人,只有參與者、奮斗者!”這是福建省建甌市中山郵政營業所的座右銘。該營業所始終堅持每日會議策劃、堅持目標細化追控、堅持“多勞多得”激勵、堅持客群建檔管理,營造全員參與發展、心系發展的濃厚氛圍。截至6月20日,網點余額規模達9.1億元,列全省郵政第一位;本年凈增7035萬元,列全省郵政第一位,較同期提升2029萬元;2020~2021年跨年度營銷活動新增1.17億元,奮斗檔完成率141.5%。
近年來,一組數據見證了中山營業所的成長與壯大,2017年6月余額規模突破6億元;2018年3月余額規模先后登頂全省第一、突破7億元大關;2020年3月余額規模突破8億元;2021年6月余額規模突破9億元。
中山營業所作為當地社保、教師工資主要代發點,擁有1.35萬戶代發客群。通過調查摸排同業政策,網點實行清單管理、分級維護,突出做好、做優、做細金融服務,全力下好“代發”這盤棋。打好情感牌,通過清單營銷、社區聯盟,每逢佳節送溫暖、送祝福,今年累計拜訪空巢老人1000余人,代發沉淀960萬元,同步攬收返鄉款630萬元。搭建“連心橋”,通過系統應用、精準營銷,針對代發客群資產等級與金融需求,相應策劃每月理財講座、競技比賽等公益活動,夕陽紅生日會、感恩回饋等吸金活動。今年以來,開展各類活動累計近30場,攬收資金2800余萬元,客戶轉介320人。該營業所“干”字當頭、實干為先,全力拓市場、尋管戶,推動代理金融高質量發展。通過優化排班,強化陣地營銷,抓實廳堂微沙、崗位轉介與積分兌換等,目前,深挖到訪客戶特色資金860萬元。同時,每日至少保證兩人進行“一對一、面對面”外拓走訪,目前,已全覆蓋轄內2個零售批發市場、6個社區,攬收商貿資金1350萬元,社區資金1630萬元。通過加強CRM系統應用,每日細化崗位客戶聯絡的數量與質量,跟進大筆資金情況,強化銷號過程管控,確保大客戶跟進質效。每月提前導出到期客戶數據,加強崗位分派與清單營銷,實現首季存量盤活提升2300萬元。