“現在的服務效率太高了,10分鐘就拿到了新的社???,而且不用社保、銀行兩頭跑,真是方便多了!”日前,王女士在湖北省十堰市政務服務中心社保窗口補辦完社??ê?,對郵政在政務服務中心設點開通“一站式”服務贊不絕口。
前不久,十堰市郵政分公司通過與社保、銀行等相關部門溝通,爭取到在全市郵政代理金融網點開通社??ìF場發卡業務。雖然開通了發卡功能,但居民辦理社??ㄈ孕柘鹊绞腥肆Y源和社會保障局開通權限,然后再到網點開卡、激活,“兩頭跑”的問題依然沒有得到根本解決。
為此,十堰市分公司主動與十堰市行政審批局協商,提出發揮郵政行業優勢,為參加社保的城鄉居民提供辦卡、補卡等更加便捷的“一站式”服務,得到市行政審批局的大力支持。雙方本著“只跑一次”的原則,在十堰市政務服務中心開設郵政社??▽S梅沾翱?。在市行政審批局、市人力資源和社會保障局等相關部門的大力協助下,十堰市分公司社??ā耙徽臼健狈战鹑趯I窗口于5月31日正式入駐十堰市政務服務中心大廳。
十堰市分公司制定了社??I務管理制度和操作規程,購置即時制卡機等設備,對操作人員進行系統培訓,集中了信息采集錄入、制卡、發卡及補卡等功能,充分體現“只到一個窗口、只跑一趟”的便民服務,使社??I務不僅可以“掌上辦”“網上辦”,還能“就近辦”“馬上辦”“一站式”辦理,解決了社??ㄓ脩簟皟深^跑”的難題。
“一站式”便民服務窗口開設以來,辦卡市民好評如潮。市行政審批局領導對郵政落實市委、市政府“一次辦”“就近辦”便民利民舉措和優質服務給予了高度贊揚。“社??ㄊ敲裆U瞎こ蹋巧钊胪七M‘放管服’,不斷增強群眾獲得感、幸福感的一項重要舉措,我們一定會全力做好這項便民服務工作?!笔呤蟹止居嘘P負責人說道。